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2017/07/05 2017/07/06
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    索菲特西湖大酒店 Sofitel Hangzhou Westlake

    在2,386家杭州市酒店排名第16
    浙江省杭州市上城区西湖大道333号 310002
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    2017/07/05 2017/07/06
    1 间客房
    • 1 间客房
      2 位成人
      • 2 位成人
        ¥923*
        ¥923*
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        旅行者 (242)
        客房和套房 (78)
        餐饮 (31)
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        概览
        • 非常好33%
        • 很好47%
        • 一般14%
        • 4%
        • 很糟2%
        2017-5-11
        “地点方便,设施老旧”
        2017-1-10
        “地点好方便”
        免费Wifi
        免费停车
        自助早餐
        空调
        游泳池
        无烟房
        餐厅
        机场接送
        客房送餐服务
        套房
        酒吧/大堂
        健身中心
        门房服务
        Spa
        残障通道
        商务中心
        干洗服务
        自助式洗衣服务
        接驳车服务
        托婴服务
        5.0 星酒店
        所有酒店详情
        杭州凯悦酒店
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        1 - 5 条点评,共 816 条

        昨天点评

        索菲特西湖大酒店在西湖大道与南山路交叉口附近,相传在G20时是法国总理和日本总统居住的场所。整个酒店的外层墙面的颜色不太好看,总是与西湖的颜色格格不入,但整体内部设施还是非常好的。

        感谢 平安自在
        2017-5-14点评

        我们是 23/4/2017 入住,一共住了5 晚。在中国一向来我们都住 Sofitel,杭州这家Sofitel 是我们最满意的。它的地点优异,就在西湖旁,而且酒店门口就是巴士车站,要去哪里都方便。酒店早餐丰富,种类繁多,我们连吃五天都不腻。 酒店房间的冲凉房是我最满意的地方,它够大而且可以坐着冲凉。值得一赞的是酒店职员蔡佑娜,她真的是语言天才,竟然可以说多种语言。我们将会重游杭州,Sofitel 肯定会是我们的首选。

        感谢 LooKimHar
        回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-5-16
        Google翻译

        尊敬的LookimHar, 感谢您对住宿体验积极的评价。 很高兴听到您对酒店环境,服务以及早餐的肯定,我们会向蔡佑娜传达您的表扬并感谢她做出的贡献,也希望她成为团队的榜样,不断提升我们的服务品质。 再次感谢您的分享,我们真诚的期待您的再次光临。 Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

        2017-5-11点评

        酒店地点非常方便,靠近柳浪闻莺,无论吃东西买东西都很近, 晚上可以步行到西湖世界看风景。酒店的资助早餐相当不错,食物选择多,价格相宜。但是酒店设施相对老旧,房间空调不够凉,美中不足。

        感谢 TripAdvisor会员
        回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-5-12

        尊敬的Ws L, 十分感谢您的反馈。 听到您对早餐的肯定,我十分高兴,然而空调没有达到您的期望,请允许我表达诚挚的歉意,请您放心,我们已经解决空调所带来的问题,确保您的下次入住不会再次发生。 再次感谢您的关注。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

        2017-3-22点评

        酒店位置很棒,就在西湖边。前台办理入住非常有效率,入住前酒店就会预先联系。房间升级到行政楼后前台Eric还专程来电房间告知权益。行政酒廊的View很好,无论是夕阳下的欢乐时光还是早餐,有了西湖的湖光山色和酒廊的索菲特品质服务作伴,美食美景甘之如饴。

        感谢 605siegfriedg
        回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-3-23

        尊敬的siegfried g, 十分感谢您在猫途鹰网站上对住宿的评价。 听到您对入住体验的肯定,我十分高兴,会和我的团队尤其是Eric分享,我相信这对整个团队将是巨大的鼓舞,我们会一如既往的向每位宾客提供高品质的服务。 再次感谢您的积极反馈,期待您再次回来。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

        第一次来杭州旅游,住在西湖边的索菲特,一开始是因为觉得离西湖近,后来住进来觉得真的很不错,很喜欢酒店的床上用品,住在行政楼层,有个很漂亮的行政酒廊,可以看到西湖的露台,酒廊的服务员也非常的热情,服务很真诚,由于第一次来杭州,对景点不太熟悉,问了酒廊的服务员,小姑娘非常热情的向我们推荐,还给我们手绘地图,特别感人,我们想买丝绸,她们也推荐了很实惠的商店给我们,特别感谢酒廊的姑娘们,让我们住在索菲特很温暖!

        感谢 淡蓝晴天
        回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-3-17
        Google翻译

        尊敬的淡蓝晴天, 感谢您在猫途鹰网站写下您的住宿评价。 很高兴听到您对床上用品及酒廊服务人员的肯定,我会和我的团队分享尤其是向酒廊的姑娘们表示感谢,相信您的反馈会让团队备受鼓舞,我们将持续不断的提供品牌标准服务给每位宾客。 真诚的期待您的下次入住和上次一样愉快。 Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

        杭州凯悦酒店
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        在杭州市 2,386 家酒店中排名第 7
         
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        在杭州市 2,386 家酒店中排名第 1
         
        关于
        奖项和认可
        卓越奖
        设施
        • 顶级设施
        • 餐厅
        • 客房送餐服务
        • 有健身房的健身中心
        • 酒吧/大堂
        • Spa
        • 游泳池
        • 免费停车
        • 免费高速WiFi
        • 酒店设施
        • 客房送餐服务
        • 提供上网服务的商务中心
        • 机场接送
        • 干洗服务
        • 会议室
        • 洗衣服务
        • 门房服务
        • 宴会厅
        • 精通多国语言服务员
        • 会议设施
        • 接驳车服务
        • 免费停车
        • 自助式洗衣服务
        • 托婴服务
        • 房间设施
        • 空调
        • 迷你吧台
        • 活动设施
        • 餐厅
        • 有健身房的健身中心
        • 酒吧/大堂
        • Spa
        • 游泳池
        • 温水浴池
        详细资料
        • 酒店星级
        • 酒店类型
        • 第 7 名浪漫酒店,杭州市
        • 第 9 名Spa酒店,杭州市
        • 第 10 名商务酒店,杭州市
        • 第 14 名豪华酒店,杭州市
        • 第 44 名最物超所值酒店,杭州市
        • 客房类型
        • 套房 ,
        • 无烟房 ,
        • 家庭房
        • 房间数
        • 233
        • 预订选项
        • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在索菲特西湖大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
        • 位置
        • 中国 >
        • 浙江省 >
        • 杭州市
        • 别名
        • 西湖索菲特
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        餐饮 (31)
        泳池和海滩 (3)
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        "行政楼层的房间会较新,设施更齐全"
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