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乌鲁木齐希尔顿酒店
Hilton Urumqi

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新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 米东区红光山路1237号 在地图上查看
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1 - 5 条点评,共 47 条
2018年6月28日点评

希尔顿应该是乌鲁木齐目前唯一一家具有规模的正规化酒店连锁品牌。对于钻卡会员关心之至,安排最适合的房间,提供一个安静舒适的入住环境,期间也会询问了解入住感受,离店也是关心和祝福,所以来到这里,真有回家的感觉。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 13,201,202,700
回复来自乌鲁木齐希尔顿酒店的Public Relations ManagerKathleen M回复时间:2018年7月9日

尊敬的希尔顿贵宾, 乌鲁木齐希尔顿酒店向您表示真挚的问候! 非常感谢您入住乌鲁木齐希尔顿酒店并将您的入住体验反馈给Tripadvisor。我们很关注每位客人的入住体验,您做为希尔顿集团钻石会籍的会员理应得到更多关心,我们努力服务给客人营造家的氛围,希望每位客人都有回家的感觉,再次感谢您对我们积极的评价,这是对我们工作成果的最大激励,乌鲁木齐希尔顿全体员工热情的期待您和亲朋好友的再次光临! 诚挚的! 马楠 市场传讯部经理 乌鲁木齐希尔顿酒店

2018年6月27日点评 通过移动设备发表

刚刚入住这家酒店,各方面的硬件水平比一般希尔顿酒店要好些,但是员工们的素质水平也太差了吧。前台办入住时真的是全程面无表情。行政酒廊员工在欢乐时光好多客人的时候,只会在柜台坐着晃着椅子玩手机,我是客人在一旁沙发坐着听她们讲要辞职的事,你要辞职就辞职嘛,生怕客人看不出来你要辞职吗?再好的硬件,如果员工们都是这幅的德性,客人也是不会有好感受的!

感谢 Ayu渊烬
回复来自乌鲁木齐希尔顿酒店的Public Relations ManagerKathleen M回复时间:2018年6月29日

尊敬的希尔顿贵宾, 乌鲁木齐希尔顿酒店向您表示真挚的问候! 非常感谢您入住乌鲁木齐希尔顿酒店并将入住体验反馈给Tripadvisor。但很遗憾得知您在入住期间碰到如此令人不愉快的服务,对此我们感到非常抱歉,您遇到的绝对不是我们一贯的服务水准,我们对全体前厅部员工重申了这个问题的重要性,马上对服务意识加强培训和要求,对扩展到所有服务岗位,以杜绝此类问题的再次出现。您如此专业细致的点评是在帮助我们意识到问题所在,是鼓励我们做得更好,再次感谢您的支持与反馈,希尔顿全体员工热情的期待您和亲朋好友的再次到来,让您看到我们的进步! 诚挚的! Kathleen Ma 马楠 市场传讯部经理 乌鲁木齐希尔顿酒店

2018年6月15日点评 通过移动设备发表

中西合璧,各方面都凸显着对民族文化的尊重以及对于现代科技的坚守与执着。安检非常严格,充分保证了住客的安全。

感谢 主持人程方圆
回复来自乌鲁木齐希尔顿酒店的Public Relations ManagerKathleen M回复时间:2018年6月18日

"尊敬的希尔顿贵宾, 乌鲁木齐希尔顿酒店向您表示真挚的问候! 非常感谢您入住乌鲁木齐希尔顿酒店并将您的入住体验反馈给Tripadvisor,您如此专业细致的评论及五分好评,使我们全体员工倍感鼓舞。很高兴您喜欢我们的酒店并将它作为首选下榻之处,我们员工的服务也给您带来一次愉快的体验!您的安全是酒店工作的重中之重,应政府要求酒店入口处需对所有进出客人的物品进行安全检查,为使客人有一个安全的消费环境,能得到您的理解我们不胜感激,乌鲁木齐希尔顿全体员工热情的期待您和亲朋好友的光临,给我们再次服务您的机会! 诚挚的! 马楠 市场传讯部经理 乌鲁木齐希尔顿酒店

2018年2月26日点评

1月份前往乌鲁木齐参加会议,入住希尔顿酒店. 虽然距离市区较远但是酒店设备新颖, 不论是房务 柜台 餐厅的服务人员态度都很亲切有礼, 早上于餐厅用餐 也会安排合适的座位以及送上一杯热腾腾的咖啡. 房间很舒适,床铺也是很大.备品用的也不错 如果有机会再去一次,一样会在选择希尔顿

感谢 Brianchung
回复来自乌鲁木齐希尔顿酒店的Public Relations ManagerK M回复时间:2018年3月2日

尊敬的希尔顿贵宾, 乌鲁木齐希尔顿酒店向您表示真挚的问候! 非常感谢您入住乌鲁木齐希尔顿酒店并将您的入住体验反馈给Tripadvisor,您如此专业细致的评论及五分好评,使我们全体员工倍感鼓舞。很高兴您喜欢我们的酒店并将它作为首选下榻之处,我们员工的服务也给您带来一次愉快的体验!酒店地处红光山4A级景区旁,毗邻国际会展中心,酒店毗邻国际会展中心,背靠红光山4A级风景区,环境优美、绿树成荫。酒店距机场仅需30分钟车程,目前会展区域商业环境在快速发展,多条公交线路穿过,地铁4号线也在建设中,相信您下次到来时会发现这里的变化。乌鲁木齐希尔顿全体员工热情的期待您和亲朋好友的光临,给我们再次服务您的机会! 诚挚的! 马楠 市场传讯部经理 乌鲁木齐希尔顿酒店

2018年2月23日点评

全程服务人员给予各种帮助,在条件允许的情况下还升级的房间。入住后,可以使用酒店的健身房和游泳池。感觉非常好,点赞

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Alex不二
回复来自乌鲁木齐希尔顿酒店的Public Relations ManagerK M回复时间:2018年3月2日

" 尊敬的希尔顿贵宾, 乌鲁木齐希尔顿酒店向您表示真挚的问候! 非常感谢您入住乌鲁木齐希尔顿酒店并将您的入住体验反馈在Tripadvisor。很高兴我们的员工给您带去一次愉快的入住体验!“提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。”是我们希尔顿酒店人共同的愿景,我们为此一直不懈努力着。您专业细致的肯定是对我们最大的奖励,您的意见一如既往的在激励员工们的工作热情。再次感谢您的支持与反馈,希尔顿全体员工热情的期待您和家人朋友的再次到来! 诚挚的! 马楠 市场传讯部经理 乌鲁木齐希尔顿酒店"

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位置
中国 > 新疆维吾尔自治区 > 乌鲁木齐市
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
联系信息
酒店类型
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房, 无障碍客房
房间数
383
位置
中国 > 新疆维吾尔自治区 > 乌鲁木齐市
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"住顶层背对街道的一面比较好"
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