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    济南喜来登酒店Sheraton Jinan Hotel

    在1,162家济南市酒店排名第2
    山东省济南市历下区龙奥北路8号 250098
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    旅行者 (207)
    客房和套房 (65)
    餐饮 (26)
    概览
    • 非常好48%
    • 很好43%
    • 一般7%
    • 1%
    • 很糟1%
    1周前
    “很适合商务的酒店”
    4周前
    “很好服务周到环境优雅”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    空调
    游泳池
    禁烟酒店
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    4.5 星酒店
    所有酒店详情
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    写点评点评 (415)
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    1 - 5 条点评,共 258 条

    1周前点评

    这家酒店在济南的CBD区,靠近济南市政府,及体育场馆。酒店虽然老了,但是很大气。酒店的服务还是很好的,有二个问题请酒店的管理层重视一下,就是行政酒廊的晚间欢乐时光的菜品太少,大堂前台的员工们太缺乏热情和微笑,好像酒店老板欠他们及她们工资了。客房服务做的挺好,前台值班经理路经理很好很专业。

    感谢 hntlts
    回复来自济南喜来登酒店的ManagerLunlun Z回复时间:1周前

    非常感谢您花时间为我们写下这么详细的评论。对于您提到的两个问题对我们来说非常重要,我们非常重视,并且已经反馈给相关部门。我们尽快安排行政楼层调整餐品,对于服务人员我们也会增加培训,提高服务人员的服务意识。再次感谢您的光临与指正。

    初雪想吃火锅了,慕名而来喜来登的小火锅,食材卫生种类多样吃的放心,工作人员还介绍了中餐厅的野山菌火锅下次要尝试一下,还有浓浓的圣诞气息!

    感谢 济南的第一场雪
    回复来自济南喜来登酒店的ManagerLunlun Z回复时间:4周前

    非常开心看到您在济南喜来登用餐愉快。酒店关注食材卫生,并会不定期推出各类主题餐饮。欢迎您再次前来品尝,让我们继续为您带来优质的用餐体验。

    2017-12-11点评

    住了三天,接触了十几位工作人员,都很敬业,不过下面的这位给我印象很深,不得不记住他的ID 办理团队退房的相关手续,Eric Wang接待的 也许是房间略多 或者付款方式比较繁琐 作为客人我们都可以等,但是您对着电脑聚精会神的看了一分钟又一分钟后,解答了旁边同事的问题(同事见您办理退房并没有询问您)时候,我觉得我应该问您下我们房费的事宜办理的如何,得到的回答就是又开始了一分钟又一分钟的对着屏幕,直到我们第三次询问时,我们结算的金额是否正确时,才得到答案。 既然都是五星级 拼的就是软件的服务 不太明白这种木讷的工作方式 换成负责服务监督的您来说 如何看待?

    感谢 65,996,163
    回复来自济南喜来登酒店的ManagerLunlun Z回复时间:4周前

    看到您的反馈我们非常抱歉未能给您带来满意的入住体验。对于您反映的问题我们已经反馈给相关部门。相关部门会加强有关服务及沟通方面的培训,专业的服务才能给客人带来良好的入住体验,未来我们会多加关注和改进。非常感谢您花时间为我们写下点评并指正我们的不足,我们会继续努力。济南喜来登酒店期待您的再次入住,希望下次入住您能看到我们的进步。

    多次入住济南喜来登酒店,各位员工都非常热情,给我和我的家人带来了很好的入住体验,以后还会选择济南喜来登酒店

    与 2017 COE 合作收集的点评
    感谢 123,337,822
    回复来自济南喜来登酒店的ManagerLunlun Z回复时间:5周前

    非常开心看到您入住愉快并感谢您花时间为我们留下好评。酒店一直致力于为客人营造舒适温馨的入住环境。您的好评是对酒店员工们最好的鼓励,我们会继续努力,等待您的再次入住。

    2017-11-26点评 通过移动设备发表

    行政酒廊非常好,何一泓,朱志成,嗯服务很耐心,宾至如归,帮我解决了很多困难。我非常喜欢来喜来登,就是因为他们在着,给我带来很多快乐和方便。

    感谢 miya0502
    回复来自济南喜来登酒店的ManagerLunlun Z回复时间:2017-11-30

    行政酒廊的服务人员一直致力于为每位客人提供温馨专业的服务,他们甚至可以记住每位经常光临酒店的客人的爱好及习惯,给客人带来家一般的入住体验。济南喜来登酒店期待您的再次入住,让我们为您再次提供优质的服务。

    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 游泳池
    • 免费停车
    • 免费高速WiFi
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 酒店设施
    • 免费停车
    • 客房送餐服务
    • 提供上网服务的商务中心
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 机场接送
    • 宴会厅
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 2 名商务酒店,济南市
    • 第 2 名豪华酒店,济南市
    • 第 6 名物超所值酒店,济南市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 410
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与携程旅行网, Booking.com (缤客), Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在济南喜来登酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 山东省 >
    • 济南市
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    客房和套房 (65)
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    泳池和海滩 (5)
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    商务中心和活动室 (8)
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