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Excursion4177479****
A fuir
Baleària的点评
点评：Deseo presentar una reclamación con respecto a la compra de billetes para seis personas.
En el momento de la compra, preguntamos expresamente si era posible embarcar con nuestro coche en el barco, y se nos confirmó que sí.
Sin embargo, el día del viaje, al presentarnos en el lugar, descubrimos que la información proporcionada era incorrecta. La guía nos explicó que existían dos tipos de billetes diferentes, algo que nunca se nos indicó en el momento de la compra.
Además, cuando simplemente le pregunté dónde se encontraba el punto de embarque, las indicaciones que nos dio fueron imprecisas y nos llevaron a confusión.
También se nos informó que debíamos presentarnos 30 minutos antes de la salida, pero en ningún momento se nos comunicó esta información previamente.
Esta situación nos causó un inconveniente importante y consideramos que fuimos mal informados desde el inicio.
En el momento de la compra, preguntamos expresamente si era posible embarcar con nuestro coche en el barco, y se nos confirmó que sí.
Sin embargo, el día del viaje, al presentarnos en el lugar, descubrimos que la información proporcionada era incorrecta. La guía nos explicó que existían dos tipos de billetes diferentes, algo que nunca se nos indicó en el momento de la compra.
Además, cuando simplemente le pregunté dónde se encontraba el punto de embarque, las indicaciones que nos dio fueron imprecisas y nos llevaron a confusión.
También se nos informó que debíamos presentarnos 30 minutos antes de la salida, pero en ningún momento se nos comunicó esta información previamente.
Esta situación nos causó un inconveniente importante y consideramos que fuimos mal informados desde el inicio.
翻译：我谨就六人购票事宜提出投诉。
购票时，我们特意询问是否可以将汽车带上渡轮，当时我们得到了肯定的答复。
然而，在出行当天抵达渡轮码头后，我们发现之前的信息有误。导游解释说有两种不同的船票，而购票时却从未提及。
此外，当我们询问登船点的具体位置时，得到的指示含糊不清，令人困惑。
我们还被告知需要提前30分钟到达，但此前从未有人告知我们这一信息。
这种情况给我们造成了极大的不便，我们认为从一开始就被误导了。
购票时，我们特意询问是否可以将汽车带上渡轮，当时我们得到了肯定的答复。
然而，在出行当天抵达渡轮码头后，我们发现之前的信息有误。导游解释说有两种不同的船票，而购票时却从未提及。
此外，当我们询问登船点的具体位置时，得到的指示含糊不清，令人困惑。
我们还被告知需要提前30分钟到达，但此前从未有人告知我们这一信息。
这种情况给我们造成了极大的不便，我们认为从一开始就被误导了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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