尊敬的宾客，感谢您选择入住海口观澜湖度假酒店。非常感谢您宝贵的意见和建议，为客人提供优质的观澜湖服务是我们不变的追求，您的每一个建议都会被酒店管理层认真对待并不断的改进和提高，我们会加强管理和对员工的培训，期待下次入住会让您满意。酒店的宾客体验组可以根据客人的需求提供个性化的贴心服务，您下次回来时可以直接与宾客体验组联系，期待您的再次莅临。

尊敬的宾客，感谢您选择入住海口观澜湖度假酒店。非常感谢您花费宝贵的时间将入住体验跟我们分享，同时非常抱歉您入住时遇到的问题，我们会跟员工加强培训，做好沟通和交接，避免这样的问题再次发生。关于您提到餐饮问题，酒店目前共有4家不同风格和价位的餐厅供您选择，比如会所餐厅，是以北方面食为主，价格也是非常的优惠，而且我们也会常常推出一些优惠和新菜式。酒店距离市区和机场都只有20分钟的车程，附近的观澜湖新城内目前已经正式开业有一段时间了，目前里面有多家来自全球各地的美食餐厅，多家主题馆，免税商店和星美电影院，另外还有两家国际五星级酒店丽思卡尔顿和万丽也先后于春节前后开业，另外还有多家餐饮和娱乐品牌会陆续进驻，期待下次入住会带给您新的惊喜。海口观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念，旨在让每一位客人都享受到最舒适贴心的服务，期待您的再次莅临。