Laila Groups Chiangrai Tour

乘坐这家公司从清莱到琅勃拉邦的旅程非常令人失望。 我们预订的行程最初宣传为17小时，上午11点左右接客，第二天凌晨5点左右到达。出发前一天，该公司将接客时间改为凌晨5点，并告知我们到达时间将改为凌晨2点左右。虽然这很不方便，但我们还是接受了更改，并继续完成了预订。 最大的问题发生在过境进入老挝之后。我们早上8:30左右到达，却被告知接下来的巴士要到下午5点才出发，导​​致我们被困在路上等了8个多小时。事先没有任何通知。 更糟糕的是，巴士本身的行驶时间也远远超过了该公司所说的时长。我们被告知前往琅勃拉邦的最后一程大约需要13个小时，但实际上却花了将近17个小时，而且没有任何明显的理由解释延误的原因。 由于整个旅程中提供的信息不准确，我们最终损失了已支付的酒店服务费用，并且旅行时间远远超出预期。 事后，我们联系了旅行社说明情况并要求部分赔偿，但他们拒绝妥善解决问题或提供任何合理的解决方案。付款后的客户服务极其糟糕。 我理解旅行中可能会出现延误，但提供诚实的行程安排和清晰的沟通是最基本的要求。遗憾的是，这次旅行体验混乱不堪，而且充满了误导。

我们预订了从清莱到琅勃拉邦的行程，行程单上写明接客时间为上午 11:00 至 11:30，预计次日凌晨 5:00 左右到达（全程约 17 小时）。 出发前一天，我们通过 WhatsApp 收到通知，接客时间改为凌晨 5:00，预计到达时间约为凌晨 2:00。虽然令人沮丧，但我们接受了更改并相应地调整了行程。 然而，当我们早上 8:30 左右过境抵达老挝一侧后，却被告知巴士要到下午 5:00 才出发。这意味着我们要在边境等待超过 8 个小时，而且事先没有任何通知。 出发后问题依然存在。无论是原行程单还是更新后的行程单都显示，前往琅勃拉邦的巴士车程约为 13 小时，这意味着我们预计早上 6:00 左右到达。然而，尽管没有出现重大延误、故障或交通问题，整个旅程却耗时约17小时。 总而言之，行程时间远远超过预期，不断更改的行程安排和不准确的信息给我们造成了极大的不便和额外费用，包括损失了我们已经支付的酒店早餐。 旅程结束后，我直接联系了旅行社，提出了这些问题，并要求就行程安排的误导性和过度延误进行部分赔偿。遗憾的是，他们对解决问题漠不关心，拒绝提供任何有效的解决方案。付款后，他们的客户服务更是令人失望至极。 总而言之，这次旅行体验糟糕透顶，组织混乱，信息误导，而且处理方式极其不专业。