入住时的体验很差。在艺龙上订的特价房199元每晚，艺龙给我确认的是到店付房款，以及保留房间到晚上23点。我们一行人晚上21点左右到的酒店。我把身份证递给前台，前台看到我的名字，就说有我的朋友晚上20点左右打电话到酒店找我，他们告诉我朋友说我还没有入住。然后开始办入住的时候，前台又说查不到我的预订，原因是我的预订已经被取消了。前台解释说是因为他们只把房间保留到18点，从来没有确认过保留到23点。然后就推荐我办他们的金卡会员，说是原价198元，给我打价只要98元。办理了金卡后，房价可以给我打折到225元每晚。这个价格还是比我订的价格贵，而且我也并不想办他们的金卡。前台表示如果我不办卡，就只能按原价近300块钱入住。并且一再表示他们的房间很紧张，让我马上决定。我拿出艺龙的确认给前台看，前台说让我自己找艺龙，跟他们没关系。我们很气愤，对这次预订很失望。 我立刻给艺龙打了电话，艺龙的客服态度倒是不错，很客气，直接让我把电话给前台。听前台和艺龙纠缠了很久，最后前台同意给我们按199的价格入住。还给我们解释说，他们跟艺龙确认我这张订单的同事已经离职了。我就笑了，你们的员工离职了就是拍屁股走人，都不用交接工作的么？离职员工处理的订单，你们就可以不认了吗？如果说我的订单保留到18点就取消了，那为什么我朋友20点打电话到酒店找我，你们还告诉她有预订，只是我还没有入住？ 在办理入住的过程中，前台还一直在喋喋不休的劝说我办理他们的金卡会员，说金卡的各种好处。甚至还跟我说，只要办了他们的金卡，第一晚房费可以给我便宜到188。我算是看出来了，感情从一开始，他们就是为了想办法让我办金卡，所以才各种为难，说预订取消什么的！我最后入住到酒店房间里的时候，已经晚上22点多了。 给我们的两个房间，虽然说是有窗，但紧贴着窗户的是一面墙，这跟无窗房有什么区别。而且窗户还无法关上，留有一掌宽的缝隙。打电话给前台，前台说没关系，反正窗外面是墙，没人能从窗户进来，关不上又有什么关系。 房间距离电梯很近，隔间效果又不好，外面有个什么动静都能听的一清二楚。 第二天我们外出，晚上回到酒店的时候，房卡打不开房门。到前台，解释说是因为我们把房卡和手机放的太近，消磁了。重新给我们处理了一下，我们才进房间。这理由简直是…… 第三天我们外出回来，房卡又打不开房间。继续到前台，这次前台的说法变成了，我们的特价订单，必须一天一天的订，所以每天都得到前台刷卡办一次手续。我之前在别的酒店团购、特价，为什么都没听过这个说法？？？汉庭是想把住店客人折腾死么？ 这家汉庭离地铁站近，交通方便。离中山纪念堂和越秀公园也很近。但是酒店旁边没有什么吃饭的地方。房间面积大，卫生条件一般。空调吹出来的风有股味道。电视打开的头一个小时，大部分频道都会很卡，没办法看。要一个小时过后，才会慢慢变好。房间里覆盖了Wifi，看了网页、微信什么的还是没有问题。 总之，以后不会再住汉庭。我不想疲惫的到达酒店的时候，还要被各种麻烦各种折腾。…
整体效果还算满意，位置挨着锦江。离火车站还是有段距离，但不是很远。硬件设施还可以，提供网线，网速还可以。而且给人感觉很安全，上电梯都有刷卡的，没有卡上不了电梯的。隔音效果还可以呀，服务人员能做到微笑服务。酒店的卫生做得还不错。
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