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亚龙湾铂尔曼度假酒店
Pullman Sanya Yalong Bay Villas & Resort

907 条点评
在1,480家三亚市酒店排名第32
收藏
旅行者 (482)
客房和套房 (74)
餐饮 (25)
卓越奖

概览

  • 非常好53%
  • 较好34%
  • 一般8%
  • 较差3%
  • 很差2%
  • 3天前
    “前台小姐姐大爱哦”
  • 2019年4月1日
    “环境,服务很好”
设施
免费Wifi
免费停车
自助早餐
空调
海滨
游泳池
无烟房
5 星级住宿
点评 (907)
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688 条结果
旅行者评分
396
233
40
11
8
旅行者类型
时节
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旅行者评分
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1 - 5 条点评,共 688 条
3天前点评 通过移动设备发表

酒店服务员的服务态度都不错,前台服务员milla态度很好很亲切,为我们介绍的很详细,餐厅的早餐也很丰富,很赞啊

入住日期:2019年5月
感谢 Happiness37019090738
4周前点评 通过移动设备发表

前一天住的对面的希尔顿,虽然希尔顿铂尔曼都算同一等级的酒店,但过来落差感十足,酒店设施、服务水平、餐饮都感觉很不好。不会再去

入住日期:2019年4月
感谢 Paradise07355837251
2019年4月1日的点评 通过移动设备发表

环境好,服务更好,服务员对客人很友好,房间打扫很下功夫,尤其是给个床上放了美丽的花瓣。服务员宋小贤和王淑燕特别棒!

入住日期:2019年4月
感谢 Voyager36984489995
2019年1月24日的点评 通过移动设备发表

服务好。13:00抵达酒店,赠送大堂吧饮料券。让人等待过程不会急躁。别墅挺大的,酒店园林的植物很漂亮。员工有一种很自然的亲切和礼貌,可见管理层的水平比较高。

入住日期:2019年1月
感谢 Cruiser51147831182
2019年1月15日的点评 通过移动设备发表

我是你们的常客、会员,多次入住。总体来看是好的,也特别的感谢你们的服务。意见建议如下:一是设备老化陈旧。我住5217一个晚上,冰箱噪音很大,我不得不在晚上一点、三点两次起床拔掉电源才能入睡。电话经常断断续续时而掉线;房间的门关不上,每次都要拼上力气关两次才能关上,五星级酒店这房子真不知道怎么给客人去住。二是为客人着想还不够。每次打电话都会放几分钟的广告,才能听到接线员的声音,很无奈。三是前台和预定的A佳卡中心衔接不够。我元月十三号因大雾航班取消,需要续住一天,前台说不可,让找总部,找了总部订上了,前台又让等你们酒店内部调整房间,我在酒店从十点等到下午五点、一天都出不了门。在我多次催问下才从5204搬到了5217房间。四是歺饮也不如前,看似品种不少,可吃性不大(主要是口感差),大不如前了。晚上的自助餐更让人毫无囗味,宁可去对面小馆子去吃小吃。以上亲身经历,不妥望谅。更多

入住日期:2019年1月
感谢 Inspire18073693174
回复来自亚龙湾铂尔曼度假酒店的General ManagerSamTian2019年1月21日已回复

尊敬的宾客: 非常感谢您再次选择入住我们酒店并花宝贵的时间和我们一起分享您的入住体验。非常感谢您对我们酒店的服务比较认可,为您提供高品质的服务和完善的设施一直是我们努力的目标。 非常感谢您对我们酒店提出了宝贵的意见和建议,这对我们酒店提高宾客体验满意度非常重要,我们的管理团队高度重视。我们的工程部总监在第一时间去房间检查了冰箱,并做好相应的维护工作,为此给您带来的不便深表歉意。我们酒店正常对设施进行维护保养和逐步的翻新改造工作,关于您反馈的电话和房门能问题也是在计划之中,期望在您下次入住的时候能感受到我们的改善并表示满意。 关于您反馈的前台和A佳卡中心的衔接问题,我们前厅部经理将会对前台的员工加强培训,及时沟通及时跟进,提高工作效率,为宾客提供高效的服务。 对于您提及的餐饮问题,我们的餐饮部总监已经和团队一起分享您的反馈,我们将对厨师团队加强培训,并进行市场调查,改善我们的出品质量,让更多的客人对我们的餐饮有信心,为宾客提供更好的用餐体验。 再次您的反馈 ,真诚地期待您的再次光临。 如果有任何需要我们协助的事宜,请随时联系我们,我们将竭诚为您提供真诚服务。 Sam Tia...更多

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关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
游泳池
餐厅
客房服务
有健身房的健身中心
海滨
免费停车
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
残障通道
儿童活动 (适合儿童/家庭)
干洗服务
户外泳池
会议设施
会议室
机场接送
精通多国语言服务员
空调
门房服务
提供上网服务的商务中心
托婴服务
洗衣服务
宴会厅
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店类型
浪漫
,
家庭
,
顶级度假村酒店
,
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店类型
浪漫
,
家庭
,
顶级度假村酒店
,
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
190
别名
三亚铂尔曼度假酒店
,
亚龙湾铂尔曼酒店
,
三亚铂尔曼游记
,
三亚铂尔曼携程
,
三亚铂尔曼酒店
,
丽江铂尔曼度假酒店
,
亚龙湾铂尔曼
,
三亚铂尔曼
,
铂尔曼酒店
,
铂尔曼度假酒店
位置
中国 > 海南省 > 三亚市
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店类型
浪漫
,
家庭
,
顶级度假村酒店
,
海滩
,
Spa
,
豪华
,
超值
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
190
别名
三亚铂尔曼度假酒店
,
亚龙湾铂尔曼酒店
,
三亚铂尔曼游记
,
三亚铂尔曼携程
,
三亚铂尔曼酒店
,
丽江铂尔曼度假酒店
,
亚龙湾铂尔曼
,
三亚铂尔曼
,
铂尔曼酒店
,
铂尔曼度假酒店
位置
中国 > 海南省 > 三亚市

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