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    深圳凯宾斯基酒店Kempinski Hotel Shenzhen

    在2,840家深圳市酒店排名第32
    广东省深圳市南山区后海滨路海德三道 518054
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    餐饮 (9)
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    概览
    • 非常好40%
    • 很好48%
    • 一般9%
    • 2%
    • 很糟1%
    2017-8-16
    “市中心的豪华酒店”
    2017-2-16
    “这次住体验非常好”
    免费Wifi
    免费停车
    自助早餐
    空调
    游泳池
    禁烟酒店
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
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    健身中心
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    管家服务
    自助式洗衣服务
    托婴服务
    5.0 星酒店
    所有酒店详情
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    点评 (748)
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    1 - 5 条点评,共 487 条

    2017-8-21点评

    老牌五星酒店,就在海岸城旁边,去机场方便,过香港方便,酒店秉承一贯的凯宾斯基的基调,虽然已开业十几年,但是保养得还不错。夜班前台有一些工作态度比较随意,白天的金发美女前台则非常热情。总的来说,交通方便,中规中矩,商务首选。

    感谢 zhm1217
    回复来自深圳凯宾斯基酒店的ManagerCatherine L回复时间:2017-8-23

    尊敬的zhm1217,感谢您的点评。深圳凯宾斯基酒店位于南山中心区,坐拥海岸城、天利名城、保利三大购物中心,并且毗邻地铁2号和11号线的后海地铁站,不论是交通或是娱乐都十分便利。关于您对于酒店夜班前台服务的意见,我们也都已经反馈给相关部门负责人,并督促加以解决。我们会增强培训员工的服务意识和品质,致力于为您提供更优质卓越的体验。再次抱歉,并祝您生活愉快,期待您再次下榻。

    坐落在南山区中心地带的豪华酒店,紧邻保利广场。周边餐饮丰富,购物方便,交通便利。酒店装修富丽堂皇。房间里设施齐全,卫浴豪华大气,床铺软硬适中。早餐风格中西合璧,略偏西式。

    感谢 AlexzsLu
    回复来自深圳凯宾斯基酒店的ManagerCatherine L回复时间:2017-8-21

    尊敬的客人,感谢您的点评。深圳凯宾斯基酒店位于南山中心区,坐拥海岸城、天利名城、保利三大购物中心,并且毗邻地铁2号和11号线的后海地铁站,不论是交通或是娱乐都十分便利。近愿您再次光临深圳凯宾斯基酒店,并祝生活愉快!

    因为商务缘故,过去长期入住的酒店以SPG和香格里拉酒店为主,已经在两大酒店集团成为了最高级别的会员。近期开始入住凯宾斯基系列酒店,记得第一次入住告知凯宾斯基的会员级别和待遇,很快就获得了凯宾斯基系列酒店的黑卡级别会员,也在全国诸如北京,厦门,武汉获得了黑卡级别的服务,早餐+happy hour,好久没来深圳了,结果入住时就告知,黑卡在这个凯宾斯基是只有升级房间(实际也就是换了一个酒店自己定级说有更好景观和所谓更好楼层的一样的房间),早餐和其他服务没有,其他城市为什么提供那是其他城市的事情,反正这边没有。好莫名其妙的凯宾斯基酒店管理。可能我们IBM的签约价格太低了吧,喂,IBM的同事们,凯宾斯基还是不要住了吧,你付的房费太少,不行的。而且深圳这家已经老旧老旧的啦!非常好的屋顶和工地景观。

    感谢 G火焱
    回复来自深圳凯宾斯基酒店的ManagerCatherine L回复时间:2017-5-15

    尊敬的G火焱,您好! 感谢您的评论,非常抱歉此次入住给您带来了不愉快的体验。关于凯宾斯基会员待遇是黑卡会员可享受免费升两级,即:若您预订豪华房,可免费升级至优选房。至于您提及的可享受早餐和欢乐时光均是行政楼层待遇,该待遇仅适用于入住行政豪华房或以上房型。经了解,您的预订是豪华房,故酒店根据黑卡会员待遇将您的房间免费升级至优选房。另外,酒店陆续完成部分设施设备的升级与更换,如近期完成的客房电视升级。希望您下次入住时有更好的体现,再次感谢您的点评。

    住了好几次,这次是看演唱会特别选这,走路15分就能到春茧体育馆!而且才发现酒店旁边就有地铁站,还有一个特别丰富的餐饮街!我前几次真是白住了!因为是老酒店设备陈旧了,但是当时弄的瓷砖,喷头都非常好。服务员也很好,每次都多放几瓶水。房间有点小,但是这个价格真不错。

    感谢 杨大顺
    回复来自深圳凯宾斯基酒店的ManagerCatherine L回复时间:2017-2-21
    Google翻译

    感谢您的光顾,并期待您在未来再次光临深圳凯宾斯酒店。

    2016-12-15点评 通过移动设备发表

    这里的服务员要么一问三不知,要么服务中心的电话没人接,要么电话要帮转其他地方同样没人接,去行政樓層退房,竟然告诉说办不了因为只是在这里看场子的,开发票,专票好久了,公司开票各种信息都在酒店存备的,拿一张普通发票过来,还奇怪的问到我们酒店有这些信息吗?喂,一年住无数次了。还有,凯宾斯基的酒店发的卡,在同一个酒店不同的地方,显示出你可以的级别会不一样,也可能不会给你积分。

    感谢 G火焱
    回复来自深圳凯宾斯基酒店的经理KISZX回复时间:2016-12-20

    您好! 首先,感谢您选择本酒店,其次,对您本次的不愉快遭遇我们表示抱歉以及深深的理解,并将对相关部门员工了解具体情况和跟进处理。谢谢!

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    深圳湾木棉花酒店
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    关于
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    • Spa
    • 酒店设施
    • 提供上网服务的商务中心
    • 客房送餐服务
    • 免费停车
    • 机场接送
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 自助式洗衣服务
    • 托婴服务
    • 提供早餐
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 温水浴池
    • 温水泳池
    • 室内泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 13 名商务酒店,深圳市
    • 第 20 名Spa酒店,深圳市
    • 第 31 名豪华酒店,深圳市
    • 第 55 名物超所值酒店,深圳市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 吸烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 390
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Agoda.com, Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在深圳凯宾斯基酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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