Wonderful Italy Experiences

在WonderfulItaly的体验简直糟糕透顶，这简直是度假租赁公司应该有的反面教材。 我们到达时（晚上8:30左右），被安排的公寓状况极差，完全没有打扫。我们反映后，几个小时都无人理睬，没有任何实质性的解决方案。 晚上10:00，他们告诉我们没有其他选择，我们只能自谋生路。直到晚上10:30，他们才给我们安排了另一套公寓，步行需要30分钟，而且没有任何帮助，也没有报销出租车费或交通费。 晚上11:30，我们疲惫不堪，拖着行李，走了30分钟的路。 凌晨1:30左右到达时，我们发现了一个荒谬的事实：公寓竟然是房东自己住的。没有任何检查，也没有任何后续跟进。 结果：我们只能在床上和沙发上凑合一夜，以免流落街头。 第二天我们回到第一间公寓。前一天晚上，我们在桌上留下了三个信封，并拍照发给了中介，明确要求他们不要动信封。 打扫完后，信封不见了。后来找到一个信封，但里面的个人物品不见了。 一个包被找到时已经空空如也，里面的硬币和个人文件也不见了，总损失约250欧元。 面对如此严重的事故，中介的表现是： 完全失控 对客人没有任何保护 不承担任何责任 沟通迟缓、含糊不清且无效 这并非简单的“管理混乱”，而是肤浅且危险的管理，将客人的安全、时间和个人财物置于危险之中。 毫不犹豫地推荐。

公寓本身的糟糕之处在于管理公司极其不称职的管理。 由于第一套公寓没有打扫干净，这套公寓被当作“替代方案”安排在深夜。管理公司在晚上10:30左右给我们安排了这套公寓，步行需要30分钟，而且没有提供任何交通服务。 我们拖着行李，连夜走了半个小时，凌晨1:30左右到达，却发现情况荒谬：公寓竟然是房东自己住的。显然，在安排我们入住之前，他们根本没有进行任何检查。 结果，由于管理公司的一系列失误，我们只能在床上和沙发上勉强凑合一夜，以免流落街头。 这篇评论并非意在批评房产本身，而是为了揭露管理公司敷衍了事、不负责任的态度，这种态度让客人陷入了难以接受的境地，尤其是在深夜。 只要管理层保持不变，就应该避免这种情况发生。