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2017/11/26 2017/11/27
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    大仓酒店Hotel Okura Macau

    在94家澳门酒店排名第11
    中国澳门澳门路凼城综合渡假城
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    2017/11/26 2017/11/27
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    ¥1,169*
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    概览
    • 非常好74%
    • 很好19%
    • 一般5%
    • 1%
    • 很糟1%
    1周前
    “婚嫁”
    2周前
    “享受舒适的假期-尊尚豪华套房”
    免费Wifi
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    免费机场接送服务
    客房送餐服务
    套房
    池滨酒吧
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    水上公园
    接驳车服务
    赌场
    5.0 星酒店
    所有酒店详情
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    点评 (1,616)
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    1 - 5 条点评,共 398 条

    酒店在房间的安排好贴心,而且在不同时间期都准备了活动,真的好高兴,服务人员专业、细心,希望有机会再来享受!谢谢您们更多

    感谢 TripAdvisor会员
    回复来自大仓酒店的Guest RelationsOkuraMacau回复时间:1周前

    尊敬的Ka Weng L, 首先僅代表澳門大倉酒店全體員工衷心祝賀梁先生和梁太太新婚快樂!能與閣下以及摯愛一同見證這個人生中最重要的日子是我們的榮幸,我們從心裡同樣分享著這份甜蜜的喜悅。 結婚是人生大事,感謝閣下信任並選擇我們。 酒店把日式窩心,細膩的服務理念融入至喜慶宴會安排中, 以滿足新人及賓客在婚禮期間的各種需求。我們...更多

    1周前点评

    全银河度假城最糟的酒店,入住过两次一次比一次糟,各人员脸上毫无笑容也不觉得房间晚给你有何不对,服务跟内地银行或公务员的态度相近,同行的朋友要求婴儿床遭拒绝,要求多几个枕头防止小孩掉下床也被拒绝,房间有人住过的痕迹,早餐大约只有40个座位种类极少且不补,咖啡是大锅煮的那种却无法自取,只能请服务人员却多是大婶聚在一起聊天要大声吆喝才会过来,要了咖啡大婶走回去又忘了.难得度假还是加点钱住隔壁万豪或丽思比较妥当更多

    感谢 huaran2015
    回复来自大仓酒店的Guest RelationsOkuraMacau回复时间:1周前

    尊敬的huaran2015, 感謝閣下於澳門眾多酒店中選擇大倉酒店並對我們的服務提出了寶貴的意見。 的確,從客人剛踏入酒店大門到辦理入住的過程中,窩心、親切的服務態度是至關重要的。我們對閣下所提及的情況非常重視,在今後的日子將加強對前線員工的培訓,確保住客於抵達酒店後便能感受到賓至如歸,日式優質服務。 關於嬰兒床的反饋,請...更多

    2周前点评

    难得有两天额外假期决定与家人到澳门游玩, 原本订了尊尚套房;但在check-in 时已经获升级至尊尚豪华套房! 大仓酒店服务优秀, 简单的行政酒廊evening cocktail 也很好. 我们很满意套房的设备(特别是浴室)及宽敞空间, 下次必定再入住!更多

    感谢 stan1118
    回复来自大仓酒店的Guest RelationsOkuraMacau回复时间:1周前

    尊敬的stan1118, 我們很高興得知您非常享受本次入住, 同時衷心感謝您發布此次入住體驗與我們分享。 正如閣下所體驗到的,配備浴缸的寬敞浴室使客人於玩樂之餘亦能盡情放鬆,尊尚豪華套房更配套蒸氣浴室和桑拿房,使客人足不出戶便能獲得尊貴的享受。這所有的一切旨在使每一位下榻大倉的貴賓都能尊享一站式的服務與設施。我們非常欣喜地聽...更多

