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阿斯顿帕帕克度假酒店
Aston at Papakea Resort

1,262 条点评
在31家拉海纳酒店排名第25
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3543 Lower Honoapiilani Rd, 拉海纳毛伊岛, HI96761-9416
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泳池和海滩 (11)
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关于

在 拉海纳 的 31 家酒店中排名第 25
位置
卫生
服务
性价比
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
海滩
网球场
烧烤设施
礼宾部
干衣机
停车
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WiFi
网络
热水浴缸
室外泳池
恒温泳池
无烟酒店
自助洗衣
洗衣机
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客房特色
海景
无烟房
套房
空调
私人海滩
私人阳台
小厨房
平板电视
保险箱
电话
熨斗
洗碗机
微波炉
冰箱
厨具
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
海景
所说语言
英语
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1,262 条点评0 个房间贴士

点评

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帕帕克度假村单位为个人所有。我们住的A303房间破旧不堪,地毯污迹斑斑,天花板很破烂。这里需要改造。当我在查询要住的地方时,我想要的是酒店,而不是私人拥有的公寓。这里没有每日的客房服务,除非你想额外付50美元购买客房服务,再收我100美元来打扫房间,最后再收我150美元的度假费,真是太疯狂了。当他们没有按时把我点的餐送到时,我给客房部打了电话。退房时,他们要收我的电话费,我差点气炸了。如果你在度假期间使用真空吸尘器打扫房间,自己洗毛巾和床上用品都没问题的话,那么这个地方还是很适合你的。别担心,你的房间会有吸尘器、洗衣机和烘干机的。
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2019年8月27日已回复
Aloha, You are correct, our property is a condo"tel" where are units are individually owned and many of these units are operated by a management company providing accommodations for guests. We are sorry to hear that your accommodation was less than satisfactory and not what you were looking for. Should we have been made aware of your dissatisfaction, we would have been happy and available to assist you in finding another unit on property that suited your expectation. We value your feedback and assure you that the owner of this unit will be advised of your review and we will work with them in turn to make the necessary improvements where practical and applicable. We are truly sorry for your dissatisfaction and hope that despite the inconvenience, you still found enjoyment in your vacation here on Maui.
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我们通过VRBO在这里租了房间。这个套房经过了更新和清洁,景色很好。从布局上看,大多数套房都有很好的景色。这个度假胜地是一尘不染的。我们每天早上都看着工人们在清洗泳池、按摩浴缸和烤架。景观很美,他们注重每一个细节。晚上有一辆开放经营的食品卡车、一个超市,街对面还有几家咖啡馆。还有良好的浮潜海滩,短暂的驾驶就能去到拉海纳镇。对于那些晚上喜欢游泳和烧烤的人来说,这个地方是安静的,非常适合家庭。
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回复来自阿斯顿帕帕克度假酒店的General ManagerLynMolinaReis
2019年8月17日已回复
Aloha, Thank you for taking the time to share your review. We are glad to have read that you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back again someday.
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每晚的日落都很壮观。从三楼的平台上我们可以看到群山和清澈的海水。晚上海洋的声音很棒。我们的公寓位于ABC商店附近,街对面是杂货店以及各种餐馆。游泳池和场地维护地很好。位于泳池区的烤架非常方便,我们用了几次。我肯定会再次考虑这个酒店。
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2019年7月27日已回复
Aloha, It is always very humbling to hear such great comments and we appreciate the time you have taken to share your review. We are glad to have read that your stay with us was all we'd hope it would be. We hope you were able to experience all the activities and all the beauty of Maui. We look forward to welcoming you again in the future.
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酒店位置完美,我们住的公寓(C202号房)能够看到广阔的环礁湖,泳池和海洋美景!酒店起居室很漂亮,带有电视机,风扇,桌椅和空调!厨房也很棒,我在家里要用到的家用电器在这都有,比如说烤炉,冰箱,洗碟机和水槽。这儿还有洗衣机和吹风机,有个很漂亮的卫生间和一个很棒的卧室!这度假酒店真是让我们的家庭之旅变得深刻而难忘!
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2019年7月14日已回复
Aloha, We are glad to have read that you enjoyed your time here at the Papakea Resort. We thank you for staying with us and also for taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back in the future.
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这不是度假酒店,而是汽车旅馆。我们住的房间是在20世纪60年代到70年代建成的。陈旧、肮脏、有臭虫、睡不下4人。我们是第一次去夏威夷度假,心情全毁了。没有餐厅或酒吧。也没有海滩。你得走到其他更好的度假村去喝一杯或走去海滩。距离机场约45分钟车程。建议你预定其他的度假酒店,那样你才能过得愉快。我睡在沙发床上,我的儿子睡在双人小沙发上。连一张长沙发都没有。卧室里也没有空调。晚上很热,浴室就像一个小地牢。照片上这酒店看起来很好,而实际上这根本算不上是夏威夷的一个“度假酒店”。
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2019年7月14日已回复
Aloha, It is with great regret that we were not able to provide you an accommodation that suited your needs to what should have been a comfortable and relaxing vacation. It is our goal to provide our guests with great service and a comfortable product. We will not make any excuses, but apologize for our shortfall. Should have we been made aware of your dissatisfaction, we would have found you another accommodation on our resort, as all units differ based on that they are all individually owned, that worked best for you and your family during your stay. Again, we greatly apologize and hope that someday we regain your trust to be able to welcome you back.
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价位
¥1,736 - ¥3,993 (基于标准间的平均价格)
其他名称
aston at papakea hotel lahaina, resortquest papakea resort, papakea resort maui, papakea maui
原名为
ResortQuest at Papakea Resort
位置
美国夏威夷毛伊岛拉海纳
客房数量
364
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