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TripAdvisor(猫途鹰)
海口市

海口希尔顿酒店
Hilton Haikou

124 条点评
在750家海口市酒店排名第10
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570105 海南省 海口市 滨海大道109号 海航国际广场
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旅行者 (94)
客房和套房 (80)
餐饮 (25)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
海口希尔顿酒店位居楼高249米,海南第一高楼的海航国际广场,雄踞海口商业金融中心,俯瞰海口湾美景与椰城市景。周边交通网络发达,步行即可至繁华购物中心及滨海公园。 酒店拥有406间各具特色的豪华客房与行政套房,5间各具特色的餐厅及爵士酒吧,超过2000平方米的超大会议空间,涵盖15间各具特色的多功能会议室,水疗中心、健身房、室内泳池及多种娱乐休闲设施,为您的商务休闲之旅提供绝佳选择。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童活动 (适合儿童/家庭)
提供上网服务的商务中心
会议设施
免费上网
WiFi
公共 WiFi
付费上网
网络
室内泳池
餐厅
自助早餐
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
空调
客房服务
迷你吧
酒店信息
酒店星级
酒店风格
位于中心地带
风景优美
124 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 73
  • 28
  • 11
  • 5
  • 7
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+1
海口之巅的酒店海口希尔顿 从美兰希尔顿换到这边,总的体验很不错。 虽然不是度假酒店,但是有儿童俱乐部。 景观很好,硬件挺好,位置很好。旁边就是盒马生鲜,去骑楼或者打卡大众点评美食榜餐厅很方便。 还有亮点是下午有钢琴演奏,和电动马桶
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抵达酒店大堂,礼宾服务热情,帮忙提拿行李.酒店大堂在35楼,很舒服,前台办理速度也很快,客房服务员比较热情,见面都会打招呼.餐厅门口弹钢琴的小伙儿也很棒,很好听~ 美中不足的是房间淋浴间的下水道有些反味~
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与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
酒店位置比较市区,旁边有个宜欣城购物广场,步行就能到。离骑楼老街也挺近,公车还是打的过去都很理想。CI时候遇到的前台态度很热情,详细介绍了各种住宿可能遇到的问题,客房总体很满意,不大不小,窗外景色迷人,行政酒廊服务态度也好,HH品质也过关。健身房泳池体验也很不错,然而好体验并没有维持到最后,退房有点早,上午6.25左右办退房手续,前台孙敬敬(如果名字没看错),我在主动问早上好的情况下,还是一副臭脸,爱答不理,我明白可能早上比较困比较累,但是这种从头到尾没有一丝笑容冷冰冰的高傲态度也不懂从哪里来的,如果太累不舒服就请假休息,不要把负面情绪带给住客。酒店打车去机场大概三四十分钟,滴滴大概70.80左右。
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回复来自海口希尔顿酒店的經理HiltonHaikou
2019年6月10日已回复
尊敬的宾客: 感谢您的热情分享,骑楼老街确是海口这边比较有特色的一处建筑景观。海口希尔顿酒店位于市区中心,无论到附近的万绿园、世纪公园、海口湾,还是前往骑楼老街、假日海滩、西秀海滩都比较方便。与此同时,感谢您在服务方面给予的宝贵意见,对于服务的连贯与客户的感受,我们会重点加强培训。衷心感谢您的留言,海口希尔顿酒店真诚期待您的再次光临! 杨嘉丽 市场传讯经理
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向来对希尔顿的服务不抱希望.这次仍旧没出意外.5.11号去用了炙餐厅的巴西烤肉自助.两位.33层的两家自助餐厅都很忙的样子.两家餐厅的服务员好像是共享的.来回跑.全程未有服务员问过我用餐体验.脏盘没人收.餐厅里有个包厢.所有人都在服务他们.我周围的餐桌都是脏的.客人走了 也没人来收桌.感觉自己在一个垃圾堆里吃饭.食物品种少. 关于味道:难吃!!!
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回复来自海口希尔顿酒店的經理HiltonHaikou
2019年6月3日已回复
感谢惠顾海口希尔顿酒店33层炙·特色餐厅。空中餐厅的夜色和特色巴西烧烤本可以为您带来一个美妙的晚上,抱歉我们服务的疏忽影响了您的心情。酒店宾客服务的同事在第一时间希望跟您联系了解具体情况,但因为本平台无法直接与您取得联系,我们希望您能拨打酒店电话与我们联系,我们希望及时弥补。再次感谢您的反馈,在希尔顿,我们一直积极倾听每一位宾客的反馈和意见,这样能够帮助酒店不断前进。海口希尔顿酒店真诚期待您的再次光临,共同见证海口希尔顿酒店服务的进步! 杨嘉丽 市场传讯经理
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酒店并没什么亮点,可能唯一优势是高,景观也一般? 前台服务员一口蹩脚的普通话听的我尴尬 早餐很一般,对会员并没有很友好,
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回复来自海口希尔顿酒店的經理HiltonHaikou
2019年5月13日已回复
尊敬的宾客: Luho!热情好客是希尔顿100年以来的待客传统,我们为希尔顿荣誉客会会员免费提供WiFi和独立的快速办理柜台。海南民风淳朴,本地方言是海南话,同事接待您的时候可能是具有海南特色的海普,还请您见谅。感谢您对于早餐的反馈,在提供海南本地特色的同时,我们提供全世界不同的风味,而且会经常变换菜式与口味,希望您下次光临的时候能有更加满意的用餐体验。再次感谢您的珍贵反馈,我们热忱期待您再次回到您在海口的家! 杨嘉丽 市场传讯经理
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价位
¥643 - ¥883 (基于标准间的平均价格)
位置
中国海南省海口市
客房数量
406
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