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厦门艾美酒店
Le Meridien Xiamen

708 条点评
在1,403家厦门市酒店排名第21
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361006 福建省 厦门市 南山冠军路7号
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关于

在 厦门市 的 1,403 家酒店中排名第 21
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选
别致、高雅、探索……厦门艾美酒店富含精致人文气息、深邃内涵和激动人心的氛围。
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酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
机场交通
提供上网服务的商务中心
会议设施
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
接送车辆/交通服务
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
私人阳台
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
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酒店信息
酒店星级
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点评

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厦门的艾美酒店坐落在仙岳山上,空气好,环境也好,硬件也是没得说,但最为关键的是酒店的服务好。一次偶然的app弹窗对话有点卡顿,酒店的claire小姐姐主动加了我的微信来询问并一一满足我的需求,作为一个小白金会员我深深的感觉到了家的温暖。 最近频繁入住,每一次有啥问题,claire都能第一时间帮我解决。而整个酒店的服务团队也是非常贴心,都能记住我的入住爱好。正巧5. 20来到,今年的520是我和我媳妇的十周年结婚纪念日,跟Claire 小姐姐提了一下后她就放在了心上。给了我和我媳妇一个大大的惊喜。鲜花,红酒,特殊升级的大套房!我媳妇表示特别满意。酒店餐饮也特别好,特别是甜点,上次生日的蛋糕,味道真是让人回味! 在此特别感谢claire和艾美的服务团队,希望酒店继续保持高水准的服务,我将用我经常性的入住表达对酒店的喜爱!
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回复来自厦门艾美酒店的ManagerLEMERIDIENXM
2020年6月4日已回复
尊敬的客人,感谢您入住厦门艾美酒店。 非常开心酒店的服务、环境、设施都得到了您的高度认可,您的表扬我们已转达给相关部门同事,感谢您的细心分享,我们也会继续保持并做得更好,希望在未来的日子里,艾美陪伴您度过您的更多有意义的岁月。 再次感谢您的分享,期待在不久的将来再次迎接您的到来。
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+1
标准的服务,标准的酒廊,我每次看到的时候,都感慨当时的心情,总是能回到最初入住的万豪酒店,可能旅行中最重要的就是熟悉了吧,酒店愿意给予2人份的行政待遇,虽然我们三人同行,但是我个人认为这也是理所应当的吧
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回复来自厦门艾美酒店的ManagerLEMERIDIENXM
2020年6月4日已回复
感谢您入住厦门艾美酒店。入住行政楼层或万豪白金卡及以上会员可享行政楼层贵宾礼遇。可免费获赠双人早餐、及傍晚的鸡尾酒时光。感谢您的理解,非常欢迎您的再次到来。
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本次特别到厦门探访朋友,但没想到从抵达的第一天起就开始身体不舒服,于是四天的时间都在酒店内度过,这个期间非常感谢酒店服务人员的细心照料;特别感谢客房餐饮部门的Jill Zhang,送餐到客房时听到我咳嗽,于是问了需不需要帮我准备姜茶,随后真的送了一杯姜茶到房内,并提醒我趁热喝,希望能减轻身体的不适;另外还要提到房务人员Nancy Zhou女士,周女士除了服务亲切外,并且在整理客房时发现,由于住宿期间一直发烧,床单枕头都被汗湿了,特别帮我换掉枕头、枕套、床单、被单、保洁垫,还帮我补充了大量的矿泉水,要我多喝水,并且提醒我如果再汗湿了床单,可以马上通知他帮我更换,不要让症状更严重。 旅游途中若是遇上身体不适,特别能感受到酒店的服务是否到位,能够体现酒店再专业训练是否扎实,特别感谢厦门艾美酒店团队,让只身前往的旅人也能够舒适放心。
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2020年1月7日已回复
