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    上海外滩华尔道夫酒店Waldorf Astoria Shanghai on the Bund

    在5,137家上海市酒店排名第4
    中国上海市黄浦区中山东一路2号黄浦区四川中路88号 200002
    011 86 400 821 0780
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    在 上海市 的 5,137 家酒店中排名第 8
     
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    • 一般3%
    • 1%
    • 很糟1%
    4天前
    “Great”
    1周前
    “完美体验”
    免费Wifi
    自助早餐
    空调
    游泳池
    禁烟酒店
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    1 - 5 条点评,共 177 条

    4天前点评

    来上海出差朋友介绍我来外滩华尔道夫酒店,。当我第一次进入这家酒店就被深深的震撼到了,维多利亚风格的大堂,奢华的水晶灯。让我记忆犹新的是那部三角电梯。仿佛置身与历史。第一次在GRAND BRASSERIEDE 用餐更是让我感受自己备受尊重.特别是一个叫TERESA的服务员让我记忆深刻。那天我吃晚饭,由于非常疲惫所以不想喝有有酒精的鸡尾酒。当我对她提出这么无理的要求时她竟然答应了,实在是太令人惊讶了,他完全可以拒绝我。当然我也对她的专业知识感到敬佩,希望下次我来上海还能见到她!!!

    感谢 KingDevil7

    和朋友入住了豪雅江景房,太酷了,无论是房间里面还是酒店的设计,真的是低调奢华有内涵。早餐去了百味园餐厅,种类是很多,不仅可以自己取食物,还可以点单,环境很好哇,还看到窗外的水流,很不错的体验…有机会还会再来2

    感谢 我是feifeier
    回复来自上海外滩华尔道夫酒店的Director of OperationsWaldorfAstoria2011回复时间:6天前

    Dear feifeier, 感谢您近期选择入住上海外滩华尔道夫酒店并分享您美妙的入住体验,希望您在入住期间感受到一个充满历史底蕴、提供卓越服务和奢华设施的酒店,并且真正尽享“华尔道夫一脉相承的服务”体验。 再次感谢您对于我们早餐食物和服务的认可,我将非常高兴与我们的餐饮团队分享,相信会这样会激励他们提供更优质的服务和食品。 再次感谢您入住。我们希望能很快再次见到您。 Andy Guan 运营总监 上海外滩华尔道夫酒店

    1周前点评

    10月7日入住上海外滩举世有名的华尔道夫酒店,管家Fay和前台Sasa的服务很好,笑容真诚,这应该才是五星级酒店可圈可点的服务标准。本想向身边的朋友称赞一番,但是,在我离店后发现我的洗面奶丢在了酒店,随即打电话询问并希望可以将东西寄回,却经历了如噩梦般的体验。首先,酒店答复经过寻找,没有找到我丢在淋浴间的东西。本想就一瓶洗面奶,也就算了,但是由于我非常非常肯定东西丢在了淋浴间,我也相信华尔道夫如此赫赫有名的酒店品牌肯定会为客人保管好物品,因此我再次致电贵酒店确认,可我得到的回复却是如下: 1. 酒店大堂经理问我是否有证据证明东西丢在房间里了?因为他说他们的服务员在打扫卫生的时候没有看到我的东西。那么,请问,我应该如何证明我的东西丢在了房间?你的房间里有监控吗?请问,你是在质疑一个客人反映的问题吗?这就是你们提供的五星服务标准?请问,你有什么资格让我给你提供证据?你是警察吗?说到底,你就是不相信客人,这已经不是一瓶洗面奶的事了,这是严重伤害到我的人格问题的事!!! 2. 大堂经理和我说,住酒店丢东西,这就好比东西丢在了出租车里,再有乘客上来后,没有了就是没有了。难道你们这样奢华的酒店...更多

    感谢 wechatoqtefudu7n2017
    3周前点评

    很庆幸这次选择了Waldorf,酒店地处于上海外滩,出行很方便,他的装修属于欧式复古建筑,非常的奢华。在这我要提一下礼宾部,在离开酒店的这天因为没有提前预约好出租车,以至于车子一直叫不到,在大堂一直等待叫车软件的应答,礼宾部的LEO及时的上来询问,给予了帮助并顺利叫到出租车,在这我要非常的感谢他,如果没有他的帮助可能会赶不上飞机。如有机会再来上海,下次还是会再次选择这家酒店,

    感谢 athenawang860830
    回复来自上海外滩华尔道夫酒店的Director of OperationsWaldorfAstoria2011回复时间:2周前

    尊敬的athenawang860830, 感谢您选择下榻华尔道夫并将您的入住体验分享在TripAdvisor。 我非常高兴的得知您有一个愉快的入住体验,同时也非常感谢您对为您提供专业服务的酒店礼宾部经理Leo的表扬,我将和同事们分享,我们深信客人的好评能进一步激励酒店同事取悦于我们的客人。 最后我谨代表所有同事殷切期待您在不久的将来再次光临上海外滩华尔道夫酒店。 您诚挚的, Andy Guan 运营总监 上海外滩华尔道夫酒店

    不错 这种人就是我最讨厌别人说什么你就不要我不要客气地说我要不就是这样做是因为你们喜欢吗?这些天覆盖广泛的等待时间给哥哥疯疯癫癫的方法风格

    感谢 lulumao2014
    回复来自上海外滩华尔道夫酒店的Director of OperationsWaldorfAstoria2011回复时间:3周前

    Dear lulumao2014, 感谢分享您的意见在TripAdvisor上,经过反复的研读我们无法了解您要表达的内容,希望您与酒店取得联络,我们很愿意了解您的体验并看看是否有什么事我们可以做的。 谢谢 Andy Guan 酒店运营总监 上海外滩华尔道夫酒店

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    • 第 4 名豪华酒店,上海市
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    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 260
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Hilton.com, 携程旅行网, Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在上海外滩华尔道夫酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    While there are certainly many other “bunds” in the
    world, “the Bund” refers to Shanghai’s famous
    waterfront. The area’s Gothic, Art Deco and Beaux Arts
    monoliths were built when it was part of the Shanghai
    International Settlement run by the British and
    Americans. The atmosphere of colonial-era luxury has
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    hotels, luxury brand boutiques and expensive
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