白金会员入住，酒廊小妹说升级到24楼“顶级大床房”（？？？），等了半个小时，说安排了21楼的房间，进去一看，房间一级没升，还是个角房，中间一根硕大的柱子，立马联系前台，一声道歉没有，给了一个升了一级的房间。。。房间因为房态不能升级可以理解，但是一句解释没有，给了同级房型比较差的房间，服务态度难以接受。欢迎水果竟然要确认，然后就再也没消息了。。。
服务到位，热情，酒廊设备齐全态度很棒，白金待遇升房水果齐全，而且不需要提醒，第一次入住非常满意！可以说和福州威斯汀完全是三星和五星的区别，强烈推荐入住，在厦门岛内毕竟比喜来登要新的多了。
我先生是白金会员 本来订了市郊会议中心的酒店已经都有套房升等了，为了和市中心同事开会方便，改到市中心的威斯汀。 办理入住时被告知没有套房升等，给了亲子房选择，问了何谓亲子房，是不是房型比较大？回答房间没有比较大，就是床品都是卡通的。虽然带着小朋友，但是当时我们已经明确提出不要亲子房，除非房型比较大，我们不需要任何带有卡通装饰的房间。 明确告知要求之后，进了房间，还是给了一间满屋子都是Paul Frank和携程logo的装饰… 也许有些人喜欢，但是这个风格简直抹杀了我们印象中的Westin品牌定位。比起前几天在重庆住的威斯汀相差太多了。 整个房间摆满了非常廉价的填充玩偶、墙壁贴纸、粗糙的卡通床品。暂且不说卡通图案彻底推翻酒店装修风格，床头上还给了微信扫码说填充玩具如果要带走，要付钱 - 心里头浮现的，就是之前房客抱过用过的填充玩具没愿意买，就继续摆下来… 浴缸里的洗澡玩具我用Milton消毒锭在洗手槽泡了10分钟…出来了一大堆黑色的颗粒。 我明白没有房间，白金会员不能升等套房。但是我不明白，威斯汀品牌怎么能允许这样的装饰和摆设在旗下酒店出现？
酒廊服务挺热情的，健身房前台太热情好礼貌，结果早餐厅前台脸臭的要命，服务一致性太差。要么很好，要么没有服务。房间的行政套很一般，要么是官网五折，真的毫无性价比，很压抑。
过年来厦门威斯汀住三晚，升了行政套房，非常棒，各方面硬件软件都非常好，景色壮观，俯瞰白鹭洲，房间大、舒适，行政酒廊餐饮和风景都一级棒，反正一切都非常好
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