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2017/10/29 2017/10/30
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    深圳君悦酒店Grand Hyatt Shenzhen

    在2,830家深圳市酒店排名第16
    广东省深圳市罗湖区宝安南路1881号 518001
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    让您以最低价格入住
    2017/10/29 2017/10/30
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    ¥1,145*
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    旅行者 (401)
    客房和套房 (99)
    餐饮 (41)
    深圳香格里拉大酒店
    2,234条点评
    在 深圳市 的 2,830 家酒店中排名第 18
     
    富临大酒店
    748条点评
    在 深圳市 的 2,830 家酒店中排名第 61
     
    新都酒店
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    深圳宝轩酒店
    11条点评
    在 深圳市 的 2,830 家酒店中排名第 81
     
    概览
    • 非常好65%
    • 很好28%
    • 一般4%
    • 1%
    • 很糟2%
    1周前
    “总体较优”
    1周前
    “深圳豪华酒店最佳选择”
    免费Wifi
    停车服务
    自助早餐
    空调
    游泳池
    禁烟酒店
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    小厨房
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    客房整理服务
    自助式洗衣服务
    托婴服务
    5.0 星酒店
    所有酒店详情
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    深圳香格里拉大酒店
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    1 - 5 条点评,共 291 条

    环球客 提前预定 2000多一晚的房费 结果连会员偏好都没有准备 多水和浴巾 那我也别好奇为什么要在上次入住时主动问入住偏好还说下次给准备好? 环球客入住规定保证有开夜床服务 结果很晚回酒店并没有开夜床 值班经理进房间狡辩说他们开了 床都没整理 拖鞋也没有 最主要窗帘都没关上 还真是没见过这么傲慢的态度 客房服务可以有疏忽 但是经理不能睁着眼睛说瞎话 房务总监Slyvia 又来处理 基本毫无诚恳的态度 一直要我们给她面子 还要交个朋友 特别让人无语 好像不答应她以她想要的方式解决问题 她就不打算离开我们的房间了 从来没见过这么不专业的 自恃位高权重的经理 我们明确表达不想要免费午餐 因为我们两个人已经在主席楼花了不到两千 吃了顿不怎么样的粤菜 (中国的凯悦餐厅里这家的素质基本在三线) 这位房务总监还是不走 我们觉得她不能也不会处理客人投诉 我们要总经理发邮件跟我们沟通 她答应了 终于走了 结果第二天我们收到了一个所谓运营或人力资源总监的邮件 邮件也毫无真诚可言 短短邮件 基本是复制粘贴那种 一点都没提到发生了什么 怎么解决 我问slyvia为什么不是总经理 她还狡辩说运营经理管事 一样...更多

    感谢 Tim_REn

    入住之前已经有朋友提醒该酒店的服务,两次下榻过后,实在不可忍耐。这是鄙人的第一次点评,也是第一次一星点评! a)第一次入住之前先行电话通知对于房间的要求。并加入我的profile。checkin的时候被告知房间由于系统原因头晚晚间才得到确认,以至于我提供姓名与确认号之后等了n久才查到我的房间。 b)晚间回房时没有开夜床 c)第二次入住时profile里的备注资料形同虚设,没有一项要求得到了回应 d)晚间回房时仍旧没有开夜床,电话按0竟然没人接,也不回复,只好打第二遍叫来值班经理。值班经理解释说我们酒店的夜床就是这样,不开被角,没有垫布,并与我保证下次注意,这种逻辑使我震惊。我能理解你们可能开夜床的方式比较简单,那浴室的水,不拉窗帘,不整理浴巾,不关衣柜的门,这些就大次次的呈现在你眼前,你用着什么样的心态和勇气和说你们的服务就是这样的标准? e)一直对凯悦的餐饮都比较满意,然而住过了那么多君悦柏悦,有两家餐饮使我失望透顶,深圳君悦荣幸位临此列!

    感谢 Hiram_triplist

    深圳HYATT系中最高级的一间,在这里和我的朋友住了一晚。 设备有年份但保养得还可以,服务恰到好处,感谢酒店GR team 主动提前安排了较好的房间,让我们住得舒适。酒廊经理温柔客气,一楼礼宾人员也十分有礼,会主动打招呼和微笑。给四星,一分扣给C/I程序。 这扣分点是,当我在大堂准备办理入住时,一位bell man把我引向普通柜台,但我已看到了HYATT的会员柜枱,便站去会员柜枱(此时3个C/I柜枱都是一样的办理速度)。但他见状,再次示意我应站去旁边的普通柜枱。作为HYATT集团的忠实客户,globalist会员,两次被人赶去普通柜枱,我反问了句,请问我不能站在会员的柜枱吗?这位bell man继而问身后我的朋友,你们是一起的吗?(明明指引我们过来时是已看到我们一路聊著天走过来的) 诚然这位bell man的专业性需要加强,在我一次又一次执意要站在会员柜枱时,他仍想赶我和我的朋友到普通柜枱。退一万步说,即使我只是一个经OTA作预订,非会员的住客,正确的做法不应是,到了前台看到了预订人的信息再来致意我,应到旁边C/I吗?何况是对待自家高等会员?也许初心是想保持会员通道的畅顺,但问也...更多

    感谢 LEONGxx
    1周前点评

    绝佳的地理位置,楼下便是深圳最大的mall万象城,购物居住一站式。距离罗湖口岸、京基100、荔枝公园、邓小平画像非常近,酒店周边配套齐全。 这家酒店应该是我在深圳居住过的服务最优秀的酒店和设施最齐全的酒店,酒店自营七家不同风格的餐厅和酒吧以及非常优秀的水疗。基本可以足不出户满足所有居住上的需求。 客房舒适安静卫生整洁,设施考究保养良好。给予了非常高质量的睡眠。

    与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
    感谢 hantianl2017
    回复来自深圳君悦酒店的酒店营运总监Grand-Hyatt-Shenzhen回复时间:1周前

    尊敬的hantianl2017, 感谢您入住深圳君悦酒店,并给我们留下满分的点评。很荣幸得知我们酒店是您心目中最优秀、设施最齐全的深圳酒店,特别是您对我们的地理位置,交通,周边设施、餐厅、水疗、客房等方方面面的认可及褒扬,我们感到无比的欣喜与自豪。我们会继续努力,希望一直保持这样高标准的服务,并努力创造让给每一客人宾至如归的体验。 真诚地期待您的再次光临! 敬祝, 蒋福程 酒店营运总监

    一位光临凯悦的旅行者
    2周前点评

    与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
    感谢 一位光临凯悦的旅行者
    回复来自深圳君悦酒店的酒店营运总监Grand-Hyatt-Shenzhen回复时间:1周前

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    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 高级设施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 免费高速WiFi
    • 客房送餐服务
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 酒店设施
    • 提供上网服务的商务中心
    • 客房送餐服务
    • 机场接送
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 精通多国语言服务员
    • 会议设施
    • 自助式洗衣服务
    • 托婴服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐厅
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    • 温水浴池
    • 户外泳池
    • 温水泳池
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 3 名商务酒店,深圳市
    • 第 15 名Spa酒店,深圳市
    • 第 16 名豪华酒店,深圳市
    • 第 52 名物超所值酒店,深圳市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 无烟房 ,
    • 小厨房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 471
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Agoda.com, Hotels.com(好订网) 和 艺龙旅行网合作,确保您在深圳君悦酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
    • 中国 >
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    • Luohu Port
    • 别名
    • 深圳君悦大酒店
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    餐饮 (41)
    泳池和海滩 (11)
    酒店及庭园 (246)
    浴室 (32)
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