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2017/7/30 2017/7/31
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    厦门泛太平洋大酒店 Pan Pacific Xiamen

    在1,269家厦门市酒店排名第5
    福建省厦门市思明区湖滨北路19号 361012
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    2017/7/30 2017/7/31
    ¥635*
    ¥650*
    ¥634*
    旅行者 (259)
    客房和套房 (80)
    餐饮 (24)
    厦门艾美酒店
    539条点评
    在厦门市 1,269 家酒店中排名第 3
     
    厦门威斯汀酒店
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    泰谷酒店
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    在厦门市 1,269 家酒店中排名第 19
     
    概览
    • 非常好50%
    • 很好40%
    • 一般8%
    • 1%
    • 很糟1%
    1周前
    “房间挺大,服务还行,只是旅馆规划上不知哪里怪怪的”
    3周前
    “value for money”
    免费Wifi
    免费停车
    含早餐
    空调
    游泳池
    禁烟酒店
    餐厅
    机场接送
    客房送餐服务
    套房
    酒吧/大堂
    健身中心
    小厨房
    门房服务
    Spa
    残障通道
    商务中心
    干洗服务
    自助式洗衣服务
    5.0 星酒店
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    酒店优惠信息
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    厦门艾美酒店
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    1 - 5 条点评,共 322 条

    酒店地点还算不错,房间真的是此酒店的强项,大小设备规划都很成熟,会再光临的重要原因是房间够大、以价格来说性价比算高,所以一点小瑕疵就不算什么了,例如房间楼层的电梯间实在太内敛了,有时经过都不知电梯的存在,梯间光线也略显不足,第一次入住柜台人员就可以把我们这次三间房间的退房日期通通搞错而无法进房。但,最近又订了一次泛太平洋,希望再仔细感受一下。

    感谢 728queenyl
    回复来自厦门泛太平洋大酒店的Guest Relations ManagerPPXMNGRO回复时间:1周前

    尊敬的贵宾: 感谢您入住厦门泛太平洋大酒店!酒店座落于厦门市金融中心,距厦门高崎国际机场20分钟车程,距商业中心咫尺之遥。近邻观光景点,如筼筜湖、鼓浪屿、南普陀寺等,交通极为便利。我们会不断地保持并提高各项服务水平以及设施设备,希望下次再为您服务,让您感受到我们的进步。诚挚的期待您的再次光临! 宾客关系部

    虽然酒店看似有点老,不过酒店内部保养算是可以的,主要是酒店地理位置实在无可挑剔,周边的餐饮选择多,湖边还有休闲的咖啡街。出差旅行应该都合适。

    1  感谢 Robert_Benz
    回复来自厦门泛太平洋大酒店的Guest Relations ManagerPPXMNGRO回复时间:3周前

    尊敬的贵宾: 感谢您入住厦门泛太平洋大酒店! 很荣幸您能抽出宝贵的时间与我们一起分享您的入住体验。如您所述,酒店座落于厦门市金融中心,距厦门高崎国际机场20分钟车程,距商业中心仅咫尺之遥。近邻观光景点,如筼筜湖、鼓浪屿、南普陀寺等,交通极为便利。您对我们各项服务的高度肯定给予我们极大的动力,我们将会一如既往的保持并不断地提高各服务水平及设施设备,力求为每位宾客带来更温馨的入住体验。诚挚地期待您的再次光临! 您真挚地朋友, 陈明丽 宾客关系部

    3周前点评

    入住过程感到很愉快,酒店地理位置在厦门市中心,离鼓浪屿码头,中山路都很近,礼宾部很贴心的提醒带身份证去码头,做的很好

    与 Pan Pacific Hotels Group 合作收集的点评
    1  感谢 365mrf
    回复来自厦门泛太平洋大酒店的Guest Relations ManagerPPXMNGRO回复时间:3周前

    尊敬的宾客: 感谢您入住厦门泛太平洋大酒店!很高兴您抽出宝贵的时间给予精心点评。如您所诉,酒店座落于厦门市金融中心,距厦门高崎国际机场20分钟车程,距商业中心咫尺之遥。近邻观光景点,如筼筜湖、鼓浪屿、南普陀寺等,交通极为便利。作为国际高标准酒店,我们的愿景是“创造令人记忆深刻的美好体验”并努力为每位宾客提供“家外有家”的温馨感受。再次感谢您与我们所分享的入住体验。 诚挚的期待您的再次光临! 林秋凤 宾客关系部

    入住时加了三佰升级到行政楼层,多了个安静的地方可以吃下午茶及点心。 第二天早上更改吃饭楼层居然都没有通知,这也就算了!工作人员用语粗俗在谈论客人,虽说大部分服务人员态度还是好的,但是遇到那些少数的害群之马还真令人失望! 行政楼层的服务无可挑剔,感谢28楼的员工,贴心的让我都不想出酒店。

