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    索菲特西湖大酒店Sofitel Hangzhou Westlake

    在2,444家杭州市酒店排名第17
    浙江省杭州市上城区西湖大道333号 310002
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    旅行者 (278)
    客房和套房 (80)
    餐饮 (31)
    大华饭店
    166条点评
    在 杭州市 的 2,444 家酒店中排名第 52
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    杭州全季酒店西湖南山路总店
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    在 杭州市 的 2,444 家酒店中排名第 1,102
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    涌金饭店
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    电力宾馆
    2条点评
    在 杭州市 的 2,444 家酒店中排名第 1,126
    0.1公里
     
    概览
    • 非常好33%
    • 很好47%
    • 一般14%
    • 4%
    • 很糟2%
    2017-8-20
    “一般”
    2017-6-23
    “地段也不错”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    高尔夫球场
    干洗服务
    客房整理服务
    托婴服务
    5.0 星酒店
    所有酒店详情
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    点评 (852)
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    1 - 5 条点评,共 479 条

    2017-10-15点评

    国庆长假的最后一天10.8入住这家漂亮的酒店,也是第二次住这家酒店。比起上次,又新开幕了无比漂亮的楼顶空中花园和钻石露台,简直是杭州城里独一无二的所在。宾客经理石环小姐提供了第一流的服务,就像是已经第二十次住这家酒店了,而不是第二次。大堂里有一个外籍的礼宾姑娘,笑容非常甜美,给人的感觉非常好,可惜名字没有记下。另外,行政酒廊的服务也是第一流的,名字也都忘记了,行政酒廊的露台听闻是法国总统接受采访时所在的地方,非常有意义。最后,前台VIVI,LINDA和KATHERINE也都提供了不错的服务。总而言之,这是杭州最棒的国际大品牌五星级酒店之一!

    1  感谢 rick_0
    回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:4周前

    尊敬的rick_0, 感谢花时间告诉我们您的住宿体验。 欢迎您和家人再一次回到杭州入住我们索菲特西湖大酒店。听到您说被我们团队照顾得很好,我十分高兴,会和团队尤其是Vivi, Linda 和Katherine分享,期待您和家人的再次光临。 石环 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

    2017-9-13点评

    我可以算西湖索菲特的老住户了,时不时的会去住上几天。酒店不算新,地理位置优越,出门就是西湖新天地和涌金广场,酒店服务优越,态度超nice,五楼的小前台接待妹子非常有亲和力,笑容让人看了就很舒服。下午在行政酒廊用的下午茶,略有改进和提高的空间。出品可以更精致一些。Hh中规中矩,饮品还不错。如果能在水准提高一些就更完美了。配得上酒廊超级漂亮的view

    与 Accorhotels.com 合作收集的点评
    感谢 mingdongl2017
    回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-9-25

    尊敬的mingdong2017, 感谢您对索菲特品牌的信任与忠诚, 服务得到您的肯定,我十分高兴,会和我的团队尤其是行政酒廊分享,期待与您的再见。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

    2017-8-20点评

    说不上是五星级酒店,CP值较低。部分房间面向老房,完全没有景观可言。惟交通尚算便利,距离地铁站10分钟路程左右,过隧道便可以到达西湖景区。酒店服务人员很用心,只是退房时等了15分钟。整体不推荐。

    感谢 can010894
    回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-8-23

    尊敬的can010894, 感谢您对住宿体验的反馈。 整体体验未能达到您的期望,请接受我们诚挚的歉意,听到您对服务的肯定,我十分高兴,然而退房的效率未能让您满意,请您放心,我们会改进退房过程中的问题,确保今后不再发生。 再次感谢您的关注。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

    雅高会员
    2017-8-3点评

    与 Accorhotels.com 合作收集的点评
    感谢 雅高会员
    回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-8-7

    更多

    2017-6-23点评

    索菲特西湖大酒店在西湖大道与南山路交叉口附近,相传在G20时是法国总理和日本总统居住的场所。整个酒店的外层墙面的颜色不太好看,总是与西湖的颜色格格不入,但整体内部设施还是非常好的。

    感谢 平安自在
    回复来自索菲特西湖大酒店的ManagerSofitelHangzhou回复时间:2017-6-27

    尊敬的平安自在, 感谢您花时间告诉我们您的住宿体验。 整体体验得到您的肯定,我十分高兴,会和我的团队分享,您的支持与鼓励是我们最大的动力。 真诚的期待您的下次入住和上次一样愉快。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

    大华饭店
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    在 杭州市 的 2,444 家酒店中排名第 52
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    电力宾馆
    2条点评
    在 杭州市 的 2,444 家酒店中排名第 1,126
    0.1公里
     
    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 餐厅
    • 客房送餐服务
    • 免费高速WiFi
    • 有健身房的健身中心
    • 游泳池
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 免费停车
    • 酒店设施
    • 客房送餐服务
    • 提供上网服务的商务中心
    • 机场接送
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 托婴服务
    • 免费停车
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 游泳池
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 温水浴池
    • 高尔夫球场
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 7 名浪漫酒店,杭州市
    • 第 10 名商务酒店,杭州市
    • 第 10 名Spa酒店,杭州市
    • 第 16 名豪华酒店,杭州市
    • 第 41 名物超所值酒店,杭州市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 233
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Agoda.com, Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在索菲特西湖大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 中国 >
    • 浙江省 >
    • 杭州市
    • 别名
    • 西湖索菲特
    旅行者 (278)
    客房和套房 (80)
    餐饮 (31)
    泳池和海滩 (3)
    酒店及庭园 (191)
    浴室 (21)
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