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美爵深圳东方银座酒店 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

Booking.com (缤客)¥548*
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在2,769家深圳市酒店排名第27
1 间客房 2 位成人
2017/06/04 2017/06/05
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2017/06/04 2017/06/05
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美爵深圳东方银座酒店
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738条来自 TripAdvisor 社区的点评

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台北市
11条点评
1周前点评

老公会选择这家饭店因为此饭店座落于地铁站旁*竹子林" 走路约一分钟,从蛇口港口搭地铁到饭店相当便利. Check in 时柜台人员的处理人员是个法国女主管, 服务态度相当好,可能是有点年代的酒店,饭店服务员的穿着都稍嫌放松了些. 等电梯上楼的同时,同时望见1楼的楼梯间, 有着贩卖卖玉, 卖杂货的老柜台, 着实跟mecure系列的一般现代印象感不同, 饭店中文名叫:银座东方美爵, 或许是只换了个名字的猜想. 接下来, 这电梯是这几天来, 我最无法理解的一项硬体设施, 真的非常缓慢, 缓慢的程度不雅于医院的病人电梯, 之于电梯,饭店是有很大的改进空间了. 房间内部的地板属地毯型态, 当然湿气也是无可避免, 窗外有一层外墙刚好会阻挡你的景宽, 虽然住在行政楼层 25楼, 但景观的 view 是 零. 结论是: 这是家地点相当方便的饭店, 价格也经济, 但硬体, 软体都需有很大的改进空间

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感谢 shirleylin2017
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的林女士, 来自于深圳东方银座美爵酒店宾客体验经理最诚挚的问候,十分感谢您能一如既往的支持我们酒店,并分享您的体验。 非常感谢您为我们提供这么多非常有价值的信息,但是对于您的电梯体验我们真的深感抱歉,我们酒店电梯在高峰时段确实比较繁忙,对此我们也进行维护,确保客人的体验,这也是酒店在考虑进行翻新的一个方面,新的酒店大堂将会在今年底前面向客人,客房的改造也在我们的计划之内,希望能为每一位客人提供最舒适的环境。 再次,对于您的体验我们深感抱歉,希望能够得到您的理解。也希望能够再次为您提供服务。 Wesley WANG GEM 更多 

广东省深圳市
1条点评

酒店位置不错,地铁、汽车交通便利,靠近深圳湾红树林还有园博园,适合商务旅游,服务较为满意,礼宾部ken给了我很多帮助,点赞。

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感谢 18872343840
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议,我们会分享您的意见建议给我们的所有员工,并从中总结我们的工作,以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards! Wesley Wang Guest Experience Manager 更多 

广东省深圳市
1条点评
2017-2-24的点评 通过移动设备发表

第一次入住深圳美爵酒店,分给我22楼的房间,风景一般,只看得见老城区。但是25楼行政酒廊的风景是不错的。下午的happy hour也不错,食品也比较新鲜!下次还会再来,也是比较值得推荐的酒店

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感谢 hfenliu
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议,我们会分享您的意见建议给我们的所有员工,并从中总结我们的工作,以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards! Wesley Wang Guest Experience Manager 更多 

湖南省郴州市
级点评家
16条点评
5条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 3张赞成投票
2017-2-7的点评 通过移动设备发表

很不错的商务酒店,每个月都要出差深圳,朋友推荐入住的,房间很大,总体感觉维护的很好。行政楼层的早餐不错,服务也很好。只是只有两部电梯上顶楼的行政酒廊。健身房就是我的大爱了,居然还有深蹲架!!!🐂!!!强烈推荐!!!

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感谢 杰希希她爸
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尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议,我们会分享您的意见建议给我们的所有员工,并从中总结我们的工作,以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards! Wesley Wang Guest Experience Manager 更多 

云南省昆明市
级点评家
5条点评
3条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 1张赞成票
2017-1-6的点评 通过移动设备发表

哇,没想到一出地铁站就看到这家酒店,很气派,人气很旺,吃住行非常便利,房间很大,欢迎水果好大,门口服务员超级帮忙,叫车特别快,必须赞!!!

