下载App
资质规则
旅行
账户
Wieky J
Klantonvriendelijk
Rijwielverhuur van Tongelen的点评
点评：Wat een best mooie middag met z'n drieën was, is met een nare "nasmaak" geëindigd door de stuitende behandeling van de medewerker/eigenaar. Bij het ophalen van de scooter en e-chopper was de meneer die ons hielp best aardig maar ook al wat kortaf en de uitleg was minimaal. Hij hamerde op het haarnetje, want anders kreeg mijn vriend de helm niet. En tegen mijn zoon: "jij rijdt niet. Nergens niet, ook niet ergens waar ik het niet zie." Misschien is sarcasme, bepaald soort humor, maar kom op, dit zijn je klanten.
De korte uitleg zorgde later voor problemen, ik had vragen. We kregen o.a de klep niet open om de reservebatterij van de e-chopper aan te sluiten. Ik heb hierover ’s middags twee keer gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als gevolg hiervan hebben we een stuk gelopen en langer ergens gezeten om batterij te sparen. Daarnaast maakte de scooter ook nog bijgeluiden. Bij de terugkomst waren wij mede door deze situatie én onze eigen inschatting helaas dik een kwartier te laat.
Dit was niet netjes van ons en ik wilde hier direct netjes mijn excuses voor aanbieden. Maar ik kreeg de kans niet; de reactie van deze meneer was ronduit schofterig. Hij beschuldigde mij persoonlijk er direct van dat ik dit bewust zo gepland had (?!). Want, zei hij; "je had het er vanmiddag al over. Toen wist ik het al." Stuitende opmerkingen... ik had inderdaad gevraagd naar hoe laat je terug moet zijn, een hele normale vraag.
Zonder vragen te stellen of naar ons verhaal te luisteren, bleef hij boos oordelen en dit zelfs herhalen. Ik heb tot twee keer toe aangeboden om extra te betalen voor de overschrijding van de tijd. Zijn reactie was gekscherend: "Ik heb geld zat, geld maakt mij niks uit, ik wil gewoon 6 uur naar huis."
Natuurlijk begrijp ik dat iemand op tijd naar huis wil, maar zo ga je simpelweg niet met klanten om. Een fatsoenlijk gesprek was niet mogelijk met deze man.
De korte uitleg zorgde later voor problemen, ik had vragen. We kregen o.a de klep niet open om de reservebatterij van de e-chopper aan te sluiten. Ik heb hierover ’s middags twee keer gebeld, maar er werd niet opgenomen. Als gevolg hiervan hebben we een stuk gelopen en langer ergens gezeten om batterij te sparen. Daarnaast maakte de scooter ook nog bijgeluiden. Bij de terugkomst waren wij mede door deze situatie én onze eigen inschatting helaas dik een kwartier te laat.
Dit was niet netjes van ons en ik wilde hier direct netjes mijn excuses voor aanbieden. Maar ik kreeg de kans niet; de reactie van deze meneer was ronduit schofterig. Hij beschuldigde mij persoonlijk er direct van dat ik dit bewust zo gepland had (?!). Want, zei hij; "je had het er vanmiddag al over. Toen wist ik het al." Stuitende opmerkingen... ik had inderdaad gevraagd naar hoe laat je terug moet zijn, een hele normale vraag.
Zonder vragen te stellen of naar ons verhaal te luisteren, bleef hij boos oordelen en dit zelfs herhalen. Ik heb tot twee keer toe aangeboden om extra te betalen voor de overschrijding van de tijd. Zijn reactie was gekscherend: "Ik heb geld zat, geld maakt mij niks uit, ik wil gewoon 6 uur naar huis."
Natuurlijk begrijp ik dat iemand op tijd naar huis wil, maar zo ga je simpelweg niet met klanten om. Een fatsoenlijk gesprek was niet mogelijk met deze man.
翻译：我们三个人度过了一个相当美好的下午，却因为店员/老板恶劣的态度而以糟糕的“余味”收场。在取回滑板车和电动摩托车时，那位帮忙我们的先生倒还算友善，不过语气有些生硬，解释也极少。他反复强调必须戴发网，否则我朋友就戴不上头盔。还对我的儿子说：“你不准骑车。哪儿都不行，连我看不见的地方也不行。”也许这种讽刺也算一种幽默吧，但拜托……这些就是你的客户。
简短的说明后来引发了问题，我有很多疑问。比如我们打不开盖子来连接电动摩托车的备用电池。当天下午我为此打了两次电话，但无人接听。结果就是我们不得不步行一段路，还为了省电而在某处待了更久。此外，电动车还发出奇怪的噪音。由于这种情况以及我们自己的判断失误，返回时我们遗憾地迟到了整整十五分钟。我们这样做不太妥当，我本想在此郑重道歉。但我没有机会；这位先生的反应简直粗鲁无礼。他直接指责我故意这样安排（？！）。他说：“你今天下午就提到过这事。那时我就明白了。” 真是令人反感的言论……其实我只是问了一下需要几点回来，这是个再正常不过的问题。
他既没有询问，也没有听我们解释。他始终带着怒气下判断，甚至还重复这种说法。我两次主动提出为超时服务支付额外费用。他的回应则是嘲讽道：“我钱多得很，钱对我来说无所谓，我只想6个小时后回家。”
当然，我理解有人想按时回家，但绝不能这样对待客户。跟这个人根本无法进行正常的对话。
简短的说明后来引发了问题，我有很多疑问。比如我们打不开盖子来连接电动摩托车的备用电池。当天下午我为此打了两次电话，但无人接听。结果就是我们不得不步行一段路，还为了省电而在某处待了更久。此外，电动车还发出奇怪的噪音。由于这种情况以及我们自己的判断失误，返回时我们遗憾地迟到了整整十五分钟。我们这样做不太妥当，我本想在此郑重道歉。但我没有机会；这位先生的反应简直粗鲁无礼。他直接指责我故意这样安排（？！）。他说：“你今天下午就提到过这事。那时我就明白了。” 真是令人反感的言论……其实我只是问了一下需要几点回来，这是个再正常不过的问题。
他既没有询问，也没有听我们解释。他始终带着怒气下判断，甚至还重复这种说法。我两次主动提出为超时服务支付额外费用。他的回应则是嘲讽道：“我钱多得很，钱对我来说无所谓，我只想6个小时后回家。”
当然，我理解有人想按时回家，但绝不能这样对待客户。跟这个人根本无法进行正常的对话。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
