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三亚海棠湾君悦酒店
Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & Spa

226 条点评
在1,478家三亚市酒店排名第30
收藏
旅行者 (228)
客房和套房 (92)
餐饮 (24)

概览

  • 非常好63%
  • 较好23%
  • 一般4%
  • 较差5%
  • 很差5%
  • 2019年3月18日
    “海棠湾4晚泡酒店”
  • 2019年3月18日
    “入住体验还不错”
设施
免费Wifi
免费停车
自助早餐
空调
海滨
游泳池
无烟房
5 星级住宿
点评 (226)
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134 条结果
旅行者评分
81
29
7
8
9
旅行者类型
时节
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旅行者评分
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1 - 5 条点评,共 134 条
4周前点评 通过移动设备发表

4月14日入住,预订3晚。 好的方面是:相较于之前住过的三亚的酒店,这里室外环境是真的好,也比较安静。酒店的中餐厅味道不错,小孩很喜欢。 不好的体验是:下午四点入住,进入房间后孩子要进浴缸玩,发现浴缸注水转换酒店开关有问题,报修了两次,后来就不用那个了。第二晚回房间后洗澡时发现浴室窗帘无法正常升降第二天早上吃早餐时告诉酒店让去处理,等到中午玩回来发现还未得到处理。房间打扫不够彻底,垃圾和空水瓶都没扔掉。

与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评
入住日期:2019年4月
1  感谢 Sightseer18776044359
2019年3月19日的点评 通过移动设备发表

很棒的酒店,5天4晚如果算上门口的饭店就没有出过酒店。 无论是酒店后面的沙滩还是酒店里面的泳池,尤其是儿童游乐施舍让小朋友乐不思蜀。餐饮价格略贵,如果没有购买500抵1000的代金券应该不会在酒店内消费,但门口的饭店也不便宜。 其实整个三亚都差不多,去年住亚龙湾的维景也是这样。

入住日期:2018年11月
感谢 WU1983
回复来自三亚海棠湾君悦酒店的Public Relations ManagerGrand_Hyatt_SanyaHTB2019年3月25日已回复

尊敬的宾客,您好! 请接受来自三亚海棠湾君悦酒店最诚挚的问候!我们非常荣幸能成为您此次三亚之行的下榻之选,您的满意是我们前进的动力。感谢您与我们分享您的经历与感受,以协助我们不断完善款客服务。秉承”与君同悦“的理念,我们致力于为每一位宾客带来贴心周到的服务。酒店900平方米的室内外“悦趣营”,适合各个年龄层的孩子,由“世界旅行家”Hyden带领小朋友们参加多种寓教于乐的丰富活动,同时店内还设有三大户外泳池,欢迎下次您与孩子一起来此体验,共度美好的亲子时光。期待能在不久的将来与您在三亚海棠湾君悦酒店再度相遇。 祝您生活愉快,万事大吉!

2019年3月18日的点评

1.三亚海棠湾君悦酒店位置处于高大上的海棠湾区,一众酒店的聚集地,风格偏于传统但兼具设计感,外观大气 2.整体环境绿化覆盖面积大,设施完备,有露天游泳池,开放时间为早上9点到晚上10点,并非24小时开放,没有提前说明,第一天去就吃了闭门羹 3.一楼有咖啡厅,类似于酒吧,装潢别致,后花园有酒店旗下的餐厅,别具特色,中式风格浓厚,当时时间比较晚就没有去,没办法点评 4.早上有自助餐,我们当时去是200多一位,但提前一天预定只要159一位。当时我弟弟定了,但我和表妹在犹豫,结果第二天吃完之后才知道是按原价收费。前一天晚上服务员也没有提醒说第二天的价格和头一天预定是不一样的,这点做得不好。 5.房间设备齐全,特别喜欢浴室的大浴缸,晚上我们三边吃巧克力边玩,还敷面膜,体验感很好。 6.这个地带酒店的价格都比较高,但是相应的体验感会好一些。 7.走到酒店最后是与海相连的地方很适合拍照就是比较晒

入住日期:2019年2月
感谢 尹翌
回复来自三亚海棠湾君悦酒店的Public Relations ManagerGrand_Hyatt_SanyaHTB2019年3月25日已回复