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感谢 chenweicigar
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 我们会与我们的同事分享您的评价,也会持续发挥我们地理位置优势,和我们用心的服务为客人提供良好的体验,以符合酒店五星级的标准。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards! Wesley Wang Guest Experience Manager 更多 

1条点评
2017-1-3的点评

前台服务专业, 大堂略小和嘈杂, 行政酒廊不错, 性价比较高。 套房面积很大,稍显陈旧。 洗澡水量大,比较舒适。 比较适合居家住住或者雅高会员刷分

与 Accorhotels.com 合作收集的点评

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感谢 yuuyuu2017
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尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议,我们会分享您的意见建议给我们的所有员工,并从中总结我们的工作,以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards! Wesley Wang Guest Experience Manager 更多 

12条点评
2016-11-27的点评 通过移动设备发表

由于是雅高白金咭会员,服务员自动将房间升等至套房,值得一赞。床舒适(但仍与索菲特酒店有一段距离);房间及酒店格局达不到5星级,设施需要翻新一下。另外早餐食物一般,没有太多的选择。

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感谢 Febe678
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网客人您好, 非常感谢您选择入住深圳东方银座美爵酒店并与我们一同分享您的入住体验。 您的满意是我们一直以来工作的目标,我们会与团队分享您的体验,鼓励长处,查找问题进行改进,希望您能继续选择支持我们。 祝您生活愉快! Wesley Wang G.E.M 更多 

2条点评
2016-11-15的点评

交通方便是唯一卖点.... 虽有4部电梯, 但等候时间长, 经常爆满 房间残旧, 电视画面质数十分差, 画面模糊 浴室水温时冷时热 健身房器材残旧, 没有什么保养 最令人不解的, 行政酒廊只有6-8免费提供小食饮料给行政楼层客人, 其余时间一律正价收费

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感谢 XXXKYXXX
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的携程网客人您好, 您能深圳东方银座美爵酒店是我们无比的荣幸,也非常感谢您能与我们分享您的体验。 对于您的种种体验没有达到您的期望我们深表歉意,对于您所提出的酒店水温以及健身设备问题我们马上进行核查改进,对于电视画面品质和房内设施我们也会以及反馈到管理层进行规划。酒店行政楼层客人都会有相应的礼遇,当然其中不包含全天候餐厅软饮免费的问题我们也会进行讨论。 非常感谢您的意见和建议,您的建议对我们来说至关重要。 诚挚的谢意! Wesley Wang G.E.M 更多 

级点评家
22条点评
20条酒店点评
common_n_hotel_reviews_1bd8 8张赞成投票
2016-10-27的点评

刚刚入住,全程体验非常差,告知满房,排房时候没看到白金,这都是借口? 又不是新开的酒店,管理一片混乱!下午预定部还电话我来不来,结果就给我安排这么差的房间!! 最差的一次体验,以后不会对这家有任何希望! 等过几天调查问卷来了再给差评吧。

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感谢 renegao
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网会员您好, 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并与我们一同分享您的入住体验。 我们感到非常的抱歉酒店的安排没有达到的您的预期,我们也在正在调查您的体验经历,我们相信您的经历为个别事件,当然我们也会在以后的工作当中确保此类事件不会再次发生,全心全意的提高客人的入住体验。您的体验反馈对我们来说至关重要,我们会分享给我们的同事。 再次感谢您对深圳东方银座美爵酒店的支持和信任,希望能够再次为您提供服务。 真诚的关怀; Wesley Wang G.E.M 更多 

