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希思尔新山酒店
Thistle Johor Bahru

1,526 条点评
在141家新山酒店排名第18
Jalan Sungai Chat, 新山80100 马来西亚
旅行者 (108)
360
全景 (19)
客房和套房 (44)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
网球场
机场交通
提供上网服务的商务中心
代客泊车
停车
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
室外泳池
咖啡店
餐厅
自助早餐
池畔酒吧
接送车辆/交通服务
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
便利店
商店
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
提供吸烟室
客房服务
安全
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
湾景
风景优美
所说语言
中文, 英语, 马来语
1,526 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 375
  • 532
  • 382
  • 134
  • 107
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我一路上都带着浴盐,希望能在房间里享受浴缸的乐趣。但结果是,橡胶塞坏了,我把盐和沐浴油放进去后,所有的水都流出来了。中午打电话给接待员时,要等待很长时间才有人。但总的来说,前台工作人员非常友好,在回答问题时乐于助人。
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回复来自希思尔新山酒店的ManagementTJBManagement
回复时间:4周前
Dear ChrisseKueh, Thank you for taking time to complete a review after your recent stay with us. I was concerned that from your comments and ratings generally suggests that our performance on this occasion was not outstanding. Rest assured your feedback has been duly noted and I have addressed your concerns with my management team to ensure we focus on lifting our service levels and attention to detail in the areas you have highlighted. I do apologise that we did not meet all your expectations in all areas on this occasion and I hope to welcome you back soon under better circumstances. Kind regards, The Management of Thistle Johor Bahru
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最近我们在希思尔新山酒店做活动。我们在酒店环境方面比较挑剔。幸运的是,我们得到了Angelyn、Am和整个员工团队的热情款待。你们酒店值得获得一枚奖章。我很期待下次再来这里举办活动。
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回复来自希思尔新山酒店的ManagementTJBManagement
回复时间:4周前
Dear WAN MUHAMMAD SY... S, Thank you for taking time to complete a review after your recent stay with us. We greatly appreciate your feedback on our service and facilities. Your kind compliments are much appreciated and we will certainly share the personal mentions with the team. It is always a great motivation for all of us here to note that we have added value to a guest's stay. Thank you once again for your vote of confidence, it is a great encouragement to us all here at Thistle Johor Bahru. We look forward to welcome you back again soon! Kind regards, The Management of Thistle Johor Bahru
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我在网上搜索到了这家酒店,定的双人床,但工作人员给定了大床房,我下楼要求换房间,给我们换了个双人床。房间又大又干净,厕所也很干净。我们去了游泳池,非常宽敞。酒店的位置不太方便,但是我们有班车,工作人员还为我们叫了出租车。
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回复来自希思尔新山酒店的General ManagerJIvanChin
2019年7月9日已回复
Dear ahmin0331, Thank you for taking time to complete a review after your recent stay with us. I am delighted to hear that our service and facilities generally met with your expectations. Thank you once again for your feedback, we look forward to welcoming you back again soon! Kind regards.
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预订行政房2晚,价格为240新元,我所入住的只是一间带脏地毯/窗帘/家具的房间。自2012年以来,我一直定期入住这家酒店,这是我住过最糟糕的房间,接受到的最糟糕的服务。值班经理山姆先生和接待员艾琳女士的身体语言和表情让人感觉粗鲁,非常不专业。这是这些年来我最喜欢的酒店,但现在不是了!我的朋友/家人和同事不再支持他们了!谢谢,再见希思尔新山酒店!感谢您的值班经理山姆先生和柜台员工艾琳!!!
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回复来自希思尔新山酒店的General ManagerJIvanChin
2019年6月12日已回复
Dear guest, Thank you for your recent stay with us. We regret to learn of your disappointment and will continue to improve on our services to meet guest’s expectations. It is always our highest priority to ensure that our guests leave the hotel happy and satisfied at all times. Once again, I do sincerely apologize for the inconveniences caused and hope you will give us another opportunity to serve you again in the near future. Kind regards.
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在这里度过了三天两夜愉快的时光。旅馆的游泳池足够孩子们玩耍,但是游泳池有点小。当时,酒店正在进行装修。酒店外墙的半边已经被粉刷过了,从远处看很新,希望在全面粉刷之后,酒店能看起来更加新颖。酒店早餐是最好的,有很多食物可以选择。海景房很大很美,但我们的孩子在浴室洗澡的时候,我们发现卫生间里有水坑(可能是排水洞不够多吧)。总的来说,在这里能看到海景和城镇的景色,我们感到非常开心。
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回复来自希思尔新山酒店的General ManagerJIvanChin
2019年4月21日已回复
Dear guest, Thank you for your feedback. We would like to apologize for the shortcomings that you have experienced. Meanwhile, kindly note that room refurbishment and painting works are ongoing and we will continue to improve on our services to meet guest’s expectations. We hope you will give us another opportunity to serve you and we sincerely hope to welcome you back in the near future. Kind regards.
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价位
¥366 - ¥775 (基于标准间的平均价格)
其他名称
thistle johor bahru hotel johor bahru
原名为
Hyatt Regency
位置
马来西亚柔佛新山新山
客房数量
381
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