Balloon Team Italia

很棒的旅行，非常友好的工作人员和美丽的环境。充分利用了完整的体验，绝对物有所值☀️

2015 年 11 月通过 Groupon 购买的优惠券，2017 年 4 月乘坐的航班。如您所见，等待的时间很长，但真正烦人的阶段是预订。

 我对因天气原因而取消的三次航班没有异议，因为从购买那一刻起就明确规定，为了我们的安全，航班可能会被取消；问题是，有一次（托斯卡纳 2016 年 10 月）我们从未收到过通过电子邮件取消航班的通知，而且在航班起飞前一天晚上，我们很难在互联网上找到确认取消航班的电话联系人（电子邮件是通过电子邮件发送给我们的）仅在第二天发送）。

 网站上的日期列表及其可用情况并不总是正确更新：可用日期出现多次，但预订会通过电子邮件退回，说它们已经满了（即使它们继续在网上显示可用）。有时，上传的日期在上传时已售完（当您要求澄清时，您永远不会收到回复），有时会出现没有地点的日期...

 电子邮件的回复时间通常很长，我们甚至等待长达 10 天才能收到回复。

 说实话，这次飞行很顺利，我们很喜欢它，在托斯卡纳早晨的寂静中，您在 4500 英尺高空体验到的氛围，以及当热气球升入云层或掠过树梢时所感受到的刺激令人兴奋。然而，这还不足以消除一年半的不便和连续不断的电子邮件（总共约四十封）：评估不能只关注飞行的一个半小时。我认为，必须对整个体验进行评估，从购买到飞行后阶段，平衡并不积极。

 我建议以每对 20 欧元的价格购买视频+照片（下载量很大，但值得）。