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长沙君悦酒店
Grand Hyatt Changsha

85 条点评
在1,549家长沙市酒店排名第23
湖南省 长沙市 天心区湘江中路36号
旅行者 (169)
客房和套房 (51)
餐饮 (48)
卓越奖

关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
长沙君悦酒店,俯瞰湘江胜景,致力于打造成为湖南省会乃至华中地区首屈一指的精致美食、潮流生活、娱乐休闲的时尚座标。长沙君悦酒店的客房位于华远国际中心商业综合体的49层至61层,坐拥湘江壮阔美景与城市天际线,将为您营造难忘的商旅下榻及休闲度假体验。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童活动 (适合儿童/家庭)
机场交通
提供上网服务的商务中心
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
室内泳池
餐厅
提供早餐
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
提供吸烟室
空调
客房整理服务
客房服务
迷你吧
冰箱
酒店信息
酒店星级
酒店风格
时尚
风景优美
所说语言
中文, 英语, 意大利语, 马来语
85 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 68
  • 10
  • 4
  • 3
  • 4
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+1
嘉宾轩冷气太足了 等看烟花那晚有些冷 看到有小朋友要了浴巾披着 到店办理完入住时换了时光已经结束了所以不知道欢乐时光的食物是怎样的 房价跟北京、上海都是一样的 可是酒廊的酒水和小零食真的是太少了 房间安排在52楼 不确定是不是行政房 不过君悦的房间都比较大 浴室也宽敞 地毯踩着很舒适 很喜欢淋浴 水温恒定水量很足 早餐的话就是星级酒店标配 面档的米粉算是长沙的特色了 因为是早餐快结束的时候去的 也有其他客人在排队就没有点米粉 嘉宾轩帮忙办理结账的职员非常友好 热情 有问入住体验之类的 总体赞
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回复来自长沙君悦酒店的公共关系主任CSXGH
回复时间:5天前
尊敬的宾客,您好,感谢您入住长沙君悦酒店并有一个舒适的体验。非常感谢您对嘉宾轩空调和早餐品种问题提出意见,我们非常重视并与相关部门沟通,进行宾客意见调查,并根据调查结果采取进一步行动。期待您的再次光临!
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单纯从这次入住的体验来说,给五分是因为满分是五分。 酒店位置算是长沙最棒的之一了,离江边一条马路,可以俯瞰橘子洲和长沙城区,下面是海信广场,虽然很多品牌还没入驻,但是有网红的文和友老长沙龙虾馆,还有个类似ole的超市。下楼过一个路口就是坡子街,去ifs,解放西之类的也只需步行十几分钟,可以说长沙短期旅游最值得打卡的地方都在附近了。 说完地理说说人文,酒店的员工都很棒,因为蜜月有跟酒店谈心,给升了嘉宾轩的江景房(这里非常感谢Jasmine Hu女士),办理入住的前台也十分温暖(但是抱歉忘记了她的名字),总之员工体现出比较好的职业素养。 最后酒店内部设施都很新,将近一百八十度的江景阳台正对着毛嗲嗲,非常赞,进屋还按照蜜月在床上铺了玫瑰花和小象。洗漱用品是accakappa的,味道比较清淡。床垫好评,比我家的繁星A舒服。 总之比起同一档次的国金中心的尼依格罗来说,位置更优越一些,人也都非常nice,非常推荐入住。
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回复来自长沙君悦酒店的公共关系主任CSXGH
回复时间:5天前
尊敬的宾客,感谢您的蜜月旅行选择我们酒店,您对在长沙君悦酒店住宿经历的评论,让我们十分荣幸。我们知道正是点点滴滴的细节让您的住宿体验更加舒适,希望不久能再次见到您!
