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基伍湖塞雷娜酒店 Lake Kivu Serena Hotel

在4家吉塞尼酒店排名第2
卓越奖
1 间客房 2 位成人
2017/06/04 2017/06/05
2017/06/04 2017/06/05
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基伍湖塞雷娜酒店
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226条来自 TripAdvisor 社区的点评

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62条点评
2015-10-18的点评
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

塞雷纳酒店位于基伍湖边,景色很美,酒店海滩不大,在干净的水里畅游,酒店服务很好,食物大多数是自助的,不差但吃了三天有点厌,员工很热情,还会再来的。

有用?
感谢 keithj377
中东
29条点评
2015-9-13的点评 通过移动设备发表
下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英文点评

便利设施、客房、周边环境等等...很好,但是真心对他们骇人听闻的服务感到失望。我们需要不断的提醒他们我们点的单,一遍遍地要餐巾纸,调味料,擦手巾。感到很受挫和生气...不是你花的这些钱应该得到的。看起来好像这里的员工有意的避免眼神接触。我在我们住宿中间有提出过反馈,然后服务暂时的改进了。这是镇上最好的住的地方了-3星级的竞争对手就能在服务上打败它。如果你是塞丽娜酒店的管理者,你真的必须要培训下你的员工了。

有用?
感谢 philipb450

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设施

特色
  • 游泳池
  • 免费停车
  • 海滨
  • 客房送餐服务
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
  • 免费高速WiFi
  • 含早餐
关于此酒店
  • 海滨
  • 允许携带宠物( 可带狗/宠物)
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 酒吧/大堂
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
  • 网球场
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 免费停车
  • 客房送餐服务
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 提供上网服务的商务中心
  • 洗衣服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 含早餐
  • 门房服务
  • 托婴服务

基伍湖塞雷娜酒店的其它相关信息

地址: P.O. Box 7469, Gisenyi 00100, Rwanda
地区: 卢旺达 > Western Province > 吉塞尼
价格区间: ¥1,540 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 基伍湖塞雷娜酒店 4*
房间数: 72
预订选项:
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