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    济南阳光壹佰雅高美爵大酒店Grand Mercure Jinan Sunshine by ACCOR

    在1,162家济南市酒店排名第8
    山东省济南市阳光新路33号
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    旅行者 (50)
    客房和套房 (17)
    餐饮 (6)
    概览
    • 非常好52%
    • 很好34%
    • 一般11%
    • 2%
    • 很糟1%
    2016-12-26
    “服务体验就是0服务”
    2016-10-13
    “准备了台湾鲁肉饭”
    免费Wifi
    停车服务
    空调
    无烟房
    餐厅
    客房送餐服务
    家庭房
    健身中心
    门房服务
    无障碍设施
    商务中心
    干洗服务
    托婴服务
    3.5 星酒店
    所有酒店详情
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    写点评点评 (89)
    旅行者评分
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    • 更多语言

    1 - 5 条点评,共 26 条

    2016-12-27点评

    入住2晚,感受很糟糕:1、全程0服务,感受不到任何的服务,遇到酒店工作人员,不会打招呼也不会问好,客房服务除了收拾卫生,其它全无,即使套房,也没有夜床服务。2、一层的餐厅非常糟糕,出品很差,特别是早餐,油烟味非常大,搞得衣服头发上都是油烟味。3、叫了擦鞋服务,等了好久才来收鞋,送回来发现,鞋子就是拿布蹭了几下,基本等于没擦,敷衍了事。4、健身中心无人值守,无管理。酒店无泳池,在酒店外有个合作的公共泳池,水质差。5、卫生间马桶圈上有污渍,打扫很糟糕更多

    与 Accorhotels.com 合作收集的点评
    1  感谢 finci7
    回复来自济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的Guest Relations ManagerGrand M回复时间:2016-12-30

    尊敬的客人,十分感谢您选择下榻我们济南阳光壹佰雅高美爵酒店并与我们分享您此次入住的体验。未能给您在此次入住中提供一个舒适满意的膳宿环境和优质的服务,在此我们表示非常歉意。我们作为法国雅高酒店管理集团旗下的高品质品牌酒店,一直秉承宾客至上的价值观,非常努力的为身边的每一位客人提供服务,解决问题,也得到很多客人的好评,我们一直以来也非常重视宾客意见,以此来改进和提高我们的服务和工作质量。但是,一定还有很多没有做到的地方,需要继续提高。我们会向所有员工和相关部门负责人分享您的反馈意见,在以后加强员工对客客礼貌问好的培训和检查工作,客房,擦鞋,马桶等的清理工作需要更加仔细。餐饮问题,我们也会积极采取措施,改善用餐环境和食品质量。我们的夜床服务未能给您提供,非常抱歉,酒店目前没有每天的夜床服务,但如果客人需要,我们可以专门为您开夜床。泳池的水质问题我们也会反馈到相关负责人处,作相应处理。总之,请您相信,我们一定会借鉴您的反馈,作相应的行动计划,来预防问题的再次发生。我们也非常希望您在入住期间,遇到问题直接反馈到我们工作人员或值班经理,我们会努力第一时间为您解释或者处理解决,不希望您带着遗憾或对我...

    2016-10-13点评

    客房设施大小适中,热水供应快速充足,早餐种类繁多,还准备了台湾鲁肉饭,不过皆做不到味,餐厅法式装潢,请柜台帮叫滴滴打车,迅速而热心

    感谢 ctamri
    回复来自济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的Guest Relations ManagerGrand M回复时间:2016-10-17

    尊敬的客人, 非常感谢您选择下榻我们济南阳光壹佰雅高美爵酒店并惠赐对于此次入住的宝贵意见,您的反馈我们会与团队一起分享,看到您在我们客房及服务方面给与的肯定,我们感到非常开心,关于您提到的早餐方面,我们也会和餐饮部团队一起进行积极的讨论,并立即采取行动,让我们的早餐在整体上都做到种类全,口味佳,营养好。 一直以来,我们坚持不懈的提供优质的服务,希望为客人留下舒适满意的入住体验,我们重视客人的意见,并以此来对我们的工作进行改善和提高,请相信,我们在未来的工作中,一定会继续努力,期待您的再次光临!再次感谢您的分享!谢谢! 谨启 范晨 宾客体验经理

    地点方便,早餐丰盛,种类多,味道好,咖啡有4种,现磨咖啡,拿铁,espresso,cappuccino ,餐厅有设计感,中,西式早餐等。 附近有许多餐厅,也有卖场

    感谢 Q2176ATroberth
    回复来自济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的Guest Relations ManagerGrand M回复时间:2016-9-22

    尊敬的客人,非常感谢您选择下榻我们济南阳光壹佰雅高美爵酒店并给与我们好评,我们是法国雅高酒店管理集团旗下的具有当地特色的高品质品牌酒店,地处槐荫区阳光新路,333间宽敞舒适的客房和中,西餐厅为客人奉上完美的膳宿体验,周边有比较成熟的商业配套设施,生活和出行都很方便。我们酒店也一直秉承宾客至上的服务理念,努力为客人提供优质的服务,您入住期间有任何问题,都可以第一时间与我们取得联系,我们将会竭诚为您解决问题,让您满意。再次感谢您的分享,期待您再次光临!

    发现餐单上明显有别人勾画点餐的痕迹。好像是个孩子,不由得质疑保洁。附被污染了的餐单图。其他菜单也是很皱的样子。另外电视很模糊。其他目前来看都很好。

    1  感谢 EricYu01
    回复来自济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的客户关系经理济南阳光壹佰雅高美爵酒店回复时间:2016-8-19

    尊敬的客人,非常感谢您选择下榻我们济南阳光壹佰雅高美爵酒店并与我们分享您的入住体验,我们的清洁工作出现疏漏,在打扫完卫生后,没有及时检查出来,更换出现褶皱和被污染的菜单,让您在此次房间内遇到的餐单被孩子勾画的情况,我们深感抱歉。请放心,我们已经反馈到客房部并逐一对房间的各种页面类的物品进行检查和更换,感谢您给我们的反馈,这是对我们工作非常大的帮助。一直以来,我们都非常重视客人的意见,来作为我们提高宾客满意的指导方向。我们会继续努力,积极改进和提高不足的地方,坚持不懈的保持优质的服务,希望让您在我们酒店有一个舒适而又满意的入住体验。真诚的期待您会再次光临并祝您工作顺利,生活愉快!

    位置有点偏,房型很一般,预定的无烟房没有,给了个吸烟的,早餐还可以,其他的很一般,性价比很高,紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁

    1  感谢 咕噜吧唧
    回复来自济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的前厅部经理济南阳光壹佰雅高美爵酒店回复时间:2016-3-13

    尊敬的宾客,感谢惠赐有关下榻济南阳光壹佰雅高美爵酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,非常抱歉没有给您提供您需要的无烟房,我们一定会给员工再次培训,满足客人的需求。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,为客人奉上服务,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的帮助。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临! 谨启 李梦峤 前厅部副经理 济南阳光壹佰雅高美爵酒店

    关于
    设施
    • 高级设施
    • 餐厅
    • 客房送餐服务
    • 有健身房的健身中心
    • 免费高速WiFi
    • 酒店设施
    • 客房送餐服务
    • 提供上网服务的商务中心
    • 洗衣服务
    • 会议室
    • 干洗服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 2 名物超所值酒店,济南市
    • 第 6 名商务酒店,济南市
    • 客房类型
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 333
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在济南阳光壹佰雅高美爵大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 济南市
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    客房和套房 (17)
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