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Uvero Alto

Excellence El Carmen

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Playas Uvero Alto, Uvero Alto蓬塔卡纳23000 多米尼加共和国
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旅行者 (2380)
360
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西班牙语
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酒店优惠信息
5,530 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 139
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我和我的丈夫在艾尔卡门卓越酒店度过了6个美妙的夜晚。我们来这里庆祝结婚两周年纪念日,我们玩得很开心!因为转机,我们选择了接送服务,员工都很棒。从加利福尼亚长途飞行后,有凉水提供,在此,深表感谢。房间:内部很宽敞,大量的存储空间。大大的甲板上有各式各样的躺椅/坐卧两用长椅。我们喜欢出去游泳。我们每天都在里面呆上一段时间。我们带了除湿剂和空气清新剂,但实际上我们认为两者都不需要。安静的夜晚。我们两边都有邻居,但一点声音都没有。食物:虽然我们不是专业的食客,但这里的食物味道很棒。我们每天早餐和午餐都有客房服务。我们在烧烤店、运动酒吧、Chez Isabelle和风味市场品尝了美食。烧烤是我们的最爱。肋眼牛排非常美味。运动酒吧的奶酪真是棒极了。这里食物供应充足。如果你饿了,周围总有东西可以满足你。服务:我们遇到的每一位员工都有非常愉快的态度。有时可能会有轻微的语言障碍,但我们总是能够顺利沟通解决。体育酒吧里的菲利克斯和凡妮莎棒极了。我们每天都在那里度过,受到很好的照顾。我希望我能做得更好,记住别人的名字,因为每个人都很棒。娱乐活动:我们喜欢在晚上欣赏演出。迈克尔·杰克逊表演和马戏团表演是我们最喜欢的。在演出期间,我们会从快餐车上拿点零食吃。总的来说:我们度过了一段美好的时光。酒店真的很出色,精彩的娱乐活动,美味的食物,一流的服务,对此,我们都很满意。从入住的那一刻起,他们就用冰冷的毛巾和香槟来迎接我们,直到退房的那一刻,我们依旧享受到了皇室般的礼遇。
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2019年9月30日已回复
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen as your vacation destination and for taking the time to write and share your feedback with other travelers. Thank you for letting us know how memorable and special was your stay, due to our hotel facilities, the food & drinks quality encountered, entertainment with, and the outstanding service provided by our colleagues. Our commitment is to make of every guest experience, as exceptional and unique as it can be, and we will continue working hard in this direction to provide the best vacation experience ever. It has been a pleasure hosting you as our guest and we look forward to welcoming you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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在这里的十个晚上住的很好,一切都不知不觉就结束了。这家酒店太棒了,一尘不染,而且我们的房间也很完美。这里的餐厅也很好,我们试吃过其中大部分的餐厅。我们很喜欢这里的员工以及他们为我们安排的一切,这些员工令酒店变得如此不同。从前台的Illario和Neddal确保我们的需求得到满足,健身房的Felix应该加入逗乐的团队,他也很棒!我们还看了英式的橄榄球比赛,他们当时把笔记本上的图像投射到了一个大的电视上。餐厅经理之一的Jose和一位大厨Juan Pablo甚至为了一个利物浦的比赛专门做了一个蛋糕,还配上了香槟。。。。太棒了。此外还有一些我们遇到的出色的员工需要提到:Giovanni, Andres, Vanessa, Emilio, Sucre, Jackie Brown, Black Coffee, Sweet Brownie(他总是对我们笑的很甜),Carlos。如果我漏掉了水的名字,我道歉。这一次的每一位员工和安排都非常出色!感谢你们给我的美好记忆。
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2019年9月30日已回复
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence el Carmen and for taking the time to share this review with other travelers. We are very delighted to read that we were able to exceed your expectations in all areas we pay attention to, and above all our attentive staff who made your stay more comfortable. As far as we know, the staff members are one of the core pillars of our resort to offer an unforgettable guest experience, and their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a service as much personalized as possible. We promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst in our hotel. It has been a pleasure having you with us and we look forward to seeing you back soon. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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我们选择住在这个酒店,这是一个美丽的度假村,还有很多令人惊叹的服务员。布朗尼和黑咖啡真的很好,让每个人都有家的感觉。度假村很干净,食物也很棒。我的一个建议是让关键员工,比如门房、经理、领班等参加基础英语课程。我听到很多人说这是他们唯一的抱怨,和服务员们缺乏基本的沟通。这个地方有这么多的国际旅行者,能够交流需求是很重要的。此外,我发现在龙虾餐厅里有一个工作人员一直不是很好,在我和其他客人交谈后,他们也发现了这个问题。我谈论这个的唯一原因是其他的服务员都很出色,唯独他例外。
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这是我们第三次在蓬塔卡纳入住这家很棒的酒店,第一次去的时候,我和我的妻子对我们在酒店受到的热情接待感到惊喜。我们被领进了套房,迎接我们的是一瓶香槟和一盘水果。这里的餐馆非常棒,有各种各样的食物可选择。最让我们印象深刻的是这里的工作人员提供的服务,尤其是乔迪,按他自己的话来说,他的热情真的是“超级棒”。他和酒店服务人员们一起让我们的假期变得非常难忘。
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2019年10月1日已回复
Dear David, First of all, we would like to thank you for choosing Excellence el Carmen to vacation and for taking the time to share your feedback with the TripAdvisor community. We are very pleased to know that you were greeted warmly by our colleagues upon arrival and they were able to make you feel pampered all the time making you got everything you needed. At Excellence el Carmen, we are passionate about paying attention to detail since our main goal is to provide unparalleled customer service and luxury to our guests. We assure you that we will continue working hard in this direction to have more guests satisfied with the outstanding service our guests expect from us. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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9月26日,我们来到了艾尔卡门卓越酒店,已经被酒店和员工的服务所震撼。酒店和场地简直令人惊叹,海滩简直太美了。27号那天我们做了情侣水疗,那是我们俩第一次做情侣水疗。我们俩从头到尾都非常享受这种待遇。没有匆匆忙忙,提供的服务非常出色。按摩太棒了,让人放松。两位按摩师的服务是完美的。我上传了一张卡片,上面有名字。非常感谢。
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2019年9月30日已回复
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for your recent stay at Excellence el Carmen and for taking the time to share your opinion with other travelers. Thank you for adding very generous remarks of the positive sides of your vacation with us and mentioning the services that made your stay more comfortable and one of a kind. It is lovely to read how memorable and special it was, due to the relaxing treatments offered at our Spa and the quality of sensorial experience you have had. At Excellence el Carmen, we strive to make every stay, as close to perfection as possible and we will continue working hard in this direction, in order to have happy clients with kind words for our work. It has been a pleasure hosting you with us and we look forward to welcoming you back again. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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价位
¥1,984 - ¥4,777 (基于标准间的平均价格)
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳Uvero Alto
客房数量
452
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