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TripAdvisor(猫途鹰)
厦门市

厦门威斯汀酒店
The Westin Xiamen

634 条点评
在1,354家厦门市酒店排名第16
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361012 福建省 厦门市 思明区仙岳路398号
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卓越奖
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关于

位置
卫生
服务
性价比
卓越奖
厦门威斯汀五星级酒店座落于厦门市中心仙岳路,作为厦门市的最高酒店,拥有令人惊叹的壮美景观和清新宜人的舒适设施,并可方便前往机场与当地景点。全国独一无二的“Check-in@Westin” 设置可以让客人方便快捷的在酒店大堂办理登机。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
付费上网
网络
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
客房服务
迷你吧
平板电视
酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
风景优美
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634 条点评0 个房间贴士

点评

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Joanna,Gary是活力专员,帮忙升级了房间,送了水果和旅行景点指南,礼宾部的Carlos帮忙提供了用车知道,酒廊的Jolin热情周到,还有Echo,耐心细致,很热情,对酒店总体印象100分。
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回复来自厦门威斯汀酒店的EA TO GMWestin X
2019年10月19日已回复
亲爱的A TripAdvisor China Member, 您好! 感谢您选择下榻厦门威斯汀酒店并在Trip Advisor上与我们分享您的入住体验。您的反馈对我们来说非常重要,因为它将帮助我们更好地为宾客们提供宾至如归的下榻体验。 十分感谢您在服务方面方面给予我们好评。特别感谢您对威斯汀Joanna, Gary, Carlos, Jolin以及Echo工作的肯定,这激励着我们的团队做到更好。 我们期待您的再次光临,衷心为您提供更优质的服务。 您真诚的, EILEEN ZHANG 总经理行政助理
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来厦门出差,为方便还是订了位置不错的威斯汀酒店。到酒店已是晚上八点左右,酒店门口有礼宾迎客,步入大堂,由热情的礼宾部员工引导至40层酒廊办理入住。进入干净整洁的房间,欢迎水果已提前摆放好,但更吸引眼球的是桌上放了一张由德籍总经理亲笔书写的欢迎卡,英文字体书写的非常漂亮!这也是我第一次见到手写的欢迎卡。由于上海至厦门属于短途航线,东航很抠门的只给公务舱乘客提供点心当晚餐。不想饿着睡觉,所以放好行李就直接来到二楼的中国元素中餐厅。中餐厅的装饰雅致大方,工作人员的服饰和座椅的颜色让人有种“荷塘月色”的清新感觉。热情的工作人员引导入座后,简单点了例汤和沙茶面,例汤浓淡适中,入口颇佳;沙茶面香辣的恰到好处,里面的虾、扇贝和鱿鱼卷更是分量十足。当晚由于房间空调声音偏大没睡好,次日早上外出前和前台Maggie沟通要求换房,漂亮友善的Maggie和热情的当班经理Echo表示了歉意并告知我回来后会安排好房间;果不其然下午回到酒店房间已准备妥当。晚餐依旧在中国元素,点了芝士虾肉春卷和姜母鸭等。春卷中芝士的浓郁和虾肉的鲜美做到了完美的融合;姜母鸭咸鲜入味,嚼劲十足。当班的工作人员依旧是热情好客,让人倍感亲切! 近几个月来住过十多家万豪旗下酒店,无一不感受到各家酒店酒廊的热情、好客及优质服务。但这次在威斯汀没有机会体验,也算是一个遗憾吧。酒店住多了就很难记得清楚每家酒店的硬件;但好的服务以及友善好客的员工会令人念念不忘。感谢中餐厅工作人员的周到服务,也感谢Echo、Maggie的友善与耐心! Frank彭, 3718/3008房间
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回复来自厦门威斯汀酒店的General ManagerWestin X
2019年10月12日已回复
Dear Frank, Thank you for taking the time to provide us with your feedback of your recent stay at our Hotel. We are delighted that your stay with The Westin Xiamen was enjoyable. I would especially thank you for highlighting the great service you have received from both Maggie and Echo , rest assured I will pass your comments on. At the same time please accept my apologize for the AC noise issue , we have addressed this issue to our Engineering team and had it repaired. My team and I are at all times here to provide you with our best service and hospitality making a stay at The Westin Xiamen each time brilliant, we are looking forward welcoming you back, to be again a great host. Everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. We truly appreciate you sharing your thoughts with us so that we may continue to deliver exceptional service in the future With my best regards, Uwe Guemmer General Manager
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此次入住威斯汀为了给女朋友安排惊喜,感谢Joanna的热情帮助,其他员工服务也都很好,唯独餐饮令人失望,早餐种类虽然多但是味道却不好
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2019年9月1日已回复
亲爱的“Voyage03784343422”, 感谢您选择选择厦门威斯汀酒店并在Trip Advisor上与我们分享您的入住体验。 十分感谢您对酒店服务的肯定,这将激励着我们做的更好。 同时也很感谢您的反馈,我们会将您的反馈与相关部门分享并加以改善。 我们期待您的再次光临,衷心为您提供更优质的服务。 您真诚的, Eileen Zhang 总经理行政助理
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第N次来厦门了,有点忘记来了多少次,不过是第一次入住这里的威斯汀,环境真的挺不错的呢,个人喜欢比较靠近市区的酒店,恰好满足我的喜好!此行有幸认识了Westin的Gary Lim,也为我此次入住提供了不少的帮助和对我的咨询做了详尽的回复! 在此次入住的房间中拍摄了一张不错的图片,分享一下,也希望大家能够喜欢,如有前往,hope you have a nice trip! 笨拙之言,希望有所帮助
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2019年8月12日已回复
亲爱的FarAway10391041493, 您好! 感谢您选择下榻厦门威斯汀酒店并在Trip Advisor上与我们分享您的入住体验。 十分感谢您在地理位置和服务方面方面给予我们好评。特别感谢您对威斯汀宾客体验部Gary工作的肯定,这激励着他及我们的团队做到更好。 期待您再次回到厦门威斯汀酒店,我们将继续为您提供难忘的威斯汀体验。 您真诚的, EILEEN ZHANG 总经理行政助理
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蛋糕超级好吃,水果有多,有大,又新鲜! 芝士特别扎实,朋友吃了笑到合不拢嘴。吃不完冰箱冷藏,感觉还能吃一次。
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2019年8月3日已回复
亲爱的Roam34763966329, 非常感谢您选择厦门威斯汀酒店并在Trip Advisor上与我们分享您的餐饮体验。很高兴得知您对我们的芝士蛋糕的喜爱,我们已将您的反馈与餐饮团队分享,因为这将激励他们不断努力,做到更好。 期待您的再次光临,我们将与您一同创造非凡的威斯汀体验。 您真诚的, EILEEN ZHANG 总经理行政助理
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价位
¥739 - ¥1,675 (基于标准间的平均价格)
位置
中国福建省厦门市
客房数量
300
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