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厦门威斯汀酒店
The Westin Xiamen

646 条点评
在1,398家厦门市酒店排名第19
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361012 福建省 厦门市 思明区仙岳路398号
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卓越奖
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关于

在 厦门市 的 1,398 家酒店中排名第 19
位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
厦门威斯汀五星级酒店座落于厦门市中心仙岳路,作为厦门市的最高酒店,拥有令人惊叹的壮美景观和清新宜人的舒适设施,并可方便前往机场与当地景点。全国独一无二的“Check-in@Westin” 设置可以让客人方便快捷的在酒店大堂办理登机。
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酒店设施
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有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
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646 条点评0 个房间贴士

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白金会员入住,酒廊小妹说升级到24楼“顶级大床房”(???),等了半个小时,说安排了21楼的房间,进去一看,房间一级没升,还是个角房,中间一根硕大的柱子,立马联系前台,一声道歉没有,给了一个升了一级的房间。。。房间因为房态不能升级可以理解,但是一句解释没有,给了同级房型比较差的房间,服务态度难以接受。欢迎水果竟然要确认,然后就再也没消息了。。。
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服务到位,热情,酒廊设备齐全态度很棒,白金待遇升房水果齐全,而且不需要提醒,第一次入住非常满意!可以说和福州威斯汀完全是三星和五星的区别,强烈推荐入住,在厦门岛内毕竟比喜来登要新的多了。
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+1
我先生是白金会员 本来订了市郊会议中心的酒店已经都有套房升等了,为了和市中心同事开会方便,改到市中心的威斯汀。 办理入住时被告知没有套房升等,给了亲子房选择,问了何谓亲子房,是不是房型比较大?回答房间没有比较大,就是床品都是卡通的。虽然带着小朋友,但是当时我们已经明确提出不要亲子房,除非房型比较大,我们不需要任何带有卡通装饰的房间。 明确告知要求之后,进了房间,还是给了一间满屋子都是Paul Frank和携程logo的装饰… 也许有些人喜欢,但是这个风格简直抹杀了我们印象中的Westin品牌定位。比起前几天在重庆住的威斯汀相差太多了。 整个房间摆满了非常廉价的填充玩偶、墙壁贴纸、粗糙的卡通床品。暂且不说卡通图案彻底推翻酒店装修风格,床头上还给了微信扫码说填充玩具如果要带走,要付钱 - 心里头浮现的,就是之前房客抱过用过的填充玩具没愿意买,就继续摆下来… 浴缸里的洗澡玩具我用Milton消毒锭在洗手槽泡了10分钟…出来了一大堆黑色的颗粒。 我明白没有房间,白金会员不能升等套房。但是我不明白,威斯汀品牌怎么能允许这样的装饰和摆设在旗下酒店出现?
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+1
酒廊服务挺热情的,健身房前台太热情好礼貌,结果早餐厅前台脸臭的要命,服务一致性太差。要么很好,要么没有服务。房间的行政套很一般,要么是官网五折,真的毫无性价比,很压抑。
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+1
过年来厦门威斯汀住三晚,升了行政套房,非常棒,各方面硬件软件都非常好,景色壮观,俯瞰白鹭洲,房间大、舒适,行政酒廊餐饮和风景都一级棒,反正一切都非常好
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回复来自厦门威斯汀酒店的General ManagerWestin X
2020年2月10日已回复
Dear Trip Advisory Member, Thank you for taking the time to provide us with your feedback of your recent stay here at our Hotel. We are delighted that your stay with The Westin Xiamen was enjoyable. Thank you for your kind comments on our at the Executive Lounge the Westin Club and our View, Everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. We truly appreciate you sharing your thoughts with us so that we may continue to deliver exceptional service in the future With my best regards, Uwe Guemmer General Manager
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价位
¥785 - ¥1,028 (基于标准间的平均价格)
位置
中国福建省厦门市
客房数量
300
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