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新加坡圣淘沙湾W酒店
W Singapore Sentosa Cove

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旅行者 (139)
客房和套房 (46)
泳池和海滩 (10)

关于

位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童看护服务
免费穿梭巴士/出租车服务
提供上网服务的商务中心
停车
免费上网
WiFi
网络
热水浴缸
桑拿
室外泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
池滨酒吧
池畔酒吧
机场交通
接送车辆/交通服务
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
礼宾部
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
家庭房
空调
客房整理服务
迷你吧
平板电视
私人阳台
客房服务
安全
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
Modern
奢华
2,481 条点评
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 1,464
  • 599
  • 226
  • 95
  • 99
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因为朋友去过生日,提前好久订的,邮件沟通,给升级到了拐角套房,并且布置了房间,海港景观很好,房间也很大,很喜欢这个酒店的室外泳池
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我们在新加坡W酒店入住5个晚上, 非常享受酒店的服务^_^ W酒店看出去 整个海湾码头景色非常美! 酒店内也有滑水道与漂亮的泳池, 如果你喜欢度假的氛围, 你喜欢放松的感觉,这里绝对是新加坡的首选! 感谢 Kevin&weihao 在我预订酒店后, 就跟我联系与沟通,替我安排一系列的规划与介绍,非常的关心与用心。 我们在这六天五夜在酒店内,每天回到房间都有不同的惊喜^_^ 非常非常的用心! 这个细心与贴心与用心 绝对值得你亲自来体验感受。非常的推荐^_^ 新加坡的景点其实都不算远,酒店内也有免费的接驳到热门景点是很方便的^_^ 如果妳是初次到访新加坡这里很适合你! 这里的团队都会很用心的协助你规划与安排。 如果妳是多次到访新加坡这里更适合你! 因为我觉得在新加坡W酒店,就是一个最美以及最放松的景点!就算整天在酒店内都可以! 泳池、健身房、spa...非常的棒!也能到海湾散步夕阳时特别美。 感谢 Kevin&weihao 以及酒店内所有的服务人员 让我们这六天五夜 非常的享受 我们一定会再次到新加坡旅游!然而 新加坡W酒店依然会是我们度假的首选!
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1. Check in. I waited for check in over an hour since 2pm. 2. Service. I made reservation via Travel Edge/Virtuoso, which promised that there will be welcome gifts or fruits, and all of the hotel I stayed sent the welcome gifts, except W Singapore. And I called for the fruit, still no. 3. Late check out. Which already shows in App that I can check out late until 4pm, while the reception told 2pm is the best they can do. 住过的最差的W,甚至不去四星酒店,本来想让管理者可以看得懂,不想写中文,但app提示至少需要50汉字。反正再也不会来住,服务差,位置差
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回复来自新加坡圣淘沙湾W酒店的Assistant Welcome ManagerTheWSGManagement
回复时间:4周前
Hi Jason_Tian_0525, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at W Singapore – Sentosa Cove with us. Providing exceptional experiences is our number one priority and I am very sorry to learn that the experience was not what you have expected. I would like to assure you that we take our guests’ opinions seriously and will look into this to see how we can continue to better our guest experience. Allow me to share that our team was trying to get your room styled and ready when you arrive earlier than the check-in time. While there was a slight delay, which I wish to apologise, we wanted to make sure that the room is prepared in the way you like it. Due to the busier period at our resort, that is also why we were unable to extend a later check-out time of 4pm on your departure date. I understand that your package comes with a late check-out privilege however it is subjected to availability and our team will do our best to accommodate to such requests. Pertaining to the welcome gifts or fruits as part of the package you booked for, I am afraid that this arrangement is not available at our resort. While I read that you have had it in other hotels, I wish to share that it does not apply to ours hence you may wish to reach out to your booker for further advice as well. Nevertheless, we will look into how we can make experiences for our guests like yourself even better. As we have left you disappointed but hope you will allow us the opportunity to regain your confidences when you next visit W Singapore – Sentosa Cove. Best regards, Weihao Assistant Welcome Manager
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办理入住手续非常迅速,效率很高。工作人员面带微笑,尤其是清洁人员。我们在到达或离开房间时见过他们几次:总是面带微笑的问候我们,感觉很温暖。房间非常大(我们被升级到了套房),有超棒的海景!但几乎不可能预订到早午餐!你给酒店打电话,他们会说:“让我把你转接到餐厅”,但那边没有人接电话。我打给酒吧,他们又说“你打错地方了,请给餐厅打电话”“那你能转接到餐厅电话吗”“我们没法转接”总之,最后还是去圣淘沙湾的香格里拉餐厅吃的早午餐!相当好!没有遗憾…酒店可能很忙,他们不得不如此,很快,更多的客户将帮助他们减少忙碌,他们将能够回复电话或正确的转接电话。
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John Mark Timogan、Aldrin Mauricio和团队其他成员的服务简直太棒了!超出职责范围的事情都完成得很出色,超过了我们的预期。我们住在这里非常享受。再见!!!
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价位
¥1,877 - ¥3,452 (基于标准间的平均价格)
位置
新加坡圣淘沙岛
客房数量
240
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