    感谢 620wenyingc
    回复来自厦门泛太平洋大酒店的Guest Relations ManagerPPXMNGRO回复时间:3周前

    尊敬的贵宾: 感谢您能抽出宝贵的时间与我们一起分享您的入住体验,以及给予我们诸多的反馈。同时非常感谢您对行政楼层员工服务的高度肯定,这将激励着我们更好的为客人提供优质的入住体验。很抱歉未能及时告知您早餐餐厅暂时换至富有古典气息的中餐厅享用以及个别员工服务态度问题给您带来不悦之情,我们深表歉意。酒店管理层非常重视您的此次点评,我们已将您的反馈反应给相关部门领导作进一步地改善。从您的反馈我们得以客观地知晓酒店的设施设备以及服务是否达到您的期望值,我们会不断地保持并提高各服务水平及设施设备,力求为每位宾客带来优质的入住体验。 诚挚地期待您的再次光临! 潘素芳 宾客关系部

    2017-6-14点评

    作为GHA旗下品牌,泛太平洋酒店中国区门店至今仍屈指可数,仅有宁波、天津、苏州,厦门四店,北京分店在筹备中。此次我体验的厦门分号因开业较早,顺利拿到了国家旅游局颁发的五星酒店牌匾,但名不符实,单单附图的有酒店总经理签发的客信就能管中窥豹,酒店并未想住客之所想,急住客之所急。早餐九点钟就收餐,酒店有考虑八点后起床客人的感受吗?是不是睡到自然醒的住客吃不到早餐可以退钱?这样的搞法,闻所未闻。 酒店因经营需要,对部分区域整改及翻新,我作为住客不会有半点闲话,但影响到客户体验就应该表达不满。该酒店既然将自助早餐挪到了某间宴会厅,客人就餐的环境自然是无端地劣化了(酒店餐厅比一般社会餐厅消费贵是出于就餐环境溢价),酒店理应用更丰富、更优质的餐食出品来回馈客户的理解与支持。没想到自助早餐也跟着劣化,翻来覆去就上图那么点东西,简直就是有损泛太平洋品牌形象及五星酒店牌匾。 无独有偶,明档厨师也非常力不从心,我问明档是否制作蚝仔煎,她意味深长地跟我来一句“”呵呵”。我们就餐完毕后,从餐厅门口出来,门口两位工作人员自顾自聊天,一句欢迎再次光临的问候语都无,确切的实践了什么叫“名不副实”。 这家酒店的奇...更多

    感谢 克劳德sama
    回复来自厦门泛太平洋大酒店的Guest RelationsPPXMNGRO回复时间:5周前

    尊敬的客人, 感谢您抽出宝贵的时间与我们一起分享您的入住体验,以及给予我们诸多的反馈。您的点评对我们很重要,这将激励我们为每位客人带来更好的体验。很抱歉在您入住期间酒店有些方面未能达到您期望,我们已经将您反馈的问题和意见反映给相关部门进行培训和改善。您在点评中提及的早餐问题,我们很抱歉由于当日的特殊原因给您的早餐就餐带来不便,我们深表歉意。借此机会得以与您分享,酒店的早餐已恢复正常。真诚期待您能再次莅临酒店并能抽出时间悠然自得的享用我们为每位客人准备的丰盛的早餐。诚挚地期待您的再次光临! 吴惠娟 宾客关系

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    在厦门市 1,269 家酒店中排名第 19
     
    关于
    奖项和认可
    卓越奖
    设施
    • 顶级设施
    • 游泳池
    • 免费停车
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 客房送餐服务
    • 酒吧/大堂
    • 免费高速WiFi
    • Spa
    • 含早餐
    • 酒店设施
    • 免费停车
    • 提供上网服务的商务中心
    • 客房送餐服务
    • 干洗服务
    • 会议室
    • 洗衣服务
    • 门房服务
    • 宴会厅
    • 会议设施
    • 机场接送
    • 含早餐
    • 精通多国语言服务员
    • 自助式洗衣服务
    • 房间设施
    • 空调
    • 迷你吧台
    • 活动设施
    • 游泳池
    • 餐厅
    • 有健身房的健身中心
    • 酒吧/大堂
    • Spa
    详细资料
    • 酒店星级
    • 酒店类型
    • 第 2 名商务酒店,厦门市
    • 第 4 名浪漫酒店,厦门市
    • 第 4 名Spa酒店,厦门市
    • 第 4 名最物超所值酒店,厦门市
    • 第 5 名豪华酒店,厦门市
    • 客房类型
    • 套房 ,
    • 小厨房 ,
    • 无烟房 ,
    • 家庭房
    • 房间数
    • 354
    • 预订选项
    • TripAdvisor非常荣幸能与Booking.com (缤客), 携程旅行网, Hotels.com(好订网), Agoda.com 和 艺龙旅行网合作,确保您在厦门泛太平洋大酒店的预订。我们一直以最佳折扣及超值特惠,每月帮助近千万名旅行者找到最适合度假和商务旅行的酒店。
    • 位置
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    • 厦门市
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    浴室 (13)
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