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中国大酒店
China Hotel

1,931 条点评
在3,650家广州市酒店排名第40
510015 广东省 广州市 越秀区流花路122号
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2 人正在查看该酒店
携程旅行网
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关于

位置
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服务
性价比
广州中国大酒店是万豪国际集团在亚太的旗舰酒店之一,位于广州市中心,紧邻中国进出口商品交易会和地铁东站,距广州白云国际机场开车只要35分钟,是距离新国际机场最近的五星级酒店。
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酒店设施
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有健身房的健身中心
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客房特色
无烟房
套房
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客房整理服务
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平板电视
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冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭
位于中心地带
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酒店职员每位都有礼和专业,可惜住了6天客服电话长期没人接,未入住前都看到留言有此情况,结果真的属实 :( 酒店职员每位都有礼和专业,可惜住了6天客服电话长期没人接,未入住前都看到留言有此情况,结果真的属实 :(
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回复来自中国大酒店的Asst. Marketing Communications Managerkzhu596
2019年5月12日已回复
亲爱的宾客, 感谢您选择入住中国大酒店并分享入住体验。我们一直致力于为宾客提供殷勤细致的服务,获悉阁下在近日的入住过程中有不愉快的体验,对此我们深表遗憾!关于阁下提及的问题,我们已反馈至酒店相关部门,并引起酒店管理层的高度重视。再次感谢您的反馈,这是对酒店的鞭策和促进。真诚地邀请您再次光临中国大酒店,让我们有机会弥补不足。Kickey Zhu, 市场传讯副经理,中国大酒店
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酒店整体很好,房间空间大,床褥很舒适、洗手间整洁。酒店地理位置一般般,不太近办工室。但因为它坐落在地铁站出口,所以出入都方便。
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回复来自中国大酒店的Asst. Marketing Communications Managerkzhu596
2019年5月6日已回复
亲爱的宾客,非常感谢您分享近日于中国大酒店的居停体验!为客人提供优质的居停体验是我们的使命。中国大酒店坐落于广州文化核心地带,二号线越秀公园地铁站上盖,方便游览广州各旅游名胜,探索城市文明。酒店格调高雅、设施齐备的客房让您体验舒适的居停感受。感谢阁下选择入住中国大酒店,期望中国大酒店始终是您出行广州的首选。 Kickey Zhu, 市场传讯副经理,中国大酒店
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广州是个文化底蕴很浓的地方,中国大酒店是我住过的,中国风最浓郁的酒店。酒店位于广州市越秀公园附近,地理位置简直不能再好,地铁站出门就是。旁边就是东方宾馆,也是壹家古色古香的五星级酒店。酒店到北京路等商业街区很近,酒店的早饭也很不错。
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回复来自中国大酒店的Asst. Marcomm Managerkzhu596
2019年3月16日已回复
亲爱的宾客,非常感谢您分享近日于中国大酒店的居停体验!为客人提供优质的居停体验是我们的使命。中国大酒店坐落于广州文化核心地带,二号线越秀公园地铁站上盖,方便游览广州各旅游名胜,五羊雕像、南越王墓、中山纪念堂、北京路等著名景点轻松到达,是探索城市文明,开启赏粤之旅的绝佳出发地。非常欣喜获悉阁下对酒店早餐的好评,酒店每天清晨提供种类繁多、品质上乘的中西式美食,满足来自各方宾客的餐饮要求。感谢阁下选择入住中国大酒店,期望中国大酒店始终是您出行广州的首选。 Kickey Zhu, 市场传讯副经理,中国大酒店
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这么多年住过服务最差的五星酒店没有之一。从退房到开发票,发票开错三次,退房后无意中查账单莫名发现离店后多扣了一笔,打电话回去确认,他们查了半天回复说当时房费算错了不扣的orz。这种算错账扣错款,补扣房款也不通知不确认的服务真是醉了,问他们怎么这种服务,人很理所应当的说反正你这是出差报销我们重新给你开票不就得了。号称中国第一家五星酒店服务尽沦落至此,这家协议酒店以后是不用续约了。
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回复来自中国大酒店的社交媒体经理RitzyWang
2018年12月11日已回复
亲爱的宾客, 感谢您选择入住中国大酒店并分享入住体验。我们一直致力于为宾客提供殷勤细致的服务,获悉阁下在近日的入住过程中有不愉快的体验,对此我们深表遗憾!我们希望听取您的宝贵意见,针对您提出的问题,我们会认真检讨,以便为您带来更多优质的服务体验。再次感谢您的反馈,这对我们是鞭策和促进。真诚地邀请您再来入住中国大酒店,让我们有机会弥补不足,期待您的再次光临。 Ritzy Wang, 社交媒体经理, 中国大酒店
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从各方面来讲这个酒店性价比还是比较低的。 第一位置还是不错。 第二服务也是呵呵了,前台和她的上司(貌似)这个态度真的拽到不行了。怎么香港人是客人,中国公民不是客人么?态度差算了,给到预定函后各种刁难。有预定函就是说明你们酒店接受了预定,居然还说出一系列的限制条件。最后还说这个是预订部和销售给的,我们不管,自己去联系那里。这个只能说员工素质的培训差到极点,在客户眼中,不管是你们酒店谁,都是代表了你们酒店。难道酒店管理就是推卸责任为主?另外前台工号4390,她的上司工号4436。(不知道是否真的,她们自己说的)同时我要表示会投诉她们,态度还是一如既往的拽,爱投不投的感觉。酒店的门面就这么给毁了,以后肯定不会再选择中国大酒店了,同时我们公司内部也会告知,这种垃圾服务。 第三,卫生方面,被酒店赶出了门,但看到最近的热点,前台都这样态度,肯定好不到哪里去。 最后,也是一个老牌酒店了,进门就觉得设施有点年份了。加上前台的态度,瞬间觉得一切都不行了。
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回复来自中国大酒店的社交媒体经理RitzyWang
2018年11月17日已回复
尊敬的宾客, 感谢您选择入住中国大酒店并分享入住体验。我们一直致力于为宾客提供殷勤细致的服务,对于您反映的意见,我们深表歉意。如有更多详情请发邮件至guest.services@chinahotelgz.com与我们沟通。我们会认真听取您的宝贵意见,以便为您带来更多优质的服务体验。期望中国大酒店始终是您出行广州的首选。 Ritzy Wang, 社交媒体经理, 中国大酒店
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价位
¥594 - ¥1,385 (基于标准间的平均价格)
其他名称
广州市中国大酒店, 广州中国大酒店, china hotel marriott, marriott guangzhou, guangzhou marriott
原名为
China Hotel, A Marriott Hotel, Guangzhou
位置
中国广东省广州市越秀区
客房数量
850
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