下载App
资质规则
旅行
账户
Maps1379583****
Waardeloos!!!!
Rijwiel-fietsverhuur Veerhaven Texel的点评
点评：Tijdens een weekend Texel hier vier E-bikes gehuurd. Ongeveer 265,- euro betaald en bewust laten bezorgen op locatie, omdat wij bij aankomst de fietsen direct nodig hadden.
Aangekomen op locatie vielen de fietsen wel wat tegen, omdat ze er nogal verouderd uitzagen. Op zichzelf geen probleem . Als alles maar naar behoren werkt zou je denken. Dat is precies waar de schoen wringt! Een fiets sloeg regelmatig over, een zadel zat wat los en zo de kleine dingetjes. Ach, dat mag ook de pret nog niet drukken. We zijn de moeilijkste niet tijdens een weekendje weg.
Totdat we weg fietsten…van één van de fietsen bleek een de rem totaal niet te werken!!! Wat raar?!! Als je zoveel betaald voor een paar fietsen, mag je toch verwachten dat er een deugdelijke controle wordt gedaan en ZEKER de remmen?? Helaas moesten wij toch meteen gebruik maken van de fietsen, want dat was immers de reden waarom wij ze ook lieten bezorgen. Wat een tegenvaller! We moesten telkens roepen wanneer wij volgens de navigatie moesten afslaan, zodat de persoon met de kapotte rem tijdig kon anticiperen. LEVENSGEVAARLIJK!
We hebben hierom na ons weekend onze klacht neergelegd bij Fietsverhuurtexel.nl. We lieten ze ook een filmpje zien. In eerste instantie leek dit goed opgepakt te worden via de Whatsapp. We voelden ons serieus genomen en lieten weten dat wij dat waardeerden. Fietsverhuurtexel.nl liet weten dat ze gingen overleggen en dat wij diezelfde dag nog antwoord zouden krijgen. U raadt het al…..geen enkel antwoord!
De volgende dag nogmaals contact gezocht, want nog steeds geen bericht. Deze keer werd de toon ook direct anders. Het ging er al gauw over dat wij de pechservice hadden moeten gebruiken. Dat is natuurlijk een dooddoener, want we hadden geen pech, maar een fiets die bij aanvang direct al kapot was! Bovendien moesten wij direct van de fiets gebruik maken dus was de pechservice nog geen oplossing, want er moest direct op gefietst worden. Ze hadden het serieus genomen door de chauffeur in te lichten was de boodschap ineens. Waarom moesten wij dan ook een overleg wachten eigenlijk?! Als dit het antwoord is?! Daar moest ik het dan maar mee doen. De oplossing vanuit het bedrijf bleef de pechservice die overal in Texel naar toe zou rijden om te helpen. Natuurlijk ONZIN als je meteen moet wegfietsen met zo’n fiets. Dan is de pechservice alsnog mosterd na de maaltijd, want we moesten meteen weg en fietsen. Ik heb dit uitgelegd. De oplossing was dus geen oplossing!!
Geen enkele keer kwam het in de eigenaar op om te denken: “Ik heb een defecte fiets afgeleverd waarvan meteen gebruik moest worden gemaakt. Dit heb ik niet goed gedaan en ik ga daar iets mee doen voor deze klant. Hij heeft immers het volle pond betaald voor een goedwerkende fiets en deze niet direct gekregen door ONZE fout”.
U snapt het....WIJ hadden de pechservice moeten bellen. Al moesten wij direct weg. Geenszins de hand in eigen boezem. Wat een belachelijke reactie!! Ik praatte natuurlijk tegen een muur, want de eigenaar wilde gewoon niets doen. Dan ben je natuurlijk machteloos op dat moment. Hij heeft zijn centjes immers binnen en wij zaten met een kapotte fiets.
Ik zie inmiddels dat er toch nog heel veel meer negatieve reviews staan. Ik had daar wellicht beter naar moeten kijken. De eigenaar reageert daar overigens telkens heel beleefd en begripvol op. SLIM!! Zo lijkt het net dat ze erg service gericht zijn, maar u leest het. Onze ervaring in werkelijkheid is totaal anders!!! Trap er maar niet in. Eigenlijk was het antwoord dat het niet onze fout was (handig meeveren), maar een échte passende oplossing/compensatie is nooit geleverd. De pechservice is natuurlijk onzin! Mooie antwoorden geven kunnen ze zeker.
