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三亚亚龙湾喜来登度假酒店
Sheraton Sanya Resort

1,986 条点评
在1,493家三亚市酒店排名第42
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572000 海南省 三亚市 亚龙湾国家旅游度假区
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关于

在 三亚市 的 1,493 家酒店中排名第 42
位置
卫生
服务
性价比
三亚喜来登度假酒店共有511间客房,包括49间套房以及5套海滨别墅。全部客房均配有空调、电子保险箱、国际国内直拔电话、迷你吧和卫星电视等设施。所有客房极尽舒适豪华,可以观赏到亚龙湾壮观的全景、花木葱茏的热带花园、翠绿山景或高尔夫球场。 酒店拥有全海南岛最宽敞的客房,配合典雅精致浴室,设有独立浸浴和淋浴间,自然采光并配备‘热带雨林式淋浴设备’。从「豪华环礁湖泳池房」的私人阳台上可直接跃入游泳池。「大使套房」面积达218平方米,包扩一个70平方米的阳台及私人按摩浴池,可以俯瞰亚龙湾的迷人海景。面积达515平方米、豪华居家式的三亚喜来登度假酒店总统套房由新加坡著名设计公司Wilson Company 设计,整个总统套房可以270度全方位俯瞰亚龙湾的美丽景色。套房阳台上的室外按摩浴池可以让您在顶层俯瞰郁郁葱葱的热带花园和亚龙湾一望无尽的海景宽敞的浴室配有按摩、桑拿和独立的淋浴间,办公设施齐全的书房设有警卫房间。完善的娱乐休闲设施包括:液晶电视、镭射影碟机和钢琴。新近落成的一线海景超豪华总统别墅和海滨别墅,坐拥南中国海180度无敌海景,独享私家海滨通道,充分享受静谧私属空间。 四个一房一厅的海滨小别墅,拥有明亮通透的落地窗,温馨四人位用餐区和您可以掌勺的小厨房,走出奢华的卧房是您的私家泳池和草坪,是举行户外烧烤或私人派对的最佳选择。448平方米的奢华总统海滨别墅设计华美舒适,拥有两个主人房和一个双人豪华卧室。亮丽奢华的大厅,两个会前厅是接待宾客的最佳之地,配套设施齐全的开放式西厨房及私人中厨房中西合璧,主卧房内的好莱坞旋转升降式电视机可令您享受360度观看电视节目的精彩体验,无比享受的大型奢华泳池和私密花园是您聚会和举办主体活动的私家场所。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
海滩
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
无边泳池
成人泳池
室外泳池
恒温泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
池畔酒吧
机场交通
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
按摩
礼宾部
干洗
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
私人海滩
迷你吧
平板电视
提供吸烟室
私人阳台
客房服务
保险箱
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭度假村
湾景
酒店链接
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1,986 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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给一分都嫌多,不满意的地方太多,太垃圾了,连个准三星酒店都不如。难怪整个酒店都没什么人住,一进酒店就是一股陈旧的味道,仿佛穿越回到了90年代的酒店,整个大堂空荡荡的除了前台和游艇推销的几乎没有客人。酒店入住体验感极差,这家酒店是完全没有服务的,下午三点多到达后大厅没有行李员帮忙拿行李,前台服务生硬。入住房间号1722和1720。房间设施依然保持90年代水准,设施老旧,有两个插座坏的不可以用,mini吧两个房间酒水数量不一致,还专门叫服务员来确认过。床单有污迹,叫客房服务来换床单,结果连续换四张床单都是服务员一铺上自己看到有污迹就拿下来,在过道还听到其他房间客人说房间浴巾太脏让服务员更换浴巾,可见酒店卫生状况有多糟糕。可能因为人少,这家酒店泳池也只开放了一个儿童泳池和一个小的成人泳池,带小朋友去儿童泳池看了看,儿童泳池很脏,只有一两个小朋友在里面玩,而且也没有工作人员在泳池边看守。第二天早上9点去用早餐,熙熙攘攘大概20多人,早餐很差,估计入住人数少品种也不多。
