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    美爵深圳东方银座酒店 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

    在2,812家深圳市酒店排名第28
    广东省深圳市福田区深南大道西竹子林 518040
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    旅行者 (235)
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    华侨城洲际大酒店
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    概览
    • 非常好22%
    • 很好48%
    • 一般21%
    • 6%
    • 很糟3%
    3周前
    “交通便利,房间老旧,早餐一般”
    2017-5-10
    “饭店建筑物有些历史的痕迹, 交通相当便利”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    空调
    游泳池
    无烟房
    餐厅
    客房送餐服务
    套房
    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    托婴服务
    4.0 星酒店
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    美爵深圳东方银座酒店的优惠
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    1 - 5 条点评,共 298 条

    雅高集团旗下的酒店,地理位置绝佳,楼下就是地铁站,竹子林周边的环境也很好,对面就是福田交通枢纽,还可办理值机,离机场、口岸和会展中心也都很近,酒店虽然有些年头了,设施还不错,成了俺来深圳的“根据地”

    感谢 道道道了
    3周前点评

    交通的便利是没得说,地铁就在隔壁,高速下来就到酒店,离福田高铁站也近,到机场也不远。 第四次入住了,依然碰到双份早餐无法确认的情况,看来雅高的预订系统完善,任重而道远啊。

    感谢 sunshinesh2017
    回复来自美爵深圳东方银座酒店的General ManagerGrandMercureGM回复时间:1周前

    尊敬的客人您好!感谢您选择深圳东方银座雅高美爵酒店并分享您的入住体验。已将您的信息传达至相关部门并加以改善,期待您再次光临,您将会有截然不同的体验! 深圳东方银座雅高美爵酒店。

    2017-6-29点评

    订这个酒店差点还进派出所。真人真事。 为接待客户,订的行政套房。因为来访客户级别比较高,就请公司行政提前先去拿房,办check-in,检查房间并准备些茶水之类的。结果这一检查,发现房间梳妆台少配一个梳妆椅,立刻打电话请服务员送一个来。结果服务员送来的是一个办公用的简易折叠椅,和房间的欧式风格不搭啊,显得更突兀了。说是没有配套的椅子了。行政同事心想这不行啊,于是自己想办法,客房外楼廊的装饰装置正好有欧式的椅子,同事就把走廊的摆设用椅搬到房间里。结果被工作人员发现后,要求把椅子叫出来,不然就要报警!报!警!说我们偷!东!西!非常无语的经历。这个酒店的员工的变通性为零。再也不会来。从此雅高旗下品牌我也不再入住。更多

    感谢 siqinli
    回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:2017-7-10

    尊敬的猫途鹰网会员您好, 感谢您选择入住深圳东方银座美爵酒店并与我们一同分享您的入住体验,客人的真正体验对于我们来说十分重要,一直以来我们的工作和服务都是以客人的满意为中心。看到您的评论我们马上查找当事人以及酒店内部突发事件记录,发现此前却有类似事件,我们在了解处理事件当时人后确定我们在处理此事的时候并未提及需要联系公安机关介入,酒店有严格的需要公安机关协助处理事件的标准和程序,希望这只是在事件发生期间由于理解和传输途中发生的变形和误解。并且我们联系了入住人,目的是想要给予客人必要的协助和解释,但是得到住店客人的肯定的恢回复,客人对酒店的服务很满意,也对酒店很满意,所以我猜想您应该是真实客人的同事,在互相沟通期间出现了理解上的偏差,我们理解每一位客人对我们酒店的高标准的期望,如果您对于此事还有异议或者您想要更多的了解时间本身真正的原委可以与我们大堂副理联系,也希望此事不要给您添加额外负担,深圳东方银座美爵酒店一直一客人为中心,为每一位莅临深圳东方银座美爵酒店的客人提供最人性化的服务,也希望有机会您能真正的来深圳东方银座美爵酒店体验一下我们的服务,深圳东方银座美爵酒店。 G.E.M ...更多

    前台服务很好,尤其是有个叫logan的小伙子,有感受到他真心为客户服务的真诚,谢谢,还会再来的,价格比较合理,不虚高,但是房间比较旧,

    感谢 John大大
    回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:2017-7-10

    尊敬的猫途鹰网会员你好, 感谢您选择入住深圳东方银座美爵酒店并与我们一同分享您的入住体验,在美爵我们一直都是一客人的体验为中心,全心全意为客人提供最人性化个性化的服务,已经将您的肯定转达到我们的同事手中,也将会分享您的体验给到我们的团队。 希望能够再次为您提供服务! G.E.M Wesley Wang

    2017-5-10点评

    老公会选择这家饭店因为此饭店座落于地铁站旁*竹子林" 走路约一分钟,从蛇口港口搭地铁到饭店相当便利. Check in 时柜台人员的处理人员是个法国女主管, 服务态度相当好,可能是有点年代的酒店,饭店服务员的穿着都稍嫌放松了些. 等电梯上楼的同时,同时望见1楼的楼梯间, 有着贩卖卖玉, 卖杂货的老柜台, 着实跟mecure系列的一般现代印象感不同, 饭店中文名叫:银座东方美爵, 或许是只换了个名字的猜想. 接下来, 这电梯是这几天来, 我最无法理解的一项硬体设施, 真的非常缓慢, 缓慢的程度不雅于医院的病人电梯, 之于电梯,饭店是有很大的改进空间了. 房间内部的地板属地毯型态, 当然湿气也是无可避免, 窗外有一层外墙刚好会阻挡你的景宽, 虽然住在行政楼层 25楼, 但景观的 view 是 零. 结论是: 这是家地点相当方便的饭店, 价格也经济, 但硬体, 软体都需有很大的改进空间

    感谢 shirleylin2017
    回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:2017-5-18

    尊敬的林女士, 来自于深圳东方银座美爵酒店宾客体验经理最诚挚的问候,十分感谢您能一如既往的支持我们酒店,并分享您的体验。 非常感谢您为我们提供这么多非常有价值的信息,但是对于您的电梯体验我们真的深感抱歉,我们酒店电梯在高峰时段确实比较繁忙,对此我们也进行维护,确保客人的体验,这也是酒店在考虑进行翻新的一个方面,新的酒店大堂将会在今年底前面向客人,客房的改造也在我们的计划之内,希望能为每一位客人提供最舒适的环境。 再次,对于您的体验我们深感抱歉,希望能够得到您的理解。也希望能够再次为您提供服务。 Wesley WANG GEM

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    关于
    设施
    • 顶级设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 客房送餐服务
    • 有健身房的健身中心
    • Spa
    • 免费高速WiFi
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    • 客房送餐服务
    • 提供上网服务的商务中心
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    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 免费停车
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • Spa
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 2 名海滩酒店,深圳市
    • 第 17 名最物超所值酒店,深圳市
    • 第 19 名Spa酒店,深圳市
    • 第 28 名豪华酒店,深圳市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 481
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), Agoda.com, 携程旅行网, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在美爵深圳东方银座酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 中国 >
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    • Zhuzilin
    • 别名
    • 东方银座酒店
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    客房和套房 (79)
    餐饮 (19)
    酒店及庭园 (148)
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