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The Spa At Turf Valley
3.7
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50点评
埃利科特城排名第 1 的水疗&悠闲体验 (共 12 个)
水疗
The Spa At Turf Valley景点点评
“
这是我经历过的最差的面部护理和客户服务。
”
我不会写评论,除非我有过特别好或特别坏的经历。不幸的是,这家店特别糟糕。Turf Valley 自称是一家豪华水疗中心。但它一点也不豪华。我和闺蜜预订了一天的水疗服务,结果却是充满矛盾的一天。优点:设施很漂亮,我的按摩师(Natalie)非常棒。在接受护理之前,我们在泳池里玩了几个小时,感觉很棒。缺点:这是我一生中最糟糕的面部护理。“美容师”(如果我可以这样称呼她的话)极其粗鲁,她把所有产品都直接涂在眼周,很多都流进我的眼睛里了。我多次问她,在她给我涂产品之前/过程中,她都涂了些什么——尽管我反复询问,而且她也给我涂了很多产品,但她还是说了大概三次。我真的很害怕她的做法,觉得在护理室里抱怨很不安全。我走出护理室时,脸涨得通红,全身都是荨麻疹。当我去前台寻求帮助时,她简短地告诉我,没有经验的人可以帮助我,如果我想等一个小时,可以咨询弄伤我的“美容师”。也没有经理在场。因为那时已经下午 5 点多了,我们不能再待一个小时了。经理答应我第二天会打电话给我。第二天我接到了一位助理经理的电话,她除了找借口什么也没说,还把服务差劲的责任推到我身上。当我告诉她我至少想要退还面部护理的费用时,她说这不可能,她会让经理第二天给我打电话。这显然并没有发生。请不要在这里浪费钱——除非你只是来找 Natalie 按摩一下。
“
服务糟糕,没有管理回应
”
我安排了第一次水疗日,结果却受到了恶劣的待遇,还被骗了,最后没得到任何答复就离开了。 当我们做完面部护理后,很明显美容师(Sh?)要跳过我预约的拔毛部分。我问她什么时候做,她当着我的面撒谎说她看不到。我回家后,找出了我用了 10 年的 Biore 脱毛贴,上面全是黑头。我回去要求重做一次,打了好几次电话后,他们答应给我做一次。重做是一次迷你面部护理,他们会做所有事情,但不会调理皮肤以备拔毛。我已经给经理打了 3 周的电话,他们一直在骗我。美容师还在那儿。我的电话没有回复,我只能花更多的钱去买一张我不想用的慷慨的礼券。我以前住在马里兰州的一个小镇,那里有很多小企业,我总是能得到高质量的面部护理。这里不是做面部护理的地方。
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