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    三亚海棠湾喜来登度假酒店Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

    在1,347家三亚市酒店排名第47
    海南省三亚市海棠湾海棠北路76号 572013
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    ¥2,088*
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    旅行者 (226)
    客房和套房 (50)
    泳池和海滩 (40)
    三亚艾迪逊酒店
    266条点评
    在 三亚市 的 1,347 家酒店中排名第 1
     
    金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店
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    三亚亚龙湾瑞吉度假酒店
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    概览
    • 非常好42%
    • 很好33%
    • 一般11%
    • 9%
    • 很糟5%
    2016-10-4
    “设施完备的酒店”
    2016-9-29
    “有趣的少数民族活动”
    免费停车
    自助早餐
    空调
    海滨
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    池畔酒吧
    健身中心
    精通多国语言服务员
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    儿童乐园
    接驳车服务
    4.0 星酒店
    所有酒店详情
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    三亚艾迪逊酒店
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    在 三亚市 的 1,347 家酒店中排名第 1
     
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    三亚亚龙湾瑞吉度假酒店
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    1 - 5 条点评,共 46 条

    酒店很大,景色也不错,很舒服。员工服务非常热情,见到客人都会主动微笑问好。接线员很有耐心,热情回答问题。客房服务也很好,卫生也很干净。性价比挺高的酒店,有机会还会来住。

    1  感谢 Qqxl
    回复来自三亚海棠湾喜来登度假酒店的酒店管理者三亚海棠湾喜来登度假酒店回复时间:4周前

    尊敬的宾客, 感谢您选择入住三亚海棠湾喜来登度假酒店,得知您在我们酒店度过了一个愉快休闲时光,我们深表欣慰,您的支持对酒店全体员工尤为重要,我们会不断努力,同时也期待着您的再次光临。如果您接下来还有出行三亚的计划,请随时与我们联系,我们将为您提前安排好客房。 再次感谢您的支持并祝您一切顺利。

    这家酒店我是经常入住,因为他们酒店环境不错,从下车开始,所有员工服务态度非常好,特别是前台接待人员细心、热情、无微不至的为我办理入住。所以,每次出差三亚,这家酒店是我必选入住的酒店!

    1  感谢 锐锐r
    管理层回复:回复时间:2017-8-15

    尊敬的宾客, 感谢您选择入住三亚海棠湾喜来登度假酒店并抽出宝贵的时间给予我们评论。您的认可是我们不断进步的动力,我们会不断努力为宾客创造更多精彩入住体验。相信您此刻已经抵达下一个目的地,希望您的旅程丰富多彩。 酒店全体员工期待您的再次光临,如果您还有再来三亚的计划请随时与我们联系,我们将提前为您预定。

    2017-7-13点评

    整体酒店设施和环境都很好, 房间虽有点旧, 但尚算干净整洁。 员工礼貌,态度也非常好, 尤其是前台的客户服务员。但最不幸相信是给长时期都存在的不合格 F&B餐饮管理服务拖累, 影响整体评分下降, 尤其是早餐, 混乱情况和其他客人感觉也差不多, 餐厅在早餐时完全没控制入座客人数目, 全由他们自由发挥。酒店没有想过如酒店客人选择在高峰时间用餐是需要他们排队入座的吗? 否则就会影响在餐厅里其他用餐的客人,另外餐厅里几张梳破烂不堪也没人理。 也感觉这酒店主要针对国内市场, 酒店的机场巴士基本不停靠国际出入境大楼的, 上车需自行步行至另一客运大楼, 如要下车于国际离境大楼需特别通知司机。

    感谢 philipp00n
    管理层回复:回复时间:2017-7-16

    尊敬的宾客, 感谢您能够抽出宝贵的时间在tripadvisor对我们的酒店进行评论,得知您在入住期间经历了不愉快的入住体验我们深表歉意,也对您感到非常抱歉我们的服务没能达到您的期望。感同身受,作为三亚海棠湾喜来登度假酒店的贵宾,您应该得到更好的服务体验。请接受我们深深的歉意。 我们非常重视您的意见,也将这些建议作为我们行动的指南针并分享给相关部门。在早餐问题上,我们正加派人手,尤其在用餐高峰期,确保每位宾客都能够得到细致周到的服务。在餐厅门口我们安排了休息座椅及清凉的饮品,在餐厅内也会加大服务人员,尽可能的照顾到每一位用餐的客人。关于机场接机问题,我们也会慎重对待您的建议,目前我们正在协商如何让我们的接机服务更加体贴周到。 感谢您对我们的支持,我们会不断努力,确保类似事件再次发生。同时,酒店全体员工也真诚的期待您的再次光临,我们会让您感受不同。

    很好的地方。服务很好,景色很棒,去各个地方游玩也很方便,有专门的车接车送,酒店自带泳池。酒店自带沙滩,非常美,让人流连忘返。

    与 单个酒店 合作收集的点评
    感谢 305,918,971
    回复来自三亚海棠湾喜来登度假酒店的酒店管理者三亚海棠湾喜来登度假酒店回复时间:2017-6-28

    尊敬的宾客, 感谢您选择入住三亚海棠湾喜来登度假酒店,得知您此次的三亚之行开心圆满我们倍感欣慰,您对我们的认可是我们对客服务的动力,我们会不断努力,期待您之后的每一次出行我们都能够为您创造更多精彩回忆。酒店全体员工期待您的再次光临。

    主要问题在餐饮区服务上,完全业余的服务生,毫无服务意识,对待客人的询问只有冷冰冰的“等一下”。除了一位热情的外籍女主管之外,其余都像是刚刚上岗的。其他像餐饮区空调不足,苍蝇乱飞等问题就不一而足了。另外,每天都可以看到有房间在施工维护,走廊里面气味很大,与豪华精选公用的餐厅和健身房也不是很方便。

    感谢 ich527
    回复来自三亚海棠湾喜来登度假酒店的公关经理三亚海棠湾喜来登度假酒店回复时间:2017-6-22

    尊敬的宾客, 非常抱歉您在我们酒店入住期间给您带来的不愉快用餐体验,很遗憾我们的服务没能达到您的期望,请允许我代表酒店管理层对您在酒店的经历表示深深的歉意。您的评论对我们及时提升服务与酒店设施设备至关重要,我们非常慎重的对待您给予我们的批评与指正,就您强调的餐厅服务及客房施工的问题,我们正在积极改进。不断加强员工的服务意识及服务态度的培训。关于您提到的豪华精选客房施工问题,目前酒店为了进一步提升客人的住店体验,我们正在对别墅进行改造,8套家庭双卧别墅即将完工,届时我们将为更多亲子家庭带来不一样的入住体验。 再次感谢您的支持,我们会不断努力,避免类似问题再次发生,期待您的再次光临。

    三亚艾迪逊酒店
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    关于
    设施
    • 高级设施
    • 游泳池
    • 海滨
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 酒店设施
    • 儿童活动 (适合儿童/家庭)
    • 接驳车服务
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 干洗服务
    • 提供上网服务的商务中心
    • 洗衣服务
    • 机场接送
    • 会议室
    • 精通多国语言服务员
    • 提供早餐
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 35 名最物超所值酒店,三亚市
    • 第 39 名海滩酒店,三亚市
    • 第 45 名豪华酒店,三亚市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 500
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在三亚海棠湾喜来登度假酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 海南省 >
    • 三亚市 >
    • Haitang Bay
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    浴室 (4)
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