点评:Globalement satisfaite cette année de ma cure thermale : le personnel d'accueil et les intervenants sont agréables (ce qui ne fût pas toujours le cas sur les années précédentes), planning de soins respecté (néanmoins un soins manquant que j'ai dû faire rectifier), le personnel a travaillé son allocution en évitant de parler a certaines personnes en les infantilisant, hydrothérapeutes souriantes et aimables (un bon point), on vous demande si tout vas bien ce qui n'est pas négligeable, il serait toutefois utiles de prévoir une permanence téléphonique le samedi car en cas de problème aucun moyen de prevenir pour un retard lié aux transports (sncf et bus), l'équipe de kiné fût très bonne (1 seul kiné pour les 3 semaines, cela change de 4 kinésithérapeutes différents l'an passé). Continuez comme cela vous êtes sur la bonne voies.
翻译:总的来说,我对今年的水疗体验很满意:前台和理疗师都很友善(这在往年并不总是如此),疗程安排也得到了遵守(虽然漏掉了一项疗程,需要我自己补做),工作人员的沟通方式也更加得体,避免了居高临下地对待客人,水疗师们面带微笑,热情友好(这一点很棒)。他们会询问是否一切都好,这很贴心。不过,如果周六能开通一条电话热线就更好了,因为如果遇到交通延误(火车或巴士)等问题,就无法联系到他们。理疗团队非常出色(三周只有一位理疗师,这比去年的四位理疗师要好得多)。请继续保持,你们做得很好。