感谢您的分享,非常欣慰看到我们的客房及餐饮服务人员及时地为您提供了暖心的服务,让每一位宾客宾至如归是酒店服务的宗旨,我们也将把您的表扬转达给相关部门同事,并在今后的工作中更加注重用心服务。 再次感谢您的肯定,也祝您安康。非常欢迎您的再次到来。
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做为一名万豪白金会员,这些年住过也住过几十家万豪旗下酒店,一直觉得这家酒店集团管理严格,品质过硬,知道入住了这家厦门艾美酒店,才知道一个集团旗下的酒店有的可以品质卓越,有的却也名不副实。2019年12月初,计划来一趟厦门之行。做为万豪会员,酒店当然选万豪的,喜来登、威斯丁等众多酒店当中,真是瞎了眼选了这家艾美酒店。看众这家艾美酒店是因为看到他套房多,因为是带着家人出行,所以当然要选一家舒适的酒店,出行的日子又非周末,按万豪政策,升个套房是没问题的。于是在出发前三天专门给酒店前台打了电话,希望可以留一间套房,前台说已经备注好了,不放心,出行当天又打了一遍,酒店回复同事已经备注好了,结果飞机起飞前一刻,酒店来电说客房没了。经过两个小时的奔波,终于来到了这家酒店,想着找他们值班经理沟通一下,问问什么情况。结果就遇到了这位牛B的值班经理Edison Huang。之所以这么称呼他是因为这哥们根本不把万豪的会员政策什么的放眼里,当我拿出我入住当天有套房的截图问他为什么不能根据会员政策升套房的时候,他说我订了四天,虽然我办理入住时有套房,但是因为后两天的套房都订出去了,所以不能升。住了这么多年酒店,这TMD是什么理论。还说给我升了房间到时候我还得搬出来。当我拿出后面几天都有套房,并没有预订满的截图给他看的时候,这位牛B经理居然说艾美酒店会有超卖的情况,当卖了的房型不够的时候会给客人升一级。当自己是卖飞机票么?还超卖。明明都有空房,还胡搅蛮缠。真当这些人没住过酒店么?我也是醉了。重庆的艾美因为房间满了,直接给升的总统套房,黄岛的喜来登因为同样原因给升的大使套房。怎么到了这个厦门艾美酒店,什么万豪会员政策都不好使了呢?明明有却不给升,弄的老子睡了一晚上大堂。万豪的会员政策在这酒店和这经理年前P用没有,万豪官网上标的这家酒店是3类俱乐部,服务连如家都不如。难道诺大的酒店就全评这么一个前台服务员的喜好么,万豪的会员政策到底能否保护会员的权益,让我们拭目以待。截图是这牛B经理的工牌,还有我入住期间套房在飞猪的预订状态。
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回复来自厦门艾美酒店的ManagerLEMERIDIENXM
2019年12月22日已回复
尊敬的客人,非常抱歉此次入住没能给您带来良好的入住体验,您反馈的问题我们非常重视,并已上报酒店管理层,酒店将有专人对此事进行进一步跟进并与您取得联系。再次向您致以诚挚的歉意,真诚希望您不要对艾美失望,诚挚的欢迎您的再次光临。
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+1
Have been staying at Meridien Xiamen for many times. This time I had a birthday party there with some friends. Specially thanks to Icy who arranged a very nice suite for us. As an ambassador Elite member, I can deeply feel the hospitality and respect from all the hotel staffs. Highly recommended. 赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞!
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2019年12月22日已回复
Thank you for taking your time to review your stay at Le Meridien Xiamen. I was very pleased to learn how much you enjoyed your stay with us and I would like to thank you for letting me know how impressed you were with the service you received. Please rest assured that we will keep working hard for you and look forward we hope to seeing you again in the not too distant future.
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价位
¥552 - ¥1,200 (基于标准间的平均价格)
其他名称
厦门艾美, 厦门艾美酒店, le meridien xiamen hotel xiamen
位置
中国福建省厦门市
客房数量
342
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