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澳门巴黎人酒店
The Parisian Macao

1,685 条点评
在119家澳门酒店排名第27
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999078 中国 澳门 澳门路氹金光大道连贯公路 Lote 3, Cotai Strip
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旅行者 (791)
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泳池和海滩 (13)
卓越奖
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关于

在 澳门 的 119 家酒店中排名第 27
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
酒店信息
酒店风格
艺术装饰风格
家庭
所说语言
中文
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
赌场
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
健身/Spa 更衣室
桑拿
热水浴缸
成人泳池
室外泳池
恒温泳池
咖啡店
餐厅
提供早餐
自助早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
免费机场接送服务
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
按摩
沙龙
24 小时安保服务
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
商店
酒店内 ATM
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
客房服务
保险箱
VIP 房设施
冰箱
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1,685 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 874
  • 527
  • 180
  • 52
  • 52
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算是澳门相对较新的度假酒店,利用1111促销住过一次,适合情侣但家庭前往会较小,连同套房都较小,建议至少套房以上的空间较适合家庭前往
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想离港过生日,在网上找了很多间澳门酒店, 见到巴黎人评语好, 就满心欢喜于官网订房去澳门过生日. 谁不知….即使有真金白银付款去订房, 但原来在巴黎人过生日不浪漫, 更会一肚气! 即使地点环境硬件方面做得好, 环境系好靓, 房亦干净清洁. 但员工服务以至态度都足以令人失望透了! 先说说我三日两夜的澳门之旅, 第一晚我订了Conrad酒店, 而生日正日则订了入住巴黎人酒店. 两间酒店只隔一条大马路. 我于巴黎人官网订房时, 有注明是过生日, 并希望可以安排提早于11时入住. 虽然前一晚住的Conrad酒店是有延迟退房服务的, 但因行程上想早点于巴黎人放下行李再争取时间外出旅游, 想早放低行李早去玩嘛. 于官网订房确认后的一两天, 收到Parisian VIP Lounge 的电邮回复, 写了我想提早于11时入住的要求 (电邮于附图), 图片中整篇邮件都是由他们写的, 『:』后的答案蓝色字『上午11时』是他们写的. 当收到这电邮后, 我就认为是确认了我可以于11时入住吧. 因此当日我在对面的Conrad酒店10时多办理退房手续, 继而于11时到巴黎人登记入住时, 首先, 当我到达前台排队位置, 一位中长头发女职员有点呼喝态度告知我入住时间为3时. 我回复她我已电邮要求提早入住并得到答应. 然后她很不礼貌地叫我去柜台, 由一名叫TERENCE职员安排办理入住。 但!!! 当刻原来没有房可以安排给我, 然后我给他展示我收到的电邮内容, 因电邮内文中用1-4 point form去写的, 他竟指著第4点房间吸烟与否, 视乎当日客房实际情况而定说我理解错误第3点的意思?! 这真的令我很愤怒, 未能安排房间, 令我白白浪费旅游时间我已十分失望. 如果不是白纸黑字的电邮写明能够安排提早入住, 难道客人会傻傻的于另一酒店退房然后背着行李去浪费时间等房吗?? 更令我愤怒到极点的是, TERENCE回复我, “我知你生日, 我地已经UPGRADE咗你啦”. ?! 这什么意思?? 即代表Upgrade了客人去高一级别的房间就可以如此对待客人吗??!! 我没有付款吗? 我有要求过upgrade吗?? 即使有没有upgrade我都早已付款订房间, 为何给我感觉是我乞求的呢?? 如果不能安排, 就不要作出书面承诺!! 我没有期望我不会失望, 但请不要给予客人期望然后安排不到再去找员工嘲笑客人吧!! 是客人的错吗? 感觉极度不愉快!! 各位朋友如果有意于此酒店过开心愉快的一天的话, 请小心考虑吧!!
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回复来自澳门巴黎人酒店的ManagerCustomercarescl
2020年3月3日已回复
尊貴的Yee2010, 您好! 衷心感謝閣下選擇到澳門巴黎人酒店慶祝生日。同時亦感謝閣下百忙中抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的寶貴意見對我們不斷提升服務質量都起着非常重要的作用,我們致力為每一位客人提供卓越的服務。 然而,我們很遺憾地得知閣下此次入住未能達到閣下期望。對於閣下所經歷的不便我們深感抱歉。我們已就此事與閣下取得聯繫,我們期待能得到您的回覆,希望閣下能給予我們機會向您提供澳門巴黎人酒店一貫的優質服務。 我們再次就閣下於本酒店入住期間的不愉快經歷向您致以由衷的歉意。 期待不久的將來我們能再次歡迎閣下光臨澳門巴黎人酒店。 敬祝:安康! Yoyi Cheong 品牌質量審核部
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因为是17年开的酒店,比较新。所以虽然房间小,和隔壁的威尼斯人价格差不多。但是因为新,设施比较好。路氹区的首选酒店。
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在金光大道的酒店群中、甚至在澳门,极唯少数有烟花倒数的酒店,在金光大道聚集着人数不少嘅人群,附近的数个舞台设有表演,甚有跨年气氛。 酒店的设施应有尽有,有漂亮的铁塔景观,甚有特色,可惜房价比较贵。
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酒店外有一个仿制的巴黎铁塔,要另外买票才能进去。酒店的按摩价格高,也难怪,这是高级酒店。酒店内有不定时的快闪表演。
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价位
¥952 - ¥1,849 (基于标准间的平均价格)
位置
中国澳门
客房数量
3000
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