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    菲利兹优岛度假村Filitheyo Island Resort

    Faafu Atoll, 20188
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    2018/2/4 2018/2/5
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    概览
    • 非常好57%
    • 很好31%
    • 一般8%
    • 2%
    • 很糟2%
    2017-11-12
    “需要坐40分钟的水上飞机。。。。”
    2017-9-9
    “很棒的马尔代夫岛”
    公用Wifi
    含早餐
    空调
    海滨
    游泳池
    餐厅
    机场接送
    池畔酒吧
    健身中心
    门房服务
    Spa
    干洗服务
    4.0 星酒店
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    写点评点评 (1,074)
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    1 - 5 条点评,共 109 条

    酒店大堂经理不守信用,反复推翻之前承诺,将水屋取消改为普通沙屋,且态度蛮横。 住了5天,有4天洗澡没有热水或没有凉水,反复催促才来维修。

    感谢 liq2000

    2017年12月28日-2018年1月1日,我好友团一行16人住菲利兹优,自然风光非常美丽、无可挑剔。具体到酒店服务,除洗澡水温往往太凉外,其他软硬件服务基本可以。但前台接待的高个经理的糟糕表现却让人如鱼鲠在喉,不吐不快!他对酒店原因造成的多次违约并降低住酒店标准之结果,不但没有给出另人信服的解释理由,且在与我团队的协商中,多次态度蛮横,胡搅蛮缠,言语最激烈时,竟扬言要采取强制措施让我团不得续住酒店!如没有中国住马尔代夫大使馆亲自出面斡旋,其最终处理结果还真不堪设想! 我们要问,此经理在菲利兹优岛酒店表现的服务水平和职业素养配得上五星级酒店吗? 到目前,该经理仍欠我们一句“对不起”!

    感谢 Kevin08zhao

    原本预定不是Filitheyo Island,落地接机被告知酒店房间不够,一行人将被分到两个岛,通过协商后全部转到这个岛,并缩减了原预定水屋数量。 但到达此岛后,大堂经理一再推翻原本的沟通,无耻到不承认之前所有承诺,甚至要将我们敢出此岛!!! 无奈之下,联系了中国大使馆。大使馆非常给力,联系了酒店集团协商。 体会了强大的国家后盾,以后旅行更加放心了! 虽然后几天玩的还算开心,但酒店的管理以及大堂经理的表演,严重影响了心情!

    4  感谢 果珍yn
    6天前点评

    2018年元旦,最期待的7天5晚的旅行,和一起出行的朋友,一共8家人,在飞机落地后才得知,原定的酒店被AAA集团调到了Filitheyo,在机场交涉了2个小时,Filitheyo大堂经理在电话里答应,给我们原定的3个水屋,2个沙屋。等了2个小时才坐上水飞机,到达酒店已经当地时间7点半了,大堂经理竟然改口,不给水屋,全程沙屋!当时已经是北京时间晚上10点多了,大家都又饿又累又困,只能先住下了。 1.房间:没有免费WIFI,忍了。房间很小,设施陈旧,跟蜜月住过的马尔代夫某岛相比,差太远了。洗澡没有热水,找人来修,终于有热水了,又没有凉水了,之后正常了,但水很小。 2.餐厅:定的是全餐。只有一个自助餐厅,桌子都摆在沙子地上,固定座位,晚上昏暗昏暗的,虽然每天基本在变花样,但实在没什么可吃的。饮料是跟服务员说,他给送,很不方便。 3.蚊子:房间、餐厅的蚊子都太多了,被咬了满腿的包,奇痒无比,回国以后,都变成特难看的疤。回想蜜月时的马尔代夫岛,一个蚊子都没有。 4.生态:岛上生态的确不错,但是椰子树歪歪扭扭,没有一点美感,满地都是树叶也没人收拾。5.泳池:一个圆形的很小的泳池,大人基本游...更多

    3  感谢 phonebf51ae6b79b2018
    6天前点评

    虽然酒店水屋少,住宿条件一般般,热水也时有时无,但这些都可以接受,不能接受的是AAA集团以及大堂经理的服务!从飞机落地后给我们的临时换岛,到承诺的水屋数量不断减少,一次又一次说谎,态度傲慢蛮横,甚至用“后悔接待你们,应该给你们送回马累”来威胁我们,直到中国驻马代大使馆的介入,才用一点点所谓的补偿来平息此事,从头至尾经理无一句道歉的话语。尽管小岛水清沙幼,风光无限,潜水一流,尽管餐厅的服务人员热情友好,但这些都被这位大堂经理的服务抹杀了!所以必须差评!

    感谢 玉壶冰心2018
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    • 酒店设施
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    • 含早餐
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    • 洗衣服务
    • 门房服务
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    • 空调
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    • 餐厅
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    详细资料
    • 酒店星级
    • 房间数
    • 125
    • 预订选项
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    • 位置
    • 马尔代夫 >
    • Faafu Atoll >
    • 菲利兹优岛
    旅行者 (1949)
    泳池和海滩 (424)
    客房和套房 (416)
    餐饮 (139)
    酒店及庭园 (1246)
    浴室 (32)
    商务中心和活动室 (4)
    家庭和游乐区 (3)
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