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豫园万丽酒店
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

2,012 条点评
在4,871家上海市酒店排名第81
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200010 中国 上海市 黄浦区河南南路159号
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旅行者 (456)
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客房和套房 (116)
旅行者之选
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关于

在 上海市 的 4,871 家酒店中排名第 81
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
上海豫园万丽酒店紧邻著名的豫园和老城,距外滩、新天地和其他景点仅几步之遥。无论是商务旅行还是度假,都会有宾至如归的感觉。酒店的房间时尚豪华,套房拥有奢华卧具,还有高速上网、保险柜、迷你吧和冰箱。设施齐备,有商务中心、4个会议室和一个宴会厅,17楼的俱乐部酒廊能欣赏到上海的美妙景色。 根据《上海市生活垃圾管理条例》相关规定,2019年7月1日起,酒店将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦等一次性日用品。
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酒店设施
停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
夜店/DJ
机场交通
提供上网服务的商务中心
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
免费速溶咖啡
屋顶酒吧
出租车服务
会议设施
宴会厅
会议室
屋顶露台
24 小时安保服务
礼宾部
外汇兑换
报纸
无烟酒店
酒店内 ATM
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
城市景观
无烟房
套房
浴衣
空调
办公桌
迷你吧
平板电视
家庭房
客房整理服务
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
衣柜/衣橱
瓶装水
熨斗
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
城市景观
风景优美
所说语言
中文, 英语
酒店链接
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酒店优惠信息

位置

全屏
100非常适合步行
评分:100/100
77 家餐厅0.5 公里内
25 个景点0.5 公里内
2,012 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 659
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位置很好,出行方便。这家店的服务真的太棒了,从一楼到前台再到酒廊,个个服务很棒,如沐春风的感觉。虽然我有点社交恐惧症,但是在这里感觉很舒适,服务水准太高了,下次还会选择这里!
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入住体验糟糕的万豪系酒店。 预订是从第三方完成的,到店时出示了会籍,并没有按照亚太区的条款提供升级(即便依照当日房态不能安排升级,也应该当面告知客人)。前台员工办理入住时态度懈怠,完全没有该有的服务态度,全程未对早餐时间或酒店设施做任何介绍,抵店体验比较糟糕。 入住当日晚上发现空调故障,客房内无法调节温度,联系了工程部员工前来维修。结果前来的员工态度颇为不耐烦,随便点了几下控制面板糊弄一下就走了,告知我实际温度与设定温度之间存在温差很正常。但我设定28度,实际温度21度,当晚一家老小冻得不轻。 第二天投诉该位工程部员工,另外安排了一名员工来维修后空调恢复正常。当天值班经理态度很好,过来承诺当晚会赠送一盘水果作为道歉,但最后也并没有兑现。也许事情多,这种事忙忘了也可以理解。 早餐高峰期无人领位,经常遇见满餐厅找座位的客人,餐厅服务员普遍冷漠。用餐期间从未遇见有人过来清理餐盘,而那些已经用餐完毕的餐桌上也经常见到堆积的餐盘,得自己找服务员收拾。没人领位的坏处是,如果独自就餐的话,必须得留点东西在餐桌上占座,不然取餐回来肯定没有座位了。 第三天晚上21:30在万豪app上要了些备品,等到近23:00也没送,作罢。后来家人意外受了点小伤,打电话去要棉签和创口贴,接线员全程未做问候,顺便要了块香皂,居然告诉我卫生间都有的,香皂用完了很正常吧?何况第三天清扫时也并没有补充洗发液和沐浴液。等了约半小时才把创口贴等送到,本来想当面投诉见一下值班经理的,结果酒店也挺聪明,派了个机器人把东西送过来。 但非常值得称赞的是一楼的礼宾部,感觉是整个酒店里唯一能够体现酒店水准的部门了,进出都有问候,会主动开门,有较高概率会主动帮忙按电梯。另外,地理位置真的绝佳,就在豫园地铁站3号口对面,出行游玩很方便,但南向的客房景观太糟糕了,正对一片大工地。
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回复来自豫园万丽酒店的Other
2020年8月10日已回复
您好,感谢您入住上海豫园万丽酒店,同时感谢您在百忙之中与我们分享您的入住体验。 十分歉意我们在包括前台,早餐厅,工程等服务方面和房间的设施是设备方面没能给你您带来 满意的入住体验,我们很重视您的入住感受,我们已经把您的意见反映给了相关的部门,我们真诚地希望通过不断的完善和努力,和进一步的加强,我们全体员工能继续在您下次入住时为您提供一个完全不同舒适的入住体验。 真切的希望您的再次光顾,如您方便,可以告知我们您的行程,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系!
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真心一般般酒店。因为头一天刚刚住了四星的大宁福朋喜来登酒店之间的对比让人对万丽这个品牌很失望。下面图一是大宁福朋喜来登早餐蛋卷酸奶照片。图二是万丽酒店早餐蛋卷。以及酒店早餐酸奶图片。钛金卡告知疫情不能送水果入住其他酒店都可以。简直是没有对比就没有伤害。万丽早餐出品太差
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第一时间进入饭店时,其实对于老旧的饭店有点失望。尤其我们的房间充满霉味。 后来换了房间后,到了行政酒廊 除了超棒的view之外,满分的服务更是让人印象深刻 感谢万丽酒店
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回复来自豫园万丽酒店的Guest Relations ManagerGSMYY
2020年2月22日已回复
尊敬的客人,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店自开业以来,一直致力于为宾客提供最贴心最真诚的服务,同时也将不断完善并提高酒店总体服务质量。我们十分珍惜每一位客人对酒店的评价与建议。很抱歉此次入住未能达到您的预期,针对您的评价,酒店将加强员工服务意识的培训及在酒店满房的情况下做好部门沟通和协调工作,以便给我们的客人提供更好的服务。我们期待您能给予我们再一次为您服务的机会并看到我们的努力与进步,真诚期待您的再次入住!
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做为一个忠实的万豪钛钻粉色,今年有幸好几次入住豫园万丽,它的行政酒廊非常值得称道!不但景色无敌美丽,里面的工作人员更是非常nice,特别是Bella和Ella,每次去都非常热情,让人有宾至如归的感觉!你们一定得试试她们亲手调制的玛格丽特和mojito哦![强] [强] [强]
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回复来自豫园万丽酒店的ManagerEddyLich
2019年10月21日已回复
感谢您的入住,我们将继续保持高品质的服务、优秀的对客标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住环境。再次感谢您的好评,真诚期待您的再次光临!
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价位
¥897 - ¥1,362 (基于标准间的平均价格)
其他名称
豫园万丽大酒店, 上海豫园万丽大酒店, 豫园万丽, 上海豫园万丽, renaissance shanghai, shanghai renaissance
位置
中国上海地区上海市旧城区 / 黄浦区 / 城隍庙 (豫园) / 浦西(上海市区) / 小东门
客房数量
341
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