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上海新天地朗廷酒店
The Langham Shanghai Xintiandi

1,382 条点评
在4,792家上海市酒店排名第35
中国 上海市 黄浦区马当路99号
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1,382 条点评0 个房间贴士

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今天是小宝贝儿的生日,再次选择在酒店行政酒廊庆祝。一切安排都得到了值班经理Rabacca小姐的细心服务和热心照顾。非常感谢!难忘的夜晚!
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回复来自上海新天地朗廷酒店的Hotel Managermeikuan_ng
回复时间:6天前
亲爱的 Quest58706628044, 很高兴听到您在我们这里留下了深刻的印象。并且告诉我们值班经理Rebecca小姐在您逗留期间为您提供了细心服务和热心照顾。感谢您与TripAdvisor的其他访问者分享您最近的住宿体验,欢迎您在不久的将来再次光临上海新天地朗廷酒店。 最好的问候, 酒店经理 黄美君敬上
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+1
酒店喜爱点评
新天地上海时尚中心 两家酒店也是不遑多让 朗廷和对面安达仕 个人还是更喜欢朗廷 不说朗廷有米其林粤菜餐厅唐阁 朗廷的服务和餐饮做的比安达仕好太多了 房间环境朗廷更商务一些 窗外就是新天地 夜景很不错 行政酒廊的东西很好吃哦
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回复来自上海新天地朗廷酒店的ManagerCarolC5532
2018年11月21日已回复
Mirr月牙刀, 您好: 非常感谢您的分享。我们很开心得知您对我们的服务、房间环境、以及餐饮体验感到满意。 我与我们的团队期待您的下次光临。 酒店经理 张嘉雯 敬上
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第一次来新天地廊庭 今天在二楼的钻石厅参加婚礼感受到了所有酒店服务人员 特别是Perry的微笑服务 以后会推荐给朋友们
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15年工作起,因地理位置及喜好缘故,基本每次来上海都住这,觉得它是小而美的代名词,服务贴心,房间细节精致。中间出国几年,这两年再回来住,每次入住竟然都有问题,之前一次是酒店举办活动出入都需要安检,我稍作询问便黑脸……时隔一年再次选择朗廷,居然又出问题,这次尤为令人不解,令人不禁想问一句短短几年朗廷你到底发生了什么? 因出差故顺便带家人入住,第三方预定单卧室套房,到了之后公司告知会有客人来拜访,故询问前台可否缴费升级至高一级别套房,被告知满房,最后以优惠价格升至酒店最高级别的总套。房间面积确实不小,但也是我见过最“朴实”的总套了……考虑到地段及酒店风格,可以理解。但实际到房间后发现,房间仿佛很久没人入住,根本未准备好,备品全无,甚至热水壶都没有;床品潮湿,空调久久不制冷……询问酒店工作人员,却说前一天都有人入住,百思不得其解。因台风过境,第一日后半夜开始大雨,早上起来一看,客厅天花板竟有一处漏水,赶紧找人来看,告知第一次出现此种情况,是玻璃外墙的问题,无法处理,只能用垃圾桶垫毛巾接着…………还能说啥?加之房间设计不甚合理,卧室窗外有一露台,与房间仅有一玻璃之隔,不管是雨声还是凌晨窗外工地噪音都仿佛近在耳侧……最恐怖的是第三日晚有其他客人租了隔壁套房做婚房,各路亲朋好友吵闹到后半夜,忍了几个小时电话前台询问能不能让他们声音稍微小一点,喜事我理解,但好歹是凌晨了……前台片刻后回复,依然是熟悉的那句:抱歉我们没办法,人家结婚…………当时我心里只有一句话:So????不夸张的说,这三天是我无数次旅行中睡眠质量最差的三天,没一天睡好觉,无语,真的无语。至于早餐厅乱七八糟,熊孩子吵闹无人管这些,暂且不表了……
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回复来自上海新天地朗廷酒店的Hotel Managermeikuan_ng
回复时间:1周前
尊敬的, Kingsley0228 您好: 感谢您选择入住了上海新天地朗廷酒店,也非常感谢您花时间对入住体验进行反馈。 对于您提到床品潮湿,空调久久不制冷等一系列的问题,我们已郑重提出并在酒店管理团队之间分享。 我们诚恳的希望您可以通过meikuan.ng@langhamhotels.com 这个邮箱与我联系,让我近一步了解我们的不足。持续不断的进步永远是我们工作的重点,只有这样我们才能有效准确地满足客人需要,避免失望。非常感谢您对新天地朗廷的支持,我们期待您的再次莅临! 酒店经理 黄美君敬上
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酒店靠近新天地,地理位置非常方便。酒店也让我觉得非常暖心。 让我印象最为深刻的是礼宾部,每一个人都很nice。从最开始18号凌晨2点多到达,帅气小哥就很热情帮助我推超重的行李!为了去吃我思念已久的海底捞,麻烦了他帮我行李拿进房间!还有离开时礼宾部的Andy,一个帅气高大的男生。非常热情帮助我们。得知我已经打到滴滴,眼神非常快速的帮我搜索到我叫来的滴滴车。眼神超棒!热情的帮助我们搬行李,还有旁边的同事也一起帮忙。这次朗廷酒店这次的入住感超过上海任何一家酒店,从细节感受到温暖。谢谢~
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回复来自上海新天地朗廷酒店的Hotel Managermeikuan_ng
回复时间:4周前
尊敬的Grace-Zz, 您好: 感谢您入住上海新天地朗廷酒店, 也衷心感激您对我们酒店的喜爱与赞美,这是我们莫大的荣幸,我们会更加努 力,在产品与服务保持高品质同时,不断进步! 仅代表朗廷整个酒店团队, 我们期待您的再次光临! 酒店经理 黄美君敬上
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价位
¥1,398 - ¥2,165 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the langham xintiandi shanghai hotel shanghai
位置
中国上海地区上海市新天地 / 黄浦区 / 浦西(上海市区)
客房数量
357
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