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杭州君悦酒店
Grand Hyatt Hangzhou

1,512 条点评
在2,466家杭州市酒店排名第25
浙江省 杭州市 上城区湖滨路28号
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旅行者 (244)
客房和套房 (39)
餐饮 (15)
卓越奖

关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
杭州凯悦酒店地处西子湖畔新湖滨步行街中心区域,紧邻商务、娱乐及购物中心,坐拥风光如画的西湖山色,是杭州的崭新地标,为世界各地商旅人士呈现最热忱的款待。 酒店的设计融合西湖风景与现代风格于一体,为您带来杭城的顶级尊贵、缤纷的创意美食以及难忘的愉悦体验,是商务、会议和旅游人士的最佳选择。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
停车
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
桑拿
室内泳池
恒温泳池
咖啡店
餐厅
自助早餐
客房内早餐
自动售货机
出租车服务
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
按摩
沙龙
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
商店
酒店内 ATM
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
蜜月套房
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
客房服务
安全
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
湖景
风景优美
所说语言
中文, 英语
酒店链接
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酒店优惠信息
1,512 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 712
  • 638
  • 121
  • 30
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酒店7-8楼装修,上午9点至下午6点可以听到装修噪音;行政酒廊临时改到2楼;入住耽误很久,早餐安排的位置却被其他人占了,服务水准令人遗憾
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与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评
回复来自杭州君悦酒店的Digital ManagerExpedition772162
回复时间:2周前
尊敬的Voyage37523499580 您好, 请接受来自杭州君悦酒店诚挚的问候!感谢您抽取宝贵时间与我们分享珍贵的意见和建议。 对于您此次入住的不愉快体验,我们深表歉意。酒店更新升级目前已经逐渐进入尾声,嘉宾轩行政酒廊也即将在九月初继续为宾客提供一如既往贴心的服务 。宾客的良好体验是酒店和品牌的承诺,我们一直致力于为宾客打造至如归的尊贵体验。感谢您能让我们及时的发现我们不足,并采取有效整改措施。您关于早餐座位安排的反馈我们已经收到并将及时转至相关部门进行跟进,并希望藉由您的提醒帮我们改善更多不足之处。同时也会加强相关的服务培训,期待为您提供更优质和舒适入住体验。 诚挚的邀请您及家人在不久的将来再次光临,让我们有机会展现杭州君悦酒店应款客之道和品质标准,让您重拾对我们的信心。
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酒店坐拥得天独厚的地理位置,毗邻西湖又接近地铁站。今次入住了湖景客房,能极目饱览西湖的景致,即使足不出户也能欣赏西湖之美,实为赏心乐事。房间布置饶富现代中式意蕴,细节别具匠心,甚为欣赏那套青瓷茶具。床也很大、很舒服。 酒店人员的服务态度良好,主动为我们安排车辆到机场,有宾至如归之感。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
房间可以眺望西湖,全新装修后设施很新,设计有品位,湖滨28餐厅非常值得一试。服务热情,早餐的品种非常的多,是目前吃过最好的酒店早餐,果汁都是鲜榨的,有新鲜的pancake和waffle, 早餐还可以选择龙井茶,令人印象深刻。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
酒店位于西湖旁边风景优美,交通十分方便,步行数分钟就到达地铁站,客房可以观赏西湖景色,相当舒适整洁,湖滨28中餐厅及君悦牛排馆提供非常吸引的美食,水准相当高。
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柜台人员过于冷淡,该说明解释的部分都没提 ! 餐厅外接待的人员则是非常亲切有礼,打扫人员也会亲切问候 ! 房间还算舒适,但是空调运转时风声过大,还好5月天气不冷不热,整个关掉空调送风,才能安静睡觉 !另房间隔音不甚好,若隔壁房讲话大声或电视开太大声,都会听到 !
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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价位
¥1,262 - ¥1,837 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hyatt regency hangzhou hotel hangzhou, hyatt hangzhou, hangzhou hyatt regency
原名为
杭州凯悦酒店
位置
中国浙江省杭州市
客房数量
388
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