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    圣丰索菲特大酒店 Sofitel Guangzhou Sunrich

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    在3,447家广州市酒店排名第17
    广东省广州市广州大道中988号 510620
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    旅行者 (828)
    客房和套房 (293)
    餐饮 (79)
    广州方圆奥克伍德豪景
    607条点评
    在广州市 3,447 家酒店中排名第 1
     
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    广州花园酒店
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    在广州市 3,447 家酒店中排名第 12
     
    概览
    • 非常好68%
    • 很好23%
    • 一般6%
    • 2%
    • 很糟1%
    6天前
    “房间舒适,服务贴心”
    1周前
    “非常棒”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
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    酒吧/大堂
    健身中心
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    广州方圆奥克伍德豪景
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    1 - 5 条点评,共 234 条

    6天前点评

    本次入住的是行政放,30层正对小蛮腰的房间,晚上的景观很好,可以躺在床上看小蛮腰和西塔的灯光,即使是加班的时候,心情也好很多,入住非常愉快。

    感谢 13,911,937,947
    1周前点评

    这次入住行政楼层,在27楼,房间可以看到一截的小蛮腰。下午茶和happy hour都是免费的。下午茶精美得不像免费,之前住新天希尔顿的行政楼层,基本上就是敷衍两个字,要住行政楼层,以后都住这边。真要说的话,这次是开车来的,负三层电梯附近的车位都满,所以去负四层,结果酒店电梯间没明确指示,停车场的灯也关掉一大半,吓得我以为不让停的。不过整体还是非常棒。

    感谢 litakman
    3周前点评

    我是雅高的白金卡会员,而且就是在在家索菲特住宿住成白金卡的。 先说好的地方:房间设施不错,早餐是我在各地住过的索菲特中认为最好的。而且行政酒廊配的餐食也很不错。健身中心的器材也是很好。 再说不太好的地方:前台人员流动太大,每次入住办理都是新面孔(我几乎每个月会出差住一次这家酒店),导致每次我都要向前台服务员说一次我是白金卡,请升级房间,以及登记两人就有两份早餐。同事还要在说一下我每次住的房型是什么。我去其他地区索菲特酒店,例如西安,成都,都不会这样,人家会看到白金卡会员上次来住的情况,澳门甚至都能在我第二次入住时候大堂经理能认出我。 总之广州索菲特 硬件很不错,但软件真的有待提高。

    感谢 stabber001
    回复来自圣丰索菲特大酒店的ManagerManagement S回复时间:2周前

    尊敬的stabber001, Bonjour, 您好!十分感谢您的忠诚,成为我们雅高酒店乐雅会白金卡会员。 十分感谢您的时间,给予我们宝贵意见。我们十分地抱歉我们的前台服务不能让您满意,请允许我们向您表达我们最诚挚的歉意。 您的意见已与酒店前厅经理分享。雅高酒店集团是国际品牌酒店,有完整的人才发展计划。酒店各部门也有相对应的专项培训。我们会继续加强专业培训,不断强调对客人的服务技能。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店

    3周前点评

    (1) 前台和后台行政无视会员和现金券的使用条款, 拒收会员用自己积分兑换的现金券, 要求兑换人出示证明及授权书, 证明"我是我". (2) 该酒店集团(Accor雅高)的客服相当糟糕, 忽悠购买A+会员后管杀不管埋, 免费房名额越来越少, 网站服务器在境外, 访问极其苦难 (3) 雅高集团无视消费者权益保护法, 不接受中国区的会籍退款.

    感谢 abcwind2017
    回复来自圣丰索菲特大酒店的ManagerManagement S回复时间:2周前

    尊敬的abcwind2017, Bonjour 您好!十分感谢您花时间与我们分享您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。 十分感谢您的忠诚,成为雅高酒店乐雅会会员。酒店为了确保每一位会员能真正享受到优惠,是需要按照优惠享用条款,进行核实会员身份。我们很遗憾因此而给您带来的不便,请允许我们向您表达我们最诚挚的歉意。 您的宝贵意见已与酒店团队分享。经过部门的调查发现,最近一个多月没有客人使用现金券入住消费,也没有乐雅会会员因没有出示会员卡或会员身份证明而没有享受到优惠的情况。 我们能否恳请您与酒店行政部门联系:电邮 h6318@sofitel.com,描述我们有待提高的地方,也帮助我们能更有力地向雅高A+中心反应您的意见? 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 广州圣丰索菲特大酒店

    4周前点评

    非常好的酒店。超出了普通五星。服务特别周到,但也严格依照原则办事。所以比较少会遇到无理取闹的客人。这点是最看重的。在其他酒店经常看到有客人为了免费升级套房之类的在前台大吵大闹。但这边都严格按照客人的级别升级。开车的话位置到任何地方都方便。大堂很气派,房间的床特别舒适。豪华房甚至比某些酒店的套房还大。前台都很好,好像有个叫余媛的,很热情。当然其他也很热情,只是我还没记住名字。因为在繁忙的市中心,所以房间似乎没什么景观。

    感谢 zhanxiongz
    回复来自圣丰索菲特大酒店的ManagerManagement S回复时间:2周前

    尊敬的Zhan Xiong Z, Bonjour, 您好!十分感谢您的宝贵意见。 您的宝贵意见已与全体员工分享。您提及的员工为我们酒店前厅经理陈媛。您对我们酒店员工的肯定是对我们的鼓舞,我们会坚持不懈地为每一位客人提供高质量的服务体验。 再次感谢您的意见,我们期待您的下次光临。 谨启 李明嘉 宾客体验经理 广州圣丰索菲特大酒店

    广州方圆奥克伍德豪景
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    广州天河希尔顿酒店
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    广州海航威斯汀酒店
    1,360条点评
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    广州花园酒店
    2,581条点评
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    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 顶级设施
    • Spa
    • 游泳池
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • 有健身房的健身中心
    • 免费高速WiFi
    • 酒店设施
    • 提供上网服务的商务中心
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 机场接送
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • Spa
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • 有健身房的健身中心
    • 温水浴池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 6 名浪漫酒店,广州市
    • 第 6 名商务酒店,广州市
    • 第 9 名家庭式酒店,广州市
    • 第 14 名Spa酒店,广州市
    • 第 17 名豪华酒店,广州市
    • 第 47 名最物超所值酒店,广州市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 吸烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 493
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在圣丰索菲特大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    "早餐很不错,行政酒廊餐食不错"
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    "28房号的豪华房对着广州大道,晚上车水马龙,看着非常舒服。"
    浏览点评
    "南侧房间可以远眺小蛮腰、珠江新城东塔西塔。"
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    "豪华房非常棒,是角房景观很好也很大!"
    浏览点评
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