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美爵深圳东方银座酒店
Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza

847 条点评
在2,930家深圳市酒店排名第64
收藏
旅行者 (313)
客房和套房 (124)
餐饮 (36)
概览
  • 非常好22%
  • 很好49%
  • 一般20%
  • 6%
  • 很糟3%
2018-6-10
“硬件老化,软件优秀”
2018-5-9
“员工友善,地点幽静”
设施
免费Wifi
免费停车
自助早餐
空调
游泳池
无烟房
餐厅
4 星级酒店
所有酒店详情
点评 (847)
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312 条结果
旅行者评分
75
166
59
10
2
旅行者类型
时节
语言中文(简体)
更多语言
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1 - 5 条点评,共 312 条
2018年6月11日点评

有点年份的酒店了,每年来出差都住,逐渐感觉到硬件的退化——比如说房卡刷不出房门。 酒店正在返修。 酒店服务人员努力在做到最好。特别表扬一下礼宾部程鹏,从始至终亲切地贴心服务

感谢 wechatoqtefujybh2018
2018年6月10日点评 通过移动设备发表

住在深圳市里 才五六百块 又在地铁口 真的不能要求太多。 酒店有点年纪了但是看的出来有尽力在保养。服务人员也不错。 待了一天客层大约都是上了年纪的人 或者是旅行团。以他们的年纪应该会觉得这饭店蛮OK 的。以年轻人来说就会感觉有点老派一点。但这价格来说算OK了啦。

感谢 TripAdvisor会员
回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:4周前

您好!感谢您选择深圳东方银座雅高美爵酒店并分享您的入住体验。已将您的信息传达至相关部门并加以改善,期待您再次光临,您将会有截然不同的体验! 深圳东方银座雅高美爵酒店

2018年5月29日点评

作为雅高在深圳唯一的五星酒店,而且地理位置不错,我几乎每次去深圳都会住在这家酒店。总体来说,酒店对白金会员非常厚道,欢迎果盘,房间升级,行政层的使用,送早餐都很好。本来不想提,但每次来这方面都没有任何改进,真的让人很糟心。你们的前台员工,真的脸都非!常!臭!态度很!不!和!善!从办理入住到最后退房,只要需要和前台沟通的时候,都非常不耐烦。但与此同时,却跪舔一切长得像老干部一样的中老年男性,以外表对住客差别对待玩得很溜嘛。

1  感谢 TripAdvisor会员
回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:4周前

尊敬的客人,您好!感谢您选择深圳东方银座雅高美爵酒店并分享您的入住体验。也非常感谢您可以跟我们分享更多细节,我们将诚心改正!希望能再次为您服务,您将会有截然不同的体验, 深圳东方银座雅高美爵酒店

2018年5月19日点评 通过移动设备发表

第二次入住美爵,前台帮忙升级了房间。视野超赞,虽然酒店设施比较旧,但是服务很棒,不管是打电话让送充电器。还是办理入住,整个过程都很迅速,让人舒服

感谢 YiYi809
2018年5月9日点评

在accor减价活动中订购房间,纯粹到深圳逛街。酒店附近好像没有什么景点,都是要坐metro去观光。和预料的差不多。热水很弱,夏天还可以,冬天真的不行; 隔声也很差,清楚听得到隔壁的声音,幸好当时时间尚早,否则半夜听到一定以为撞鬼。早餐的食物挺多,质素也挺好。谢谢亲切的服务员提醒不能拿走洗衣袋哦,因为结账时和我电邮上写的情况有所不同,服务员也耐心处理,谢谢你们款待。

感谢 babepistachio
回复来自美爵深圳东方银座酒店的ManagerGrandMercureGM回复时间:2018年5月12日

尊敬的客人: 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快

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关于
设施
高级设施
游泳池
餐厅
客房送餐服务
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
免费停车
Spa
酒店设施
客房送餐服务
提供上网服务的商务中心
免费停车
残障通道
机场接送
干洗服务
会议室
洗衣服务
门房服务
宴会厅
精通多国语言服务员
会议设施
房间设施
空调
迷你吧台
活动设施
游泳池
餐厅
有健身房的健身中心
Spa
温水泳池
室内泳池
详细资料
酒店星级
酒店类型
第 7 名海滩酒店,深圳市
第 29 名Spa酒店,深圳市
第 53 名豪华酒店,深圳市
第 169 名物超所值酒店,深圳市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
详细资料
酒店星级
酒店类型
第 7 名海滩酒店,深圳市
第 29 名Spa酒店,深圳市
第 53 名豪华酒店,深圳市
第 169 名物超所值酒店,深圳市
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
旅行者 (313)
客房和套房 (124)
餐饮 (36)
泳池和海滩 (2)
商务中心和活动室 (13)
客房建议
"高层湾景房是不错的选择"
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"酒店行政酒廊所在楼层有一观景台,值得上台观深圳美丽夜景"
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"湾景套房 值得推荐,2122房"
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