Natuurlijk hebben al die andere negatieve reviews ook geen oplossing gehad anders zouden ze het niet plaatsen en vaak staat het er ook wel bij. Kijk ook maar eens TripAdvisor. Daar staan nog meer slechte ervaringen. Ik zou zeker een andere verhuurder kiezen wanneer u een fiets of voertuig huurt op Texel!!
Aangekomen op locatie vielen de fietsen wel wat tegen, omdat ze er nogal verouderd uitzagen. Op zichzelf geen probleem . Als alles maar naar behoren werkt zou je denken. Dat is precies waar de schoen wringt! Een fiets sloeg regelmatig over, een zadel zat wat los en zo de kleine dingetjes. Ach, dat mag ook de pret nog niet drukken. We zijn de moeilijkste niet tijdens een weekendje weg.
Totdat we weg fietsten…van één van de fietsen bleek een de rem totaal niet te werken!!! Wat raar?!! Als je zoveel betaald voor een paar fietsen, mag je toch verwachten dat er een deugdelijke controle wordt gedaan en ZEKER de remmen?? Helaas moesten wij toch meteen gebruik maken van de fietsen, want dat was immers de reden waarom wij ze ook lieten bezorgen. Wat een tegenvaller! We moesten telkens roepen wanneer wij volgens de navigatie moesten afslaan, zodat de persoon met de kapotte rem tijdig kon anticiperen. LEVENSGEVAARLIJK!
We hebben hierom na ons weekend onze klacht neergelegd bij Fietsverhuurtexel.nl. We lieten ze ook een filmpje zien. In eerste instantie leek dit goed opgepakt te worden via de Whatsapp. We voelden ons serieus genomen en lieten weten dat wij dat waardeerden. Fietsverhuurtexel.nl liet weten dat ze gingen overleggen en dat wij diezelfde dag nog antwoord zouden krijgen. U raadt het al…..geen enkel antwoord!
De volgende dag nogmaals contact gezocht, want nog steeds geen bericht. Deze keer werd de toon ook direct anders. Het ging er al gauw over dat wij de pechservice hadden moeten gebruiken. Dat is natuurlijk een dooddoener, want we hadden geen pech, maar een fiets die bij aanvang direct al kapot was! Bovendien moesten wij direct van de fiets gebruik maken dus was de pechservice nog geen oplossing, want er moest direct op gefietst worden. Ze hadden het serieus genomen door de chauffeur in te lichten was de boodschap ineens. Waarom moesten wij dan ook een overleg wachten eigenlijk?! Als dit het antwoord is?! Daar moest ik het dan maar mee doen. De oplossing vanuit het bedrijf bleef de pechservice die overal in Texel naar toe zou rijden om te helpen. Natuurlijk ONZIN als je meteen moet wegfietsen met zo’n fiets. Dan is de pechservice alsnog mosterd na de maaltijd, want we moesten meteen weg en fietsen. Ik heb dit uitgelegd. De oplossing was dus geen oplossing!!
Geen enkele keer kwam het in de eigenaar op om te denken: “Ik heb een defecte fiets afgeleverd waarvan meteen gebruik moest worden gemaakt. Dit heb ik niet goed gedaan en ik ga daar iets mee doen voor deze klant. Hij heeft immers het volle pond betaald voor een goedwerkende fiets en deze niet direct gekregen door ONZE fout”.
U snapt het....WIJ hadden de pechservice moeten bellen. Al moesten wij direct weg. Geenszins de hand in eigen boezem. Wat een belachelijke reactie!! Ik praatte natuurlijk tegen een muur, want de eigenaar wilde gewoon niets doen. Dan ben je natuurlijk machteloos op dat moment. Hij heeft zijn centjes immers binnen en wij zaten met een kapotte fiets.
