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Hakone Kowakien Ten-Yu

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250-0407 神奈川县 足柄下郡箱根町 1297 Ninotaira
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关于

在 箱根町 的 253 家酒店中排名第 32
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
桑拿
热水浴缸
酒吧/酒廊
儿童活动 (适合儿童/家庭)
免费穿梭巴士/出租车服务
Spa
停车
免费上网
WiFi
网络
餐厅
自助早餐
免费茶饮
接送车辆/交通服务
温泉浴
行李寄存
礼宾部
礼品店
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
空调
保险箱
冰箱
平板电视
酒店信息
酒店星级
酒店风格
山景
奢华
所说语言
日语
256 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 131
  • 62
  • 21
  • 26
  • 16
时节
旅行者类型
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  • 更多
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  • 筛选
  • 中文(简体)
从东京坐公交奔波到富士山,然后在芦之湖体验了游船,接着又体验了驹岳山的索道,我们都已经精疲力尽了,随后我们才到了酒店,不过才刚进到酒店便享受到了热情的招呼。我们没有体验公共温泉,但在我们阳台的户外温泉浴缸体验了会。这酒店的隐私性没问题,因为这酒店有时候可是在云雾之中的,你的视线还没有10米呢。酒店房间装饰装修得很漂亮,住起来很舒适。这酒店的怀石料理晚餐很棒,有着细心体贴的员工把我们照顾得很好。遗憾的是,我们要开始旅途的下半段了,在这酒店只有一晚的时间,我们肯定还会回来,然后在箱根待久点的(同时要享受多点这酒店的设施设备)
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回复来自Hakone Kowakien Ten-Yu的Customer ServiceYuki N
2019年11月6日已回复
It was truly our pleasure to welcome you to Hakone Kowakien Ten-Yu. We appreciate your great review on your stay. It is wonderful to find out that you have been satisfied with the room you stayed in. We are also glad to hear that you liked our open-air bath on the balcony and you enjoyed the Kaiseki dinner. The scenery always changes and you can see the different beautiful nature in every season. We hope your visit this time has been memorable and you would like to come back again in the near future. Hakone Kowakien TEN-YU
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在这里度过了一段美好的时光,有很多人都对这段经历进行了评论。我想说的是这里的工作人员,他们的应变能力和乐于助人。我是一个人来的,因为我在东京出差后花了几天时间观光。不同寻常的是,我才发现自己没和家人一起。酒店意识到我独自旅行并且非常友善——晚饭时,我和其他人一起坐在一个长长的酒吧里,感觉很舒服。我看到他们对孩子们非常关心,对一个行动不便的老人也是如此。接待人员也很优秀,建议如何更好地游览这个地方。一个好酒店的标志是员工要通融、灵活。一定会和家人一起回来!
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回复来自Hakone Kowakien Ten-Yu的Customer ServiceYuki N
2019年11月16日已回复
It was truly our pleasure to welcome you to Hakone Kowakien Ten-Yu. We appreciate your great review on your stay and your kind comment encourages our staff members. And we are glad to hear you that you had a great time at Ten-Yu. The scenery always changes and you can see the different beautiful nature in every season. We look forward to see you again at TEN-YU. Hakone Kowakien TEN-YU
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我们在这个酒店呆了一个晚上,这是一家干净漂亮的五星级酒店,但发现服务员的态度比较严肃,不太友好。房间自带卫生间和浴室,但儿童政策非常严格,我们带着一个4岁的孩子一起住,可是被收取了孩子使用设施和早餐的费用。酒店离总站有一段距离,乘坐酒店班车是最好的选择。但是酒店的晚餐非常棒,完美的食物。总的来说,酒店不错,但工作人员不友好,缺乏微笑,最重要的是价格高,我期望在他们的服务态度能达到一个更高的标准。
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回复来自Hakone Kowakien Ten-Yu的Customer ServiceYuki N
2020年3月18日已回复
It was truly our pleasure to welcome you to Hakone Kowakien Ten-Yu. We truly appreciate that you have shared your valuable feedback. We are glad to hear that you enjoyed the dinner. Regarding the matter you pointed out to us, we will discuss with the manager of the front division and make efforts to improve with this matter. Thank you again for your comment. We hope to have another opportunity to welcome you again at TEN-YU and to exceed your expectations. Hakone Kowakien TEN-YU
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我们在这家酒店住了两个晚上,我们非常喜欢这里。阳台上有热水浴缸,服务很棒,食物也很美味,这里有两个不同的温泉,都很好,气氛很棒。我随时都愿意再来住。酒店靠着一座山,在其中一个温泉可以看到瀑布正从水池旁边的山上流下来。另一个温泉是一个奇妙的无限水池。我特别喜欢这里为客人提供的日式浴衣,穿上这些衣服让我们更加放松。周围地区非常适合乘坐缆车和海盗船游览。
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这家旅馆的一切都太棒了!房间的景色美极了。我建议你预定一间能看到山景的房间,因为我发现有些房间正对着街道。我们在阳台上的浴缸里可以听到蒸汽的声音。温泉的水直接流入套房的浴缸。温泉本身很美。它还有一个无边际泳池。浴室区域维护得很好,很干净。早餐和晚餐都非常好!我有过敏症,餐厅经理将菜单上的一些菜为我改成了棒极了的替代菜品。我强烈建议订半食宿套餐,因为旅馆位置很僻静。街对面有一个很大的室内水上公园,那里有一些食物可供选择。酒店离箱根火车站很近。总之,我一定还会再来的!
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价位
¥2,440 - ¥7,559 (基于标准间的平均价格)
位置
日本关东神奈川县箱根町
客房数量
150
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