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广州富力君悦大酒店
Grand Hyatt Guangzhou

1,041 条点评
在3,687家广州市酒店排名第25
广东省 广州市 天河区珠江新城珠江西路12号 Step away to K11, Opera House, Guangdong New Museum and Flower City Plaza,
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卓越奖

关于

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服务
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卓越奖
广州富力君悦大酒店是广东省首间君悦品牌酒店,由凯悦国际酒店集团管理。以首间拥有空中大堂以及连接酒店两塔的悬桥酒廊为特色,酒店位于广州天河区珠江新城的心脏地带,邻近新广州国际会议展览中心-琶州展馆和火车东站,交通快捷便利。设计时尚的大堂位于22楼,拥揽珠江和珠江新城的景色,全面呈现广州的魅力。酒店拥有368间时尚客房、5间餐厅及酒吧、1间大宴会厅、6间独立的会议厅、1间董事会议厅、健身中心及水疗SPA。作为继北京上海后中国大陆第4间君悦品牌,酒店于2008年4月开始营业。入住嘉宾轩之宾客提供以下专业服务: 免费享用自助式早餐,全天供应咖啡、茶及软饮料,晚间鸡尾酒及餐前小点 住客每次入住可免费熨衣服务一次 住客每次入住可免费使用嘉宾轩会议室1小时。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
停车
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
桑拿
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
客房内早餐
特殊饮食菜单
汽车出租
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
按摩
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
酒店内 ATM
24 小时前台服务
快速入住/退房
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
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客房特色
蜜月套房
无烟房
套房
隔音房
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
家庭房
客房服务
安全
VIP 房设施
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
园景
Modern
所说语言
中文, 英语
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位置

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1,041 条点评0 个房间贴士

点评

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明白酒店已有多年历史,在保养维修方面还需做多一点功夫。电视机也很旧的感觉,是时候更换了。装修设备虽新净,但亦有怀旧感觉。 今次安排住在嘉宾轩楼层,去嘉宾轩亦很方便,其中有一部电梯更直达嘉宾轩楼层,不用到大堂再转电梯,十分方便。 地理位置很好,对面有大型商场及超市,生活便利。 嘉宾轩食物及饮品质素亦很好,服务亲切到位,值得赞许!
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坐落在繁华珠江新城市中心,周围数不清的高楼大厦,地理位置非常好,楼下就是花城广场及美食中心花城汇,酒店大堂景观一流,但不是所有房间视野开扬,有些是面向对面楼宇感观一般。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
作为一个凯悦酒店集团的支持者,今次的入住体验可说是叫人十分失望,可说是我有史以来最差的君悦酒店,没有之一。甚至有点感觉我是白花了钱。 首先客房真的需要重新装修一下,客房好像自开幕后没有修整过。客房的地毡边缘破烂,容易绊倒客人,另外花洒不能调较高低,浴室水掣没有清晰显示, 浴缸难以进出,电视也明显地追不上时代。房间的灯光控制方式奇怪,要开洗水间的灯就会吧全客房的部份灯打开,全个房间也会亮起来,要是深夜使用洗手间,就会影响其他人入睡。 我入住时已要求了安静的房间,却给了我在行政酒廊旁的房间,整个晚上都传来旁边进出和在预备东西的声音,严重影响入睡。 另外行政酒廊服务人员明显不足, 鸡尾酒时段只有一位服务员及一位前台人员。另外服务人员的训练也是明显不足,基本的礼貌是有的,但登记入住时也没有主动提及客人的权益,或者早餐时间。带婴儿享用Happy hour时没有会主动提供婴儿餐椅,更不用说婴儿餐具了。另外在Happy hour及早餐时段也没有人问过我要不要点咖啡或茶。如此的服务,在5星酒店基本上已经不及格,更不要说是行政楼层的服务。 我是于4点入住客房,理应于傍晚时段会提供开床服务,不过直至我晚上10时30分回来时,房间是没有开床或收拾一下。 不过一定要称赞下地下大堂的服务人员,不但主动有礼,也带主动开车门及替我提随背包。上面的两分都是给他们的。 在他们没有大修整前,请考虑其他酒店吧。
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与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
酒店会议服务特别好,特别是宴会厅的Tiger Li,Nancy Wu,服务热情、细致、很有耐心、这才是凯悦品牌最好的体现!酒店会议服务特别好,特别是宴会厅的Tiger Li,Nancy Wu,服务热情、细致、很有耐心、这才是凯悦品牌最好的体现!
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很感谢值班经理Jatt Chen,让我感受到一个高级酒店的服务及专业,很热心的陪到到客房 另外嘉宾轩我入住期间的晚班的服务人员,跟我聊起了住房感受,我大概说了一下毛巾只有一条不方便,结果隔天我房间就有三条浴巾了,不知道是巧合还是专业的改善,如果是后者,让我非常惊讶。 嘉宾轩的服务经理也非常的专业,我觉得很nice.因为我过几天还要入住,她已经帮我要留这次住的套房,非常主动服务 住宿期间的打扫人员也是很好,虽然我不知道她的名字,但我想酒店方面应该有纪录,第一天帮我折衣服,第二天我自己有简单折,她还是又帮我折了,因为我折的不好看,泳衣我本来放在洗手台晒乾,她帮我吊了起来,我已经很久没有遇到这样细心的房务人员了 最后说一下不是缺点的缺点 对于住三四天的房客来说,早餐变化过于单调了,有些配菜是可以调换的,这点其实同理心就知道了,自己连续吃四天就知道我的感觉了。
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价位
¥1,052 - ¥2,306 (基于标准间的平均价格)
其他名称
广州富力君悦酒店, 广州富力君悦, 广州富力君悦大酒店, grand hyatt guangzhou hotel guangzhou, guangzhou grand hyatt, guangzhou hyatt
位置
中国广东省广州市
客房数量
368
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