Ik zie inmiddels dat er toch nog heel veel meer negatieve reviews staan. Ik had daar wellicht beter naar moeten kijken. De eigenaar reageert daar overigens telkens heel beleefd en begripvol op. SLIM!! Zo lijkt het net dat ze erg service gericht zijn, maar u leest het. Onze ervaring in werkelijkheid is totaal anders!!! Trap er maar niet in. Eigenlijk was het antwoord dat het niet onze fout was (handig meeveren), maar een échte passende oplossing/compensatie is nooit geleverd. De pechservice is natuurlijk onzin! Mooie antwoorden geven kunnen ze zeker.
Natuurlijk hebben al die andere negatieve reviews ook geen oplossing gehad anders zouden ze het niet plaatsen en vaak staat het er ook wel bij. Kijk ook maar eens TripAdvisor. Daar staan nog meer slechte ervaringen. Ik zou zeker een andere verhuurder kiezen wanneer u een fiets of voertuig huurt op Texel!!
翻译：这个周末我在泰斯尔岛租了四辆电动自行车。总共支付了大约265欧元，并且特意要求送货上门，因为我们抵达后立刻就需要用车。
到了目的地后，这些自行车的表现却有些让人失望，因为它们看起来相当破旧。其实这本身倒不是什么问题——只要能正常使用就行。可问题就出在这里！有一辆车频繁出现故障，车座也有些松动，还有许多类似的小问题。唉。这也不应该扫了我们的兴致。在周末出游时，我们又不是最难搞的人。
直到我们开始骑车……才发现其中一辆车的刹车完全失灵了！！！真奇怪吧？！！花了那么多钱租几辆自行车，你当然会期望经过妥善检查，尤其是刹车系统才对啊！！可惜的是，我们还是不得不立刻使用这些自行车，毕竟这也是我们请人送车来的目的。真是令人失望啊！每次按照导航指示需要转弯时，我们都得大声喊出来，好让刹车失灵的那个人能及时反应。这极其危险！
因此，周末过后我们向Fietsverhuurtexel.nl提出了投诉。我们还给他们看了一段视频。起初，他们通过WhatsApp处理此事，看起来进展顺利。我们觉得自己的问题得到了重视，也表达了对此的感激之情。Fietsverhuurtexel。对方表示他们会进行商议，我们当天就会得到回复。不出所料……根本没有任何回复！
第二天我们又联系了他们，因为仍然没有消息。这次他们的语气立刻就变了。他们很快就开始说我们本该使用道路救援服务。这当然是胡扯，因为我们并没有遇到故障，只是买来的自行车从一开始就是坏的！此外，我们必须立即骑自行车，因此道路救援服务还算不上是解决方案，因为我们需要立刻骑车出发。后来他们认真对待此事，通知了司机，这才有了后续处理。那我们究竟为什么还要等待会议讨论呢？！如果这就是答案的话？！我只能接受这个结果了。而公司给出的解决方案依然是道路救援服务——他们会前往泰瑟尔岛上的任何地方来提供帮助。当然，如果你必须立刻骑着这样的自行车出发，那完全毫无用处。这时道路救援服务也简直是马后炮了，因为我们必须马上出发并骑车。我已经把情况解释清楚了。所以这个解决方案根本不是解决方案！！
车主压根就没想过：“我交付了一辆有故障但必须立即使用的自行车。我做得不对，我得为这位顾客做点什么。”毕竟，他付了全额费用来购买一辆能正常使用的自行车，却并非因为我们的失误而没能立刻拿到车。”