尊敬的宾客,您好! 感谢您选择三亚海棠湾君悦酒店,并与我们分享您的入住体验。很高兴酒店的整体入住体验让您感到满意,我们将继续努力,为广大宾客提供更为优质舒心的度假服务;与此同时,我们也十分遗憾的看到酒店的服务还有还大的提升空间,我们将继续加强酒店员工的相关培训,增强我们对酒店产品知识的了解,提升我们的服务质量和服务意识,我们真诚地期待您的再次光临。 祝您生活愉快,万事如意。

2019年3月14日的点评 通过移动设备发表

住了一晚 还有三晚 在考虑要不要换个地方 挺失望的 房间设施设备还是蛮好的 绿化做得也很好 只是对酒店的服务细节很失望 早餐厅无人带位置 桌子上连最基本的桌垫都没有 胡椒盐需要问服务人员要 早餐的品种一般 选择性很局限 因为本人不吃猪肉 连最基本的标示都没有成人泳池这边小虫子超多 服务人员态度很冷漠 之前住的深圳君悦蛮好的 但是这家 确实很失望 ………………… 特别理解为什么国人都出国旅游 那么美丽的三亚 做成这个样子 还是国内比较出名的酒店品牌

入住日期:2019年3月
感谢 Luli0221
回复来自三亚海棠湾君悦酒店的Public Relations ManagerGrand_Hyatt_SanyaHTB2019年3月18日已回复

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您选择三亚海棠湾君悦酒店并抽出宝贵时间向我们反馈您入住体验。非常抱歉,我们的服务未能达到您的预期,让每位客人都能享受宾至如归体验是我们不懈的奋斗目标!我们会加强员工培训,提高服务质量践行“与君同悦”的服务理念。感谢您提出的宝贵意见,我们会加以改进,给您带来更加舒适的度假体验。真诚期待您的再次光临! 祝您生活愉快,万事如意!

2019年3月10日的点评

我和太太第一次入住三亚海棠湾君悦酒店,酒店的客房和配套设施都很好,感谢值班经理裴佑青Aaron和前台雷晶晶女士帮忙升级到套房,让我和太太有一个美好的入住体验。特别是Aaron很热情好客,入住期间有什么事情只要找他都能帮忙解决,做事干净利落,不愧是星级酒店,员工很专业,值得赞赏!下次来三亚,还是会选择入住海棠湾君悦酒店。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2019年3月
感谢 813,534,623
回复来自三亚海棠湾君悦酒店的Public Relations ManagerGrand_Hyatt_SanyaHTB2019年3月14日已回复

尊敬的宾客,您好! 请接受来自三亚海棠湾君悦酒店最诚挚的问候!我们非常荣幸能成为您此次三亚之行的下榻之选,您的满意是我们前进的动力。感谢您与我们分享您的经历与感受,也很高兴得知您在三亚海棠湾君悦酒店度过了一段美好的假期时光。我们酒店的每一位工作人员都愿意用百分百的努力换取您的十分满意。我们期待您能重返三亚海棠湾,重返三亚海棠湾君悦酒店。并诚挚希望在您下次入住时继续给您带来惊喜。 祝您生活愉快,万事大吉!

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关于
酒店餐饮
池畔烧烤餐厅
2 条点评
酒店星级
酒店设施
酒店特色
游泳池
海滨
客房服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
残障通道
儿童活动 (适合儿童/家庭)
干洗服务
会议设施
会议室
机场接送
精通多国语言服务员
客房内冰箱
空调
门房服务
迷你吧台
提供上网服务的商务中心
提供早餐
托婴服务
温水浴池
洗衣服务
宴会厅
奖项和认可
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
酒店类型
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房, 吸烟房
酒店星级
奖项和认可
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
酒店类型
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房, 吸烟房
房间数
435
位置
中国 > 海南省 > 三亚市
酒店星级
奖项和认可
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
旅行者之选2019获奖者
卓越奖
酒店类型
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房, 吸烟房
房间数
435
位置
中国 > 海南省 > 三亚市

照片

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泳池和海滩 (21)
家庭和游乐区 (24)
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