服务热情，周到，张雅琴服务员主动问我们需要什么，深夜不厌其烦为我们送了三次水，孩子不习惯软枕，又跑了两趟为我们调换合适的枕头，非常感谢她的热情服务，为我们留下了美好的住房体验！
酒店很干净，床和枕头睡起来特别舒服，房间设计很特别，特别喜欢淋浴房、卫生间和化妆间的结构。所有的服务人员都特别有礼貌，服务周到。大堂和房间每天都有免费水果和饮料，下午还有免费的下午茶，非常棒的入住体验，我们全家老少都喜欢这里，下次来西安还会选择入住这家酒店，希望一如既往地好
酒店地理位置很好，去回民街，钟楼鼓楼也很近。 房间比一般的大，设计也看得出发过心思。 唯独是浴室没有门，和家人一起的时候就有点尴尬。 特别要一提的是酒店职员都非常热心，看得见他们是真心想提供优质服务。 早餐也不错，但咖啡机上只有中文标示，外籍的客人比较难去使用。 另外酒店没有卖邮票，建议可以增加这个服务，虽然邮政局就在旁边。 整体来说是极力推荐的。
今天是周末睡了个懒觉，到豪华阁吃早餐非常惬意，服务人员贴心，及时的收走不需要的盘子。桌面很整洁。很开心。开始下午茶时光。
酒店位置方便，房间的布置时尚雅致，灯光设计以至控制界面尽见心思。房间打扫有清洁员和审核员的签字，营运流程有刻意安排。办入住的时候有服务员奉上果汁，房间有免费的minibar，自助早餐包含在房费里面，还有免费的自助下午茶，我的肚皮都给好好的关照了。 唯酒店的好坏不单是硬件的配套，服务业始终是关于人的事业，入住时遇到的问题已经跟酒店管理反应，他们也有即时关注回应，希望东舍明天更胜今天。 注：虽然安排入住无烟房，由衞生间的通风还是飘来烟味。
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