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回复来自三亚亚龙湾喜来登度假酒店的ManagerSheratonSanya
2020年4月22日已回复
尊敬的宾客: 感谢您选择入住三亚亚龙湾喜来登度假酒店并抽出宝贵时间分享您的意见。 对于本次入住过程中的体验,我们十分抱歉。您所反馈的问题我们已经通知酒店相关部门,酒店将加强对客房及泳池清洁标准的检查和培训,为宾客提供更优质的入住和用餐体验。疫情期间,酒店旅客比平时减少,出于疫情防控需要,酒店暂时关闭了部分泳池设施。给您带来不便,我们非常抱歉。 期待您再次光临三亚亚龙湾喜来登度假酒店,让我们为您提供更好的服务体验。
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+1
环境:晚上跟朋友一起过来,就只有两桌客人,很安静,晚上夜景很美,心情很放松,但是傍晚看夕阳可能会更美。 口味:多饰多样的小吃,最有留意的还是现煮河粉,点的第一碗就很赞不绝口,刺身、烧烤、强烈推荐 服务:很热情,会提醒档口在哪在哪,而且随时关注菜完了很快就加上服务很满意 性价一般,很实惠
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很一般,没有服务,一切都太官方,太培训,而且培训里没有客户视角。预定前没有仔细看差评真是太失策了。 check in的时候也没有任何人帮忙领路或者拿行李。路上拦下来一个男生服务员问房间怎么走,问了房间号以后他把我们一路送到电梯间按下电梯楼层,结果下了电梯以后发现完完全全送错了,我们是二号楼他把我们送到了一号楼。男生早就无影无踪留下我们一脸懵逼,根本找不到房间,然后走了两倍路程才回到正确的电梯间。 游泳池边小朋友摸一下游泳圈立刻就有救生员出现说小朋友不要乱摸这个要收钱还很凶(已经花钱之后就变成说还要再收钱,而且很神奇无论之前有没有看见救生员只要摸游泳圈就会立刻出现说收钱/捂脸)—— 感觉到酒店给他们培训了100遍并且还要考试怎么收钱这件事。 另外,最窝火的是早餐,本来有优惠券(我不知道能不能用),服务员根本不会跟你说优惠券的事,我就一直默认早餐是不可以用的,直到check out的时候,才跟你说有一个优惠券,你没有用,并且差价也没有办法补。导致我在早餐上多花了600多块,真的让人窝火,客人的房间套餐有没有优惠酒店不知道吗。 其他的方面,打扫房间的是菲佣不会中文,从头到尾只会“我听不懂”四个字,可能现在请本地人比较贵?打扫完卫生床上的沙子还跟沙滩一样,根本不帮你清扫床,只会铺被子。 比较满意儿童游乐设施,但是说好的亲子布置房除了床单上有图案以为什么都没有,连毛巾折个猫猫狗狗都没有,玩沙设备也不知道在哪里借。 算了,窝火才写这么多,希望大家做好心理准备,不要把假期期望太完美。
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回复来自三亚亚龙湾喜来登度假酒店的ManagerSheratonSanya
2019年11月27日已回复
尊敬的宾客, 感谢您抽出宝贵的时间和我们分享您宝贵的意见。 我们一直致力于给您以及其他的客人提供一致性的难忘服务,我们对您在酒店的经历感到非常遗憾,请您相信我们已将您的意见反馈给了运营部门的同事,并会在近期安排相应的培训以确保类似情况不会再次发生。 再次真诚地感谢您宝贵的建议,同时也希望在不久的将来能为您带来更好的服务。 祝好
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地理位置没得说,环境不错,泳池有点小。早餐品种很多,没有空调有点偏热。客房服务人员挺和蔼,主动打招呼。
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+1
携家人第一次来亚龙湾度假,值班经理直接给升级到了海滨别墅,服务生用电瓶车送我们到别墅门口并帮忙搬运行李,真的很热情,这个必须要手动点赞👍!酒店很大,沙滩和泳池都很棒,有提供的儿童乐园,草坪也很漂亮。确实是非常适合亲子度假。别墅装修比较新,有自己的小院和泳池,可以直接看海。
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价位
¥583 - ¥944 (基于标准间的平均价格)
其他名称
sheraton sanya hotel sanya, sanya sheraton
位置
中国海南省三亚市
客房数量
511
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