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Indie Campers Bordeaux, France
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Indie Campers Bordeaux, France
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5点评
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Indie Campers Bordeaux, France景点点评
“
一次糟糕的经历!
”
⚠️ 一场灾难性的经历 ⚠️ 今年夏天,我们和 Indie Campers 的合作简直是一场噩梦:我分享出来是为了避免其他人的假期也像我们一样被毁掉。 我们预订并全额支付了一辆露营车(带厨房、淋浴和卫生间),租期三周。出发当天,Indie Campers 却给我们一辆小得多、设备也极其简陋的露营车,和我们预订的完全不一样,我们当然拒绝了。更糟糕的是:我们的在线预订信息被更改了;幸好我们保留了所有确认邮件! 接下来,我们开始了联系他们客服的“不可能完成的任务”,而他们的客服几乎根本联系不上: • 还车中心提供的电话号码……已停机; • 苦等数小时才终于接通……对方不会说法语; • 他们试图让我们自己去法国另一边找另一辆车。 两天来,我们一直被敷衍搪塞:“我们正在寻找解决方案”,“我们会给您回电”……杳无音信。最终,我们收到一封邮件,通知我们取消预订,既没有道歉,也没有解释。 结果:假期泡汤,其他所有地方都已订满,而且他们还花了15天才退款。至于赔偿……想都别想:一切都写在他们的条款和条件里。不幸的是,这似乎是他们的惯用伎俩。
“
与独立露营车的糟糕经历
”
千万别租这家公司,在欧洲任何地方都不要预订! 首先,车辆登记简直一团糟,没有任何人帮忙。房车状况极差(到处都是锈迹),而且内外都没洗过。 我们预订并付款的设备不见了。当我们要求归还时,他们说已经没有了,我们只能凑合着用(遮光窗帘/户外桌)。 30分钟后,第一个发动机故障灯亮了,但Indie Campers公司对此置之不理。 然后我们发现辅助电池充不上电。电话客服根本联系不上,只有一个WhatsApp群组,群里的人既不称职也不回复。他们的回复是:“这很正常。”我们每天晚上都得去露营地,用外接电源插座(他们提供的那个插座坏了,用胶带粘着……)才能勉强用。所以,我们只好自己去修车厂换电池,对方承诺修好车后会报销电池费用,并赔偿我们三天没电(冰箱和灯都没电)的损失。我们花了两个月才拿回电池的钱,期间还威胁要采取法律行动。至于赔偿,当然,根本就没兑现…… 总之,这家公司简直糟糕透顶,经营者都是一群庸才。
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