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三亚市

三亚福朋喜来登酒店
Four Points by Sheraton Hainan, Sanya

215 条点评
在1,475家三亚市酒店排名第26
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572000 海南省 三亚市 三亚湾路78号
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3 人正在查看该酒店
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关于

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卓越奖
酒店设施
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儿童乐园
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酒店优惠信息
215 条点评0 个房间贴士

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今早刚刚退房,在等司机过来接,期间退房的时间很快,不到30秒,很不错,值班前台Hugh热情的问我是否需要帮忙交出租车,是否打包了早餐,玩的怎么样,和我交流三亚旅游景点,告诉我到机场的时间,应该去哪里提货。服务态度真的超级棒,祝越来越好,前途似锦
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作为万豪国际高忠诚度的钛金卡会员,每次都会首选万豪旗下的品牌。这已经是我多次入住福朋喜来登酒店了。入住的时候是酒店大堂经理梁燕为我办理的手续,非常的专业和热心,全程微笑式服务,非常的亲切,有一种宾至如归的感觉。非常感谢梁燕经理为我安排的这间海景套房,奔波了一天后到达客房,视野开阔的海景让我一天的倦意消失大半。第二天到前台准备要退房,可能是入住和退房的高峰期柜台前面都有客人,本来要排队的,结果在前台的大堂经理梁燕一眼看到了我,并叫出了我的姓(非常的赞,每天都会接触很多客人竟然还能记住我的名字,况且我们还只是昨天见过一面)她非常快速的帮我办了退房手续,然后我对了旁边的行李员说了一句我要寄存行李,梁燕经理观察到了我的需求并问了我是不是行程还没有到,是不是还需要在酒店逗留一会才离开。然后安排了我到29楼大堂吧去喝了饮料休息一下。能感受到她真的每次都是很热情的去服务,站在客人的角度出发,我是非常的满意她的服务态度的,对于我们经常出门在外的商务客来说,酒店的这种细微举动服务还是很难遇到的。毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭了,酒店对于对客服务下了不少功夫,从梁燕经理身上得以体现。过后还特别联系了我,问候我的这次入住体验。酒店客房内的硬件配套都很齐全,稍微有一点点旧,但是可以看出维护的还不错。酒店的海景风景很棒,比起大东海的万豪酒店,我更喜欢你们家的。酒店服务员的服务也很好,尤其是大堂经理梁燕,长得好看不说,服务很专业,还非常的有亲和力!这一次三亚之旅对她的印象尤为深刻。下次到三亚还会继续选择这里
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回复来自三亚福朋喜来登酒店的公关经理Marcom-Julia
回复时间:1周前
尊敬的贵宾, 感谢您莅临三亚福朋喜来登酒店并分享您的住宿体验。也十分高兴您对酒店大堂经理的服务以及环境有着满意的体验。酒店始终致力于为客人提供优质、温馨的服务,希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临!
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此次和我先生蜜月旅行,和先生商量了很久,选择了三亚福朋喜来登酒店,果然没有让我们失望,礼宾部经理彭森得知我们此次出行的目的,非常贴心的在房间做了浪漫布置,送了欢迎水果,特别感谢他的惊喜和暖心的安排,酒店的海景也非常的棒,我会向身边的家人和朋友推荐三亚福朋喜来登酒店
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回复来自三亚福朋喜来登酒店的公关经理Marcom-Julia
回复时间:1周前
尊敬的贵宾, 感谢您选择三亚福朋喜来登酒店作为您的蜜月之旅下榻之地,也十分高兴您对酒店的环境和服务有着满意的体验。酒店始终致力于为客人提供优质、温馨的服务,希望您在三亚度过甜蜜的旅程,也期待您在不久的将来再次光临!
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下午刚刚落地三亚,专车接送酒店,一路心情好好,到达酒店check in也还不错,取房卡上楼,房卡开不了门,门童小哥及时拿下去更换,工作人员上来用机器刷卡开门,开了,五分钟后我下楼去跑腿外卖上来再开门,门又开不了,爱人从屋内开门后我打前台电话需要他们上来看看锁是不是坏了,在楼道里等了十分钟,再打一个电话去前台,我的心情就已经不好了,心想两个电话应该没问题了吧,又等了几分钟还是没上来,就下楼去请工作人员了,话说,他们的电梯很快,二楼到18楼几乎五秒到六秒的样子吧,也不知道,十多分钟可以来回上下多少次,第一天的入住,真的很糟糕,比起以前来三亚的体验,哎,希望其他的朋友不会碰到这个情况吧
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回复来自三亚福朋喜来登酒店的公关经理Marcom-Julia
回复时间:1周前
您好,很抱歉给您带来不愉快的入住感受,由于酒店入住率较高,未能第一时间给您提供满意的服务,我们深感抱歉。酒店也会加强员工培训,为宾客提供舒适的入住体验。也期待您再次光临看到我们的改进,谢谢!
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酒店工作人员都很热情,房间床位很舒服,各种设施很齐全,阳台阳光充足,站在阳台就可以观海,很是心旷神怡。酒店曹经理耐心解答我们的问题,很是感谢。
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回复来自三亚福朋喜来登酒店的公关经理Marcom-Julia
回复时间:3周前
尊敬的贵宾, 感谢您莅临三亚福朋喜来登酒店并分享您的住宿体验。也十分高兴您对酒店的环境和服务有着满意的体验。酒店始终致力于为客人提供优质、温馨的服务,希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临!
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价位
¥484 - ¥632 (基于标准间的平均价格)
位置
中国海南省三亚市
客房数量
370
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