Donkey Republic

我对Donkey Republic目前的定价政策感到震惊。 去年，他们的服务公平透明——现在却完全成了游客的“钱陷阱”。 1. 营销承诺落空： 该应用程序宣传有阶梯折扣（24小时15欧元，2天24欧元）。根据这个折扣表，我预计两辆自行车大约需要48欧元。但实际情况是：系统完全无视了折扣。前24小时每辆车收取25欧元，之后每增加20分钟就单独收费。 2. 莫名其妙的额外费用： 突然出现了一个“责任豁免”条款，其金额在预订过程中根本没有明确说明。去年我没有支付任何额外费用——现在这些费用却“凭空”收取。 更糟糕的是，即使租车时间仍在计算中，系统在没有任何警告的情况下，仅过了3.5小时就扣除了35欧元。 3. 结果：26.5 小时 97 欧元。 两辆普通的机械城市自行车，我租了 26.5 小时，竟然要付 97 欧元！这比预期价格高出一倍多，几乎和电动自行车的价格一样了。 4. 语言障碍和不灵活的客服： 虽然他们提供的是德语电话号码，但却没有会说德语的客服人员。客服人员冷冰冰的，毫无诚意，还用一些牵强的收费标准来为这笔高昂的价格辩解。 结论：真是令人遗憾：原本是个好主意，现在却变成了一个贪得无厌、唯利是图的机器，只想用意想不到的费用榨干游客的钱包。 我以后绝不会再用这家公司，也奉劝大家千万别用。 你只会遇到麻烦，而不是享受乐趣！

我在哥本哈根的Donkey Republic租车体验非常糟糕。 我和我的伴侣租了1小时的自行车，骑行了一小段路程后就还了车。我们锁好车，也真心以为租期已经结束了。然而，由于我们没有在App上点击“结束租期”按钮，App竟然又向我们收取了近23小时的费用。 对于初次使用的用户，尤其是游客来说，这个App的界面非常复杂难懂。 我们立即联系了客服，但他们拒绝退款，甚至连部分补偿都不愿意提供。 最终，我们不得不为那些我们根本没用过的自行车额外支付250丹麦克朗。 我绝对不会推荐这项服务！