    去澳门住四季,威尼斯,永利皇宫。第一次住大仓行政楼层。成间酒店有日式环境,又系银河呢便。虽然酒店落成系有好几年,而且澳门越新既酒店实比早几年落成既新同大。但呢间酒店服务唔错。 由其是行政楼层办理入住时,有位男职员坚持代理订房时,我同伴侣无拣双人大床,所以安排两张单人床行政房。但当然不能接受或要求双人床。庆幸有旁边位中葡女职员就替我们找找双人床房。更利用这时间安排我们到旁边吃订房包括的下午茶。最后,她找到了双人床房。对此安排感到十分满意。亦好感谢该女职员的服务。因为该职员的安排,我日后会考虑再入住呢间酒店。

    感谢 198garyc
    回复来自大仓酒店的Guest RelationsOkuraMacau回复时间:2周前

    尊敬的Gary C, 如同阁下提到的酒店名单,澳门以多元化的酒店和赌场闻名。当中以各式各样的特色捕获了不同的入住人群。我们深得您在服务领域方面的认同和称赞,是雀跃并感慨的。大仓酒店设计以温和和舒适作为设计理念,运用日式 大量采用的木质特调希望带出更浓的日式格局。另外,细节的服务处理亦是体现日式服务的特色之一。 我们已将阁下的评语转告至相关部门作为方案检讨,并对于该同事的服务态度感到遗憾。团队在每一位客人入住时提出的要求将及时跟进及在情况允许的当下依据客人的要求作出更改。同事的应变态度和处理方式不在酒店服务标榜之上,我们明白阁下当下的心情并感谢您的谅解。幸庆当下也处理妥当,成功提供双人床予阁下。也因酒店本来大床数量较少,客人可考虑在高峰时期付费锁定大床房型。 我们感谢阁下抽出时间写下次篇入住体验并告知问题所在,相信改进后可更上一层楼。希望在不久的将来能再次接待到阁下,及给于我们多一次提供日式礼遇的款待。再次感谢您的评价,我们约定再会。 客户服务部 澳门大仓酒店敬上

    2周前点评

    房间打扫不够卫生,前个入住客人的私密品居然留在桌上也没人清理,浴缸是漏水的,要把所有毛巾把漏水处塞住才能使用。 某个入住嘅人太多,出入电梯时候不是被推撞便是抢在你出电梯前冲入电梯,只是使用电梯都能引发这么多问题,直接撞到别人就像理所当然的一件事,没有想过要道歉,要避免被冲撞,唯有选择酒店前好好做些资料搜集,或选择私密度更好的酒店。 离开大仓入住另一间澳门酒店,同样有那国人仕入住,但是很明显那一批都是书香门第,说话不大声,小孩没乱跑,也没有看到远距离呼叫,实在是相距太远,一分钱果然一分货。更多

    与该酒店合作收集的点评
    感谢 TripAdvisor会员
    回复来自大仓酒店的Guest Relations OkuraMacau回复时间:2周前

    尊敬的Yu C, 非常感謝閣下於澳門眾多酒店中選擇入住大倉酒店並給予此次入住的反饋。 襲日本細膩、優雅、貼心的待客傳統,我們一向以為客人提供最優質的住宿體驗及窩心的服務為旨標。基此我們一直嚴格要求並加強管理, 力求客人可以享有一個舒適安心的旅途;我們很遺憾地得知此次入住的客房設施未能達到標準。請相信我們對每一位客人所提供的評...更多

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    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 免费高速WiFi
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 酒店设施
    • 提供上网服务的商务中心
    • 接驳车服务
    • 客房送餐服务
    • 机场接送
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 提供早餐
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 赌场
    • 温水浴池
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    • 户外泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 3 名商务酒店,澳门
    • 第 4 名浪漫酒店,澳门
    • 第 7 名赌场酒店,澳门
    • 第 7 名家庭式酒店,澳门
    • 第 11 名豪华酒店,澳门
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房 ,
    • 吸烟房
    • 房间数
    • 488
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), Agoda.com, 携程旅行网, okura 和 艺龙旅行网合作,确保您在大仓酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 中国 >
    • 澳门
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    餐饮 (103)
    泳池和海滩 (62)
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