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Polina B
Abzocke! 97 € statt 48 € – Die versteckte Kostenfalle.
Donkey Republic的点评
点评：Ich bin fassungslos über die aktuelle Preispolitik von Donkey Republic.
Letztes Jahr war der Service noch fair und transparent – heute ist er eine reine Kostenfalle für Touristen.
1. Gebrochenes Marketing-Versprechen:
In der App wird mit einer Rabatt-Staffel gelockt (15 €/24h, 24 € für 2 Tage). Basierend auf dieser Tabelle habe ich für zwei Fahrräder mit ca. 48 € gerechnet. Die Realität: Das System ignorierte den Rabatt. Pro Rad wurden 25 € für die ersten 24 Stunden berechnet und danach jede weiteren 20 Minuten einzeln abgerechnet.
2. Mysteriöse Zusatzgebühren:
Plötzlich tauchte eine „Haftungseinschränkung“ auf, deren Höhe nirgendwo im Buchungsprozess klar beziffert war. Letztes Jahr habe ich keinen Cent extra bezahlt – heute werden Gebühren „aus dem Nichts“ erhoben.
Das System buchte zudem bereits nach 3,5 Stunden ohne Vorwarnung 35 € ab, obwohl die Miete noch lief.
3. Das Resultat: 97 € für 26,5 Stunden.
Für zwei einfache, mechanische Stadträder musste ich für gerade einmal 26,5 Stunden insgesamt 97 € bezahlen! Das ist mehr als das Doppelte des erwarteten Preises und fast wie ein E-Bike.
4. Sprachbarrieren und starrer Support:
Trotz deutscher Nummer gibt es kein deutschsprachiges Personal. Der Support agiert wie ein gefühlloser Roboter, zeigt keinerlei Kulanz und rechtfertigt diesen Wucher mit fadenscheinigen Tarifzonen.
Fazit: Es ist wirklich bedauerlich: Was als eine hervorragende Idee begann, hat sich zu einer unersättlichen, räuberischen Maschine entwickelt, die nur darauf aus ist, Touristen mit unerwarteten Kosten das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Ich werde diesen Anbieter nie wieder nutzen und werde jedem nur abraten.
Ihr bekommt nur Ärger statt Spaß!
Letztes Jahr war der Service noch fair und transparent – heute ist er eine reine Kostenfalle für Touristen.
1. Gebrochenes Marketing-Versprechen:
In der App wird mit einer Rabatt-Staffel gelockt (15 €/24h, 24 € für 2 Tage). Basierend auf dieser Tabelle habe ich für zwei Fahrräder mit ca. 48 € gerechnet. Die Realität: Das System ignorierte den Rabatt. Pro Rad wurden 25 € für die ersten 24 Stunden berechnet und danach jede weiteren 20 Minuten einzeln abgerechnet.
2. Mysteriöse Zusatzgebühren:
Plötzlich tauchte eine „Haftungseinschränkung“ auf, deren Höhe nirgendwo im Buchungsprozess klar beziffert war. Letztes Jahr habe ich keinen Cent extra bezahlt – heute werden Gebühren „aus dem Nichts“ erhoben.
Das System buchte zudem bereits nach 3,5 Stunden ohne Vorwarnung 35 € ab, obwohl die Miete noch lief.
3. Das Resultat: 97 € für 26,5 Stunden.
Für zwei einfache, mechanische Stadträder musste ich für gerade einmal 26,5 Stunden insgesamt 97 € bezahlen! Das ist mehr als das Doppelte des erwarteten Preises und fast wie ein E-Bike.
4. Sprachbarrieren und starrer Support:
Trotz deutscher Nummer gibt es kein deutschsprachiges Personal. Der Support agiert wie ein gefühlloser Roboter, zeigt keinerlei Kulanz und rechtfertigt diesen Wucher mit fadenscheinigen Tarifzonen.
Fazit: Es ist wirklich bedauerlich: Was als eine hervorragende Idee begann, hat sich zu einer unersättlichen, räuberischen Maschine entwickelt, die nur darauf aus ist, Touristen mit unerwarteten Kosten das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Ich werde diesen Anbieter nie wieder nutzen und werde jedem nur abraten.
Ihr bekommt nur Ärger statt Spaß!
翻译：我对Donkey Republic目前的定价政策感到震惊。
去年，他们的服务公平透明——现在却完全成了游客的“钱陷阱”。
1. 营销承诺落空：
该应用程序宣传有阶梯折扣（24小时15欧元，2天24欧元）。根据这个折扣表，我预计两辆自行车大约需要48欧元。但实际情况是：系统完全无视了折扣。前24小时每辆车收取25欧元，之后每增加20分钟就单独收费。
2. 莫名其妙的额外费用：
突然出现了一个“责任豁免”条款，其金额在预订过程中根本没有明确说明。去年我没有支付任何额外费用——现在这些费用却“凭空”收取。
更糟糕的是，即使租车时间仍在计算中，系统在没有任何警告的情况下，仅过了3.5小时就扣除了35欧元。
3. 结果：26.5 小时 97 欧元。
两辆普通的机械城市自行车，我租了 26.5 小时，竟然要付 97 欧元！这比预期价格高出一倍多，几乎和电动自行车的价格一样了。
4. 语言障碍和不灵活的客服：
虽然他们提供的是德语电话号码，但却没有会说德语的客服人员。客服人员冷冰冰的，毫无诚意，还用一些牵强的收费标准来为这笔高昂的价格辩解。
结论：真是令人遗憾：原本是个好主意，现在却变成了一个贪得无厌、唯利是图的机器，只想用意想不到的费用榨干游客的钱包。
我以后绝不会再用这家公司，也奉劝大家千万别用。
你只会遇到麻烦，而不是享受乐趣！
去年，他们的服务公平透明——现在却完全成了游客的“钱陷阱”。
1. 营销承诺落空：
该应用程序宣传有阶梯折扣（24小时15欧元，2天24欧元）。根据这个折扣表，我预计两辆自行车大约需要48欧元。但实际情况是：系统完全无视了折扣。前24小时每辆车收取25欧元，之后每增加20分钟就单独收费。
2. 莫名其妙的额外费用：
突然出现了一个“责任豁免”条款，其金额在预订过程中根本没有明确说明。去年我没有支付任何额外费用——现在这些费用却“凭空”收取。
更糟糕的是，即使租车时间仍在计算中，系统在没有任何警告的情况下，仅过了3.5小时就扣除了35欧元。
3. 结果：26.5 小时 97 欧元。
两辆普通的机械城市自行车，我租了 26.5 小时，竟然要付 97 欧元！这比预期价格高出一倍多，几乎和电动自行车的价格一样了。
4. 语言障碍和不灵活的客服：
虽然他们提供的是德语电话号码，但却没有会说德语的客服人员。客服人员冷冰冰的，毫无诚意，还用一些牵强的收费标准来为这笔高昂的价格辩解。
结论：真是令人遗憾：原本是个好主意，现在却变成了一个贪得无厌、唯利是图的机器，只想用意想不到的费用榨干游客的钱包。
我以后绝不会再用这家公司，也奉劝大家千万别用。
你只会遇到麻烦，而不是享受乐趣！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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