香港
11条点评
2016-9-12的点评 通过移动设备发表

今次入住房间被升级到套房,房间超级大及干净,但大陆酒店有一个很大的问题,就是四处都充满烟味,从一踏进酒店至进入房间,每一处都有浓浓的烟味真的不好受,房间内的电视不知是否用上一段时间,画面质素非常差,我们调较后也只是好了一点点。还有因有赠卷所以我们用了星期六的海鲜自助餐;所有的海鲜都淡而无味,可能是怕出问题所以全部都清洗得全无味道,其他选择也很小,客人也很小,如果不是赠送应该不会再试,因为升级了房间,所以早餐被安排在行政楼层进餐,质素比楼下餐厅好很多,因之前食过也真是太一般了。洒店交通很方便,就在地铁竹子林站B2出口即达,周边有很多食肆,但看起来不是很卫生,所以不敢光顾,只好留在酒店中餐厅吃饭,中餐㕔食物很美味及干净,价钱也合理而且食得也比较安心,这个酒店是室内泳池是强制要戴泳帽的,我去过很多其他酒店都没有这个限制,所以要游泳就记住要带泳帽喔!还有去年曾经试过脚底按摩,真的吓死人女师傅都是露出半个胸部而且工作也不太认真,只管说话及不足钟,所以今年已经不敢再光顾了,遗憾!

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感谢 Bebo8822
GrandMercureGM,美爵深圳东方银座酒店 的 Manager,回复了这篇点评

尊敬的猫途鹰网客人,您好; 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。 非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议,我们会认真的参考和借鉴,关于您提及到的酒店电视问题我们已经反馈给酒店工程部进行检查,改善房内电视信号品质。根据深圳市政府控烟管理条例规定,在公共场所以及非吸烟房间内吸烟都将会被进行罚款,我们也是严格执行相关规定,但是还是有很客人在公共区域吸烟,我们将会加强引导和管控。关于海鲜自助和早餐的建议和意见我已经传达到酒店的餐饮部门进行改进,希望能够尽可能的改进酒店菜品品质。由于酒店泳池为室内泳池,基于卫生以及考虑到人体毛发会阻塞用下下水,所以都会强制客人穿戴泳帽在室内泳池游泳。希望我们的行动您能够足够满意。 我们会分享您的意见建议给我们的所有员工,并从中总结我们的工作,以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Best regards... 更多 

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设施

特色
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 客房送餐服务
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
  • 免费停车
  • 免费高速WiFi
关于此酒店
  • 残障通道
活动设施
  • 游泳池
  • 餐厅
  • 有健身房的健身中心
  • Spa
客房类型
  • 套房
  • 无烟房
  • 家庭房
客房内设施
  • 空调
  • 迷你吧台
网络
  • 免费网络
  • 免费高速WiFi
服务
  • 客房送餐服务
  • 提供上网服务的商务中心
  • 干洗服务
  • 会议室
  • 洗衣服务
  • 门房服务
  • 宴会厅
  • 精通多国语言服务员
  • 会议设施
  • 免费停车
  • 托婴服务
官方介绍(酒店提供)
酒店坐落于福田商务中心区,毗邻竹子林地铁站,接广深高速深南大道出口。拥有 481 间客房,可欣赏靓丽深圳湾景或山景。15 分钟即可到达皇岗口岸及深圳会展中心。11间各式规格会议厅配备先进的会议设施是理想的会议场所,北京大宴会厅可容纳 400 人。 ... 显示更多   显示缩略 

美爵深圳东方银座酒店的其它相关信息

地址: 广东省深圳市福田区深南大道西竹子林 518040
地区: 中国 > 广东省 > 深圳市 > Zhuzilin
价格区间: ¥626 (基于标准间的平均价格)
酒店星级:4星级 — 美爵深圳东方银座酒店 4*
房间数: 481
预订选项:
TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在美爵深圳东方银座酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
酒店别名:

东方银座酒店

酒店类型:
第 2 名海滩酒店,深圳市
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黄Kiss, 2016-3-21 | 浏览点评
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