您明白的……我们本应该打电话给救援服务。只不过我们当时必须马上离开。但这绝对不是我们的错。多么荒谬的回应啊！！当然，我跟他说了也是白说，因为店主根本不想采取任何措施。在这种时候，你自然是无能为力。毕竟他已经收了钱，而我们则面对着一辆坏掉的自行车。我现在发现，其实还有大量负面评价。或许我当初应该多看看这些评价才对。不过，店主每次对此都回应得非常有礼貌且善解人意。真“聪明”！！这样一来，他们看起来就像是极其注重服务的人，但事实就是如此。我们的实际体验则完全相反！！！可别被蒙骗了。实际上，他们只是回复说这不是我们的错（这种回复很圆滑），但始终没有提供任何真正合适的解决方案或补偿。那个救援服务当然是胡说八道！不过他们确实能给出漂亮的答复。
当然，所有那些负面评价也都没有得到解决，不然他们也不会发出来；而且很多时候问题解决方案也会一并写明。看看TripAdvisor就知道了，上面还有更多糟糕的体验反馈。如果您要在泰斯尔岛租自行车或车辆，我绝对建议您选择其他租赁商！！
到了目的地后，这些自行车的表现却有些让人失望，因为它们看起来相当破旧。其实这本身倒不是什么问题——只要能正常使用就行。可问题就出在这里！有一辆车频繁出现故障，车座也有些松动，还有许多类似的小问题。唉。这也不应该扫了我们的兴致。在周末出游时，我们又不是最难搞的人。
直到我们开始骑车……才发现其中一辆车的刹车完全失灵了！！！真奇怪吧？！！花了那么多钱租几辆自行车，你当然会期望经过妥善检查，尤其是刹车系统才对啊！！可惜的是，我们还是不得不立刻使用这些自行车，毕竟这也是我们请人送车来的目的。真是令人失望啊！每次按照导航指示需要转弯时，我们都得大声喊出来，好让刹车失灵的那个人能及时反应。这极其危险！
因此，周末过后我们向Fietsverhuurtexel.nl提出了投诉。我们还给他们看了一段视频。起初，他们通过WhatsApp处理此事，看起来进展顺利。我们觉得自己的问题得到了重视，也表达了对此的感激之情。Fietsverhuurtexel。对方表示他们会进行商议，我们当天就会得到回复。不出所料……根本没有任何回复！
第二天我们又联系了他们，因为仍然没有消息。这次他们的语气立刻就变了。他们很快就开始说我们本该使用道路救援服务。这当然是胡扯，因为我们并没有遇到故障，只是买来的自行车从一开始就是坏的！此外，我们必须立即骑自行车，因此道路救援服务还算不上是解决方案，因为我们需要立刻骑车出发。后来他们认真对待此事，通知了司机，这才有了后续处理。那我们究竟为什么还要等待会议讨论呢？！如果这就是答案的话？！我只能接受这个结果了。而公司给出的解决方案依然是道路救援服务——他们会前往泰瑟尔岛上的任何地方来提供帮助。当然，如果你必须立刻骑着这样的自行车出发，那完全毫无用处。这时道路救援服务也简直是马后炮了，因为我们必须马上出发并骑车。我已经把情况解释清楚了。所以这个解决方案根本不是解决方案！！
车主压根就没想过：“我交付了一辆有故障但必须立即使用的自行车。我做得不对，我得为这位顾客做点什么。”毕竟，他付了全额费用来购买一辆能正常使用的自行车，却并非因为我们的失误而没能立刻拿到车。”
您明白的……我们本应该打电话给救援服务。只不过我们当时必须马上离开。但这绝对不是我们的错。多么荒谬的回应啊！！当然，我跟他说了也是白说，因为店主根本不想采取任何措施。在这种时候，你自然是无能为力。毕竟他已经收了钱，而我们则面对着一辆坏掉的自行车。我现在发现，其实还有大量负面评价。或许我当初应该多看看这些评价才对。不过，店主每次对此都回应得非常有礼貌且善解人意。真“聪明”！！这样一来，他们看起来就像是极其注重服务的人，但事实就是如此。我们的实际体验则完全相反！！！可别被蒙骗了。实际上，他们只是回复说这不是我们的错（这种回复很圆滑），但始终没有提供任何真正合适的解决方案或补偿。那个救援服务当然是胡说八道！不过他们确实能给出漂亮的答复。
当然，所有那些负面评价也都没有得到解决，不然他们也不会发出来；而且很多时候问题解决方案也会一并写明。看看TripAdvisor就知道了，上面还有更多糟糕的体验反馈。如果您要在泰斯尔岛租自行车或车辆，我绝对建议您选择其他租赁商！！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