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+1
如果用颜色来形容长沙这个城市,那只能是红色️️。 辣椒🌶️是红色,小龙虾🦐是红色,当然橘子洲也是红色......。长沙的高端酒店中,也就数长沙君悦能代表长沙🌶的红。 ️️优点: 1️⃣最方便的位置,算是长沙最好位置的新酒店。 2️⃣凯悦出品的嘉宾轩,餐厅早饭都是五星级酒店中的翘楚,值得体验。 3️⃣每次都会入住他家有嘉宾轩待遇的房间,他家的嘉宾轩果汁🍹必须喝必须喝必须喝,喝过凯悦家果汁🍹对一起果汁无感,秒杀一切酒店的果汁🍹,我第一次喝的时候怀疑我会喝到酒店破产。 缺点: 1️⃣酒店色调算是雍容华贵,但也会有点太雍容的调调。一种有点老气🏻的感觉。 2️⃣别家的行政酒廊都在高楼层,他家的居然在6楼,没有景观。 入住小贴士:酒店是看江的一面,价格会贵一些,长沙的江景还不错,如果前台入住的时候可以叫小姐姐帮忙免费升级个江景房。可以看到橘子洲🗺哟。 入住感悟🤩🤩: 1️⃣因为一杯果汁爱上️️凯悦,说的就是我,因为第一次喝如此棒的果汁🍹,每次到一个地方都得打卡凯悦,真心喜欢这样的感觉, 2️⃣君悦的备品欧苏丹也是我超级喜欢超级喜欢,所以也多带了两套回来,爱上一个品牌也会顺便爱上他家备品的味道。
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回复来自长沙君悦酒店的公共关系主任CSXGH
回复时间:1周前
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住长沙君悦酒店,并与我们分享您的肯定。您的满意对我们非常重要,期待您的再次光临。
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酒店服务人员素质极差,特别是杨羽豪经理!这种傲慢无礼态度的人也能晋升在经理级别?酒店需要考核一下晋升制度!杨对待顾客差别对待,欺软怕硬,不站在客户的角度考虑!自大狂妄!总之是一次很不满意的体验!以后再也不会选择这样的酒店,服务配不上酒店的名声!还希望贵公司能加强对员工的考核!
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回复来自长沙君悦酒店的公共关系主任CSXGH
回复时间:1周前
尊敬的宾客,您好!感谢您入住长沙君悦酒店。很抱歉未能让您取得满意的酒店体验,有关此事酒店也正在对此事进行调查,如果情况属实,我们将给到您一个满意的答复,您的意见将使我们为您下次入住提供更完善的服务。谢谢您的关注与反馈。
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前台工作人员全程脸黑,连打招呼和办完说一下都懒得开口。 房间漱口杯污渍明显,灰尘明显,晚上也没开夜床。 酒廊管理混乱,非住店客人跑到嘉宾轩,站在椅子上看烟花也没人管。Happy Hour面档工作人员也是全程脸黑,对所有客人都脸黑,让她面条加点肉非常不乐意,强调了四次。 餐厅东西难吃,两份不同的汤都很难喝,水多肉少,没有味道,花胶很腥,因为赶时间,点甲鱼前询问了上菜时间,答30-40分钟,并说明会帮忙加急一下菜品。结果甲鱼25分钟就上了,青菜和豆腐等了50分钟还没上,服务再次掉线…… 入住后问卷调查里反馈了以上问题,前厅部经理打电话过来询问了一些情况,问我如何确定站在椅子上的不是住店客人,这不是你们应该自己去了解的事情吗?同时对一些问题进行了解释,对一些问题避而不谈,并说明了长沙君悦酒店只对VIP客人和嘉宾轩的客房有开夜床服务,普通客人,普通客房并没有开夜床服务。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
回复来自长沙君悦酒店的公共关系主任CSXGH
2019年7月6日已回复
尊敬的宾客,您好!感谢您入住长沙君悦酒店!很抱歉由于服务问题未能给您带来愉快的入住体验。我们已将以上内容与酒店相关部门分享并制定了详细的自查及修改方案。您的意见将使我们为您下次入住提供更完善的服务。期待您的再次莅临。
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价位
¥1,073 - ¥1,234 (基于标准间的平均价格)
位置
中国湖南省长沙市
客房数量
351
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