Hari ini Rabu 4 Mei 2022 saya berkunjung ke Sate Maranggi PakNur pada pukul 19.50 , salah satu dari keluarga saya turun dari mobil untuk memastikan masih menerima order atau tidak, setelah cek menurut info dari salah satu karyawan ya masih bisa dan mempersilahkan duduk , kami sekeluarga bergegas menuju meja lesehan. Sampai jam 20.21 kami blm ada yang melayani, akhirnya saya bertanya ke salah satu karyawan untuk order bagaimana. Dia menjelaskan melalui Barcode yang telah di sediakan. Lalu kami order melalu sistem barcode yang di arahkan karyawan nya. Lalu beberapa menit kemudian ada Pesan WA yang meminta kami agar datang ke kasir agar lebih cepat pesanan nya. Kami bingung menurut karyawan harus order lewat barcode tapi admin malah meminta kami ke kasir untuk order . Lalu saya menanyakan lagi ke karyawan lain solusinya bagaimana, dia bilang order manual saja, nah pas dia nulis menu pesanan saya , ada 1 menu lah yang habis , lalu terdengar dari dapur berbicara “suruh order yang mudah aja, jangan yang ribet dan lama” tetapi menggunakan bahasa Daerah. Lalu saya menjawab “maksudnya gmna kang” kalau menu nya habis di sampikan saja habis bukan berkomentar seperti itu, dia membalikan badannya seolah” ucapan yang di lontarkan dari mulutnya benar. Setelah itu ada ucapan yg terdengar dari dapur lagi karyawan yang menggunakan baju chef hitam berkata “harusnya kita udah close order, knp baru dtg” lah saya menjawab ucapan si chef berseragam hitam tersebut, laah mas kalau udah closed order koordinasi dengan receptionist/org yang bertugas prkir/security bukan malah nyalahin konsumen . Itu kan masalah internal kalian knp marah nya ke konsumen. Sangat mengecewakan dari segi pelayanan dan kelakuan karyawannya.
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页
此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。