2020开年，携家人到苏州度假⛱️，有幸入住苏州湾艾美。我们一行两大两小，选择入住行政套间及隔壁的联通标间，组成两室一厅三卫格局。期间，12层行政酒廊给我们一家留下深刻印象，不论是服务还是餐饮均堪称一流，两个小朋友流连忘返。酒廊的Mia、Kevin以及Carina超级赞👍，效率极高且体贴细致。一楼儿童乐园规模很小，但胜在人少，也算是带娃的好去处。唯一需要注意的是，酒店处于苏州吴江新区，公共交通不便，最好是驾车前往。
路过住宿，装修很新，布局也很合理，设计更是符合一贯水准。行政酒廊碰到了三位服务员Mia, Kevin和Corina很用心，调出的酒也很棒。下次还会入住。
原来对这家艾美没报太大的期望值，但来到后完全超过预期。员工Carina和Kevin（女孩子）非常热情，尤其是Carina，从入住开始就给予我们一家无微不至的照顾。我们提的要求她都非常上心，并一一作了回复，多数得到了解决。我觉得让宾客感受到重视，这就是服务业的核心。一点小瑕疵是前台的美女，有点油，把宾客的选择diss完了还无法给出合理的解决方案，要是这样的话还不如不说。瑕不掩瑜吧，这家的服务员素质总体还是很高的，会再次回来。希望新的一年苏州湾艾美能保持服务品质。
天气好的情况下风景尤其宜人 十二楼酒廊的eileen nify mia 服务非常到位，菜品也不错，尤其适合落日时分枕窗而坐，下次还会再来哟，
这次是带娃来住的，每一次都有不一样的体验，酒廊的菜品里有两个辣的菜都是最爱，一个麻辣牛蛙，一个无骨凤爪！带着小孩吃饭是一个技术活，好在Eileen和Kevin协助帮忙才顺利过关！赞！
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