Make My Trip Easy

我是Minal Joshi，目前担任Bharatnatyam舞蹈老师。我的丈夫在印度一家领先公司担任工厂主管。 2025年5月10日至5月18日，我们参加了Make my trip组织的越南团游。这是我们与其他游客一起进行的第六次国际旅行。这是我们第一次参加Make my trip组织的国际旅行。 我们满怀梦想地出发，但回来后却大失所望。 （1）旅游销售人员Monika Kashyap女士给了我们优惠券，并提到团体游无需支付导游小费（她告诉定制游需要支付）。 当我们到达那里时，印度导游Ranjeet Singh先生告诉我们每天每人要支付3美元的小费。我的丈夫出示了优惠券，他开始大声说话，并告诉我们以后的服务他会停下来。 （2）优惠券上提到了纪念品，但他没有给我们。 (3) 午餐我们能吃到的食物有限。如果两家人坐在一张桌子上，然后很多人共用一个盘子，我们要求加菜，他会告诉我们要额外付费。只有两天午餐是印度菜，除此之外每天都是当地菜（质量较差）。 (4) 印度导游 Ranjeet Singh 先生对越南一无所知。我问他当地市场到几点开门？他告诉我们是晚上 9 点，但越南导游告诉我们到晚上 7:15。 (5) Ranjeet Singh 先生很偏心，把海景房给了离他最近的一对夫妇。（我们这次旅行的价钱都一样）。 (6) MMT 的代金券上提到了餐饮酒店的名字，但他带我们去了低档酒店吃饭。 (7) Ranjeet Singh 先生是个狡猾的人，旅行结束时，他突然开始拍摄离他最近的一对夫妇的视频，这对夫妇对他赞不绝口（底层的每个人都知道真相）。 (8) 优惠券上说是双人间，但他们给我们的是单人床。 请您采取行动，否则我会去消费者法庭，也会寻求社交媒体的帮助。 此致， Minal Joshi。 显示引用文本 显示引用文本 显示引用文本

被 Make My Trip 欺骗了 #MakeMyTrip #MakeMyTripIndia 多年来我一直通过 MMT 预订航班，对他们的服务很满意。然而，最近发生的这件事让我很不爽，我觉得 MMT 欺骗了我。 我预订了从德里飞往巴格多格拉的航班，并支付了额外的灵活票价附加费，这样我就可以在需要时更改航班日期而无需支付额外费用。 然而，当我试图在规定的时间内更改航班日期时，MMT 不允许我这样做，并表示“无法修改航班日期，因为航空公司 (AI) 已重新安排了航班。”AI 仅将预定的起飞时间推迟了 30 分钟。航班号没有改变。在支付了额外费用后，这怎么能成为拒绝更改航班日期的正当理由呢？ 没有办法联系客户服务来解决我的问题。我在 MMT 网站上找不到投诉的地方。我别无选择，只能取消航班，购买一张新机票并支付全额票价。 MMT 后来只退还了 9202 卢比中的 2069 卢比。我少付了 7133 卢比。 此后，我尝试了多种方式来解决 MMT 的这个问题，但都没有成功。 今后，我将直接向航空公司预订航班。这将消除像 MMT 这样的中间人。 去消费者论坛法庭有什么用吗？任何关于如何说服 MMT 退还余额的建议